饿了么平台对于员工也是给予了不少关怀，除了对于正常员工的关怀外，其实还有对于残障员工的关怀，比如说今日饿了么就宣布升级了蓝骑士“圆梦行动”2.0版，助力更多残障骑士可以进入大学。

饿了么蓝骑士2.0版“圆梦行动”助力残障骑士进大学

今年7月，饿了么宣布进一步升级骑手保障体系，联合职工发展基金会，上线“圆梦行动”学历与能力提升项目，提供全额奖学金，让符合条件的蓝骑士免费入学、免试入学。

通过报名审核的蓝骑士无需承担学费，在完成相关课程并通过考核毕业后，将获得承认的学历证书。自项目上线以来，一个季度已有近百名蓝骑士受益。

此次蓝骑士“圆梦行动”升级将开放残障骑士报名通道，招录专业涵盖数字媒体艺术、工商管理等，分为线上课程以及线下课程的学习。

针对听力障碍特殊人群，饿了么也将联合高校根据线下开班情况，提供手语翻译专班等学习支持。饿了么还将设立专项奖学金，为有需要的骑士提供资助，让骑士们更好实现自己的学业目标。

饿了么蓝骑士“圆梦行动”负责人表示，下一步还将考虑探索与特殊教育学校合作，为蓝骑士群体提供更多维度的发展保障。

为了提升残障骑士的跑单体验，饿了么也对产品、规则进行了深度改造。听障骑士上传残疾证明后即可切换专用版本。该版本内置多种场景的电子沟通卡，如商户取餐、订单超时、询问路线等，骑士可以快速复制模板内容，与用户文字沟通。

此外，饿了么还为听障骑士推出文字转语音电话功能，智能语音覆盖外卖配送常见场景，如果有特殊需求，骑士可以文字编辑好想要沟通的内容，系统将把文字转成语音电话自动拨打给消费者。

饿了么“圆梦行动”的升级给到更多残障骑士跑单体验，同时饿了么也对产品进行了深度的改造，让更多听障骑士可以在上传残疾证明后切换到专用版本，这样版本里内置了多种沟通场景，方便骑士们更用户进行沟通。

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