淘宝违规降权不要慌,及时止损才重要

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  违规降权就意味着排名下降,更意味着流量的减少。这对于淘宝卖家,尤其是中小卖家来讲,都是很致命的,但是遇到这种情况大家也别慌,首先我们得先知道导致降权的几种情况才能更好的预防降权,如果已经降权的话,我们就要用最恰当的处理方式,把损失降到最低最好。那么具体该怎么做呢?我们一起来看看吧。

淘宝降权

  1、把控产品、优先处理降权问题

  (1)把控产品

  把控品质退款率,追溯货源,检查拿货渠道是否出现产品质量问题,并联系退款买家了解退款原因,根据原因制定响应的解决策略,若由于误解造成的退款则由客服耐心讲解海淘产品的特点,打消买家疑虑;若因为产品质量客户坚持退款则及时处理退款并向买家致歉,及时改进进货渠道,保证产品质量,品牌授权质检等把控每一个检验环节。

  (2)征集评价

  店铺举行买家秀征集活动,对于降权的产品征集买家秀,追加评论并晒图选出五名赠送店铺新品的活动,既能活跃店铺粉丝又能起到维护老顾客的效果。老顾客参与度非常高。晒图评价也增加了单品宝贝的热度。

  2、老顾客维护

  (1)微淘抽奖

  根据店铺情况设置买家秀活动、上新盖楼活动,同步到微淘,微淘可以发布话题,发布官方话题、自己设置话题,刺激粉丝到微淘底下评论晒图,随机抽取送新品。既可以带动新品的销售又能维护住店铺老客户还能增加微淘粉丝活跃度。

  (2) 短信营销

  定时做老顾客短信营销,节假日发送问候短信,产品上新短信通知到老顾客下单赠送小礼品、拍下减等,根据店铺情况不断变换活动玩法,不断刺激老顾客回顾店铺。

  3、智能营销

  (1)优惠券营销

  客户运营中心设置优惠券营销,对兴趣客户、加购客户、流失客户设置优惠券刺激,提高优惠券在这部分人群的推送展现展现次数,刺激这部分人群的转化;

  (2)专享价

  对收藏加购的人群设置产品专享价,每款产品让利一部分优惠给到买家,手机专享价可以使宝贝搜素加权,在搜素上获取更多的流量和优先展示机会。

  4、保住店铺层级排名

  所谓的店铺层级,就是一个保护膜,如果你的店铺层级很高,那么即使短时间内被降权了,降权结束后,你的自然搜索权重还会迅速的恢复。但如果在降权期间,搜索引擎发现你的店铺层级一直在下降,那就没有什么好说的了,降权结束你也没戏了。

  因为降权,自然搜索流量会下降,所以你必须通过其他的渠道把失去的自然搜索流量补回来。这时候,直通车就是一个非常好的选择。找到能继续开直通车的、卖的比较好的商品,做好规划,保住店铺层级即可。好啦,以上就是开淘小编整理的有关在淘宝降权后,卖家要做的几件事情了。大家一定要记好哦。

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