我们在淘宝平台购物的时候，如果发现商品有哪些缺损，但是又不影响使用时，是可以和客服进行协商的，一般他们都会给予提升偿红包。那么淘宝客服提升偿红包怎么领取?下面为大家进行解答。

淘宝客服提升偿红包怎么领取?

一般在和淘宝客服的聊天界面就能够收到红包，直接领取就行了。

如果是因为卖家的原因造成消费者损失，而给消费者赔偿红包时，消费者先打开淘宝APP，然后点击【消息】，在消息栏中找到自己曾投诉的商家，点击进入与商家的消息对话框中，直接领取红包即可。如果没有红包，消费者可以找到商家进行咨询。

如果是平台的失误造成消费者损失，赔偿消费者红包时，消费者可以先打开淘宝APP，然后点击【我的淘宝】，在我的淘宝页面处点击【官方客服】，进入与官方客服对话页面，找到赔偿红包，点击领取即可。

淘宝客服提升偿红包原因是什么?

1、如果消费者收到在店铺购买的货物后，发现货物有质量破损的现象，与淘宝店铺客服协商之后，消费者同意客服给予一定的赔偿的话，那么店铺客服一般会将赔偿通过红包的方式发放。

2、可能是消费者参加了淘宝店铺当中的活动，但是消费者并没有得到相应的优惠，此时淘宝店铺客服为了提升偿消费者，提高客户粘性，就可能会发放一定的红包。

3、可能是店铺有好评返现的福利，消费者下单收到货物后，给予商家店铺好评，那么店铺客服也会以发红包的形式回馈消费者。

4、淘宝投诉完，消费者收到提升偿红包的意思是为了赔偿消费者的损失，请消费者原谅。淘宝投诉成功后，如果是平台的原因造成消费者权益受侵害，由平台发放赔付红包;如果是卖家的原因造成消费者权益受侵害，由卖家赔偿。

淘宝客服提升偿红包的领取方法很容易，一般来说提升偿红包的额度并不是很大，绝对不会超过商品的价格，可能是商品的10~20%左右。有需要的淘宝用户们可以要求赔偿。

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