当淘宝店铺流量下降时该如何诊断

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  当店铺流量出现下滑的情况,首先看下是不是受到行业大盘的影响。我们看专业版生意参谋行业大盘,可以看到整个行业的流量趋势,并结合行业数据来调整店铺运营方向。一般来说季节性产品会出现这种情况,如果是因为这样我们就要做好换季产品的降价促销,做好关联销售。

淘宝店铺流量下降诊断

  如果大盘没什么问题,可以看下店铺整体的流量情况。店铺下滑,一方面就是出现违规降权或者是大促过后流量会出现一个下滑,但是经过几天就会恢复正常。再有就是店铺近期DSR评分在下降趋势。如果店铺违规降权的情况,建议培养一个新的热卖单品,做好销量上的突破,保持住层级。多方面引流,维持店铺人气。

  如果这些没问题的话,就看下店铺主要的来源趋势,看看哪个流量渠道的问题。

  店铺主要流量的来源,如果是单品流量在掉,就分析一下单品主要的搜索关键词。统计好这些关键词的展现,点击,以及搜索排名,转化等。看下排名有没有下滑。

  如果是关键词排名下滑,就要去分析竞争对手的变化,优化好主图上下架以及针对同行同产品进行调整价格。

  再有就是转化率,转化率指标之前也一直强调过,对手淘流量的影响还是很大的,看下你的转化率指标,如果连续一周都低于均值,那你的排名就会逐步下降。总体来说,流量的精准度,以及详情页,客服等都是影响转化率的主要因素。

  流量一般就是付费和免费,如果是付费流量转化率低,那就要看主推的关键词与产品的主图,热搜词是否高度相符,再者就是人群定向以及投放地域是否与店铺的人群相符合。我们可以通过分析店铺的访问人群,以及成交人群来进行针对性的投放。

  如果是免费流量下滑,像手淘首页流量较大的情况,转化率会较低,波动也较大。转化率下降考虑是否是修改了主图或者详情,主要关键词流量是否下滑,展示位置是否下降,针对主推产品,主推关键词重点去做优化调整。

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