京东店铺怎么找客服?京东客服工作职责是什么?
9400人阅读
  • 我们在使用京东购物时,有时候需要联系京东商家客服,很多的京东用户们想知道如何去找客服,但是又不知道如何去操作,因此接下来的内容中为大家分享一下操作的方法是什么。

    京东店铺怎么找客服?京东客服工作职责是什么?

    京东物流服务热线:950616

    京东金融个人业务:95118

    京东商城客服热线:950618

    京东商城客服热线:400-606-5500

    京东企业采购专线:400-026-0000

    京东客服工作职责是什么?

    岗位职责:

    1、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈。

    2、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报。

    3、回复电话咨询和网络咨询。

    4、数据统计,物流追踪,分析数据。

    5、完成领导交办的临时性工作任务。

    任职要求:

    1、有客服和电话销售经验优先,勤奋敬业、责任心强,思路清晰。

    2、普通话标准,口齿伶俐,懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通。

    3、头脑清晰,思维敏捷,有良好的销售服务意识,工作耐心细致。

    4、性格好,有耐心及责任心,身体健康,能够长期稳定的干好工作。

    5、有团队合作精神,具有基本电脑使用能力。

    6、大专以上学历,电脑使用熟练,打字速度每分钟50字以上,熟悉办公软件和网络工具。

    京东客服是非常的重要的岗位,可以帮助京东用户们解决很多的问题,京东用户们如果有什么问题的话,也是可以和京东客服们咨询的哦,作为京东客服还需要解决很多的问题哦。

    推荐阅读:

    京东店铺客服自主售后服务基本工作有哪些?

    京东商家客服在哪里?联系客服的两个方法

    京东客服工资一般是多少?工作内容是什么?

    查看更多相似文章
    发表评论
    昵称
    问答
    网上开店
    淘宝运营
    活动大促
    其他

    ©Copyright ©2007-2017 www.kaitao.cn (开淘网) All Rights Reserved