饿了么最近也是跟炒货品牌合作，大家一起对板栗外卖的品质进行了相应的规范要求，如果外卖板栗出现了坏果等情况，用户是可以在平台上发起退款的操作，而且坏果比例达到了一定的要求，可以享受全额退服务。

饿了么认证“阳光栗子”门店 为用户提供品质服务

据悉，认证有“阳光栗子”的门店将向消费者承诺提供包含坏品包退、保温送达等在内的服务。一旦外卖购买的板栗出现有坏果的情况，消费者即可在平台发起退款申请，如果坏品比例超过30%，商品则可全额退款无需退货。

同时，“阳光栗子”商户承诺消费者通过保温袋等形式，提供板栗外卖“保温”服务。如果发现送到板栗冷了，在商品送达15分钟内，消费者可以“不热了”直接发起退款申请。　

饿了么数据显示，11月份以来，杭州板栗外卖消费环长超过50%。从街边摊、家庭作坊到品牌连锁化，如今的线下炒货行业也开始接触外卖开拓新的生意、拥抱新消费人群。

“随着外卖板栗订单增长，我们了解到不少消费者会对坏果率、冷了不好吃等方面存在顾虑，所以决定联合商家共同在商品品质和温层服务上做了更高的要求。

推出了阳光栗子的项目，通过坏品包退，保温送达等服务承诺，希望用户买的更放心”， 饿了么X品类业务负责人表示。

饿了么近日宣布再度升级“周五5折天”权益，推出“周五5折天”15个整点抢5折的新玩法。11月24日，饿了么发放了大量5折红包，消费者可在8点-22点之间的15个整点抽取，还有机会获得迪士尼门票、五条人周边等免费奖品。

当然，阳光板栗的商户也对用户进行了相应的承诺，比如说提供“保温”服务，如果送达时发现已经冷了，那完全是可以发起退款申请的，所以，真正喜欢吃板栗的饿了么用户现在也可以放心。

推荐阅读：

饿了么官宣“周末5折天”

饿了么广州：最近7天羊肉汤外卖订单增幅较快

饿了么蓝骑士 蓝骑士暖冬保障全面为保障骑士需求