京东有官方客服介入吗?怎么找官方客服介入?

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京东平台,上的商家和用户量也不小,当然,在遇到了众多用户的时候,其实,商家和用户也容易有纠纷产生,所以,京东有官方客服去介入吗?想了解的朋友们,不妨一起来看下。

京东有官方客服介入吗?怎么找官方客服介入?.jpg

一、京东有官方客服介入吗?

有的。

如果商家和用户的矛盾不可调和,可以申请京东客服介入处理,当是,需要大家有充足的证据才可以。

二、京东怎么找官方客服介入?

1、在网站上,登陆买家的账号并点击打开“查看所有订单”,

2、点击了“查看所有订单”之后,在“我的订单”页面中左侧找到“我的投诉”,找到后点击打开,

3、点击打开“我的投诉”之后,可以看到买家在平台。之前购买的所有商品。找到自己不满意的商品,在该商品后面有一个“我要投诉”的提示,然后点击“我要投诉”即可、

京东平台是有官方客服可以介入的,当然这个具体要看情况,如果是双方之间存在的问题,确实是无法条件,然后再来找官方介入,就可以很好的处理,不过这方面也需要有一定的证据才可以。

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