如何投诉违禁词?怎么举报卖家呢?

7天宝贝排名首页,15天轻松超越同行,点击“了解详情”获取店铺7天排名首页秘籍 →_→ 了解详情

4506人阅读

  违禁词也是我们常说的极限词,自从新广告法发布以来,对于卖家在宝贝描述、标题等广告宣传中,就有具体规范的说明。那么在实际生活过程中,面对不良卖家使用违禁词,我们应该怎么投诉举报呢?

如何投诉违禁词?怎么举报卖家呢?

  不仅仅可以通过淘宝申诉平台,对该卖家进行正当投诉,还可以通过工商管理部门对卖家进行举证。严重者会被工商管理部门处罚和整改店铺上下架宝贝的情况。日常购物时,对于明显存在误导消费者和欺诈行为的卖家,作为买家们都是很痛恨的。这个时候想通过合理的途径去维权,我们需提交卖家店铺宝贝标示与真实质量不符的证据或图片论证。

  例如很多服装商家为了弄好噱头,常常会说自己是仅此一家、销量第一,含最类的极限词,真的是一不小心就触到了违禁词的范围内。有些消费者也正是因为此而购买了商品,结果发现并不是所说的那样,商家又无法支持买家需求退货退款之类的。这个时候可以在淘宝后台登陆,并搜索找到天猫或者淘宝申诉入口,提交卖家存在极限词违规的违禁词行为的图片,并论述整个过程,并提交申诉。不管买家是否申诉成功都是会接到消息通知的,卖家也会很快接收到投诉的提示。卖家在此过程是可以修改店铺宝贝违禁词删减和下架的,天猫淘宝后台会自动计入商家的弥补过程,商家在第一时间修改上传是不会计入违反规则的。

  因为大部分宝贝都是出于出售中的宝贝,爆款宝贝通常卖家会找买家私下协商解决措施。这个时候买家可以听下卖家的解释,淘宝违规关键词排查有些时候可能卖家不小心才造成这样的错误。在没有对消费者造成困扰的情况下,可以选择私下协商好的途径。

  要是在举报投诉过程中,被后台驳回了申诉申请。买家可以通过店铺地区找到工商管理部门,并进行电话投诉和说明的,会被工商记录并复核的,可以寻找线下的官方部门来保护您消费者的权益。

  如果说举报卖家真的引起了工商投诉,一般不会直接就找卖家的麻烦,工商也会对卖家有个电话取证和了解后再判断的,一般支持协商。但是恶意敲诈卖家的行为,还是建议各位亲们不要这样去做,能够通过跟卖家协商并达到自己合理需求退货退款之类的,也算是给卖家一个改正的机会,督促他们做的更好。买家消费过程中也更顺心。

  本文版权归作者希尔所有,独家授权于开淘网www.kaitao.cn,任何形式转载请联系作者。文章发布时间:2018-12-24 13:09:48

  推荐阅读:

天猫极限词投诉回复怎么写?

淘宝违规关键词上架会怎样?如何排查违禁词?

淘宝违禁词有哪些?可以在哪里查询?

查看更多相似文章
发表评论
昵称

 您可能感兴趣的文章

问答
网上开店
淘宝运营
活动大促
其他

©Copyright ©2007-2017 www.kaitao.cn (开淘网) All Rights Reserved