现在很多大学生在上学期间都会勤工俭学，做一些力所能及的兼职工作，这样既可以赚钱补贴生活开支又可以得到一些历练，为毕业正式步入社会打下基础。但是他们在选择兼职时，常常会感到迷茫，不知道如何选择，这时候淘宝客服就是个不错的选择，那么有人可能会有疑问，大学生可以做淘宝客服兼职吗?做淘宝客服兼职需要会什么?小编今天就一一解决这些疑问。

一，大学生可以做淘宝客服兼职吗?

答案是肯定的，当然可以做。淘宝客服是阿里巴巴旗下淘宝官网的一项面对大学生的一种工作，意在帮助大学生充分利用自己的课余时间，在网上进行兼职，更进一步了解电商，同时也是阿里巴巴为自己培养电商人才所推出的人才培养项目。淘宝客服能够满足大学生利用空闲时间做兼职赚钱，并且还不用花太多的时间和精力，不会影响到自己的学习。除此之外，淘宝客服是电商行业衍生出来的一种工作岗位，而大学生是与互联网接触最近也是最为庞大的一个群体，互联网思维要强于其他群体，更容易接受互联网办公。

二，做淘宝客服兼职需要会什么?

1、淘宝客服最基本的要求就是打字速度，一般淘宝客服在打字速度上要求比较高，如果打字速度比较慢，那么可以通过打字训练来提高打字的速度。

2、淘宝客服的反应速度很重要，因为淘宝客服需要在工作时间一直待在电脑前面，一旦有顾客询问，就要及时的回复，如果有多个买家询问商品的相关问题，淘宝客服尽可能快的速度去回复，面对不同的买家问题要耐心的回复。

3、客服的服务态度是非常重要的一个要求，淘宝客服是不能确定买家的情绪，所以每一句回答都要尽可能表达的热情，可以在聊天的时候适当发一些表情，增加买家的好感。

4、淘宝客服除了需要回复买家的问题之外，同时也要有一定的推销能力，在顾客看中一件东西却不下单的时候，可以适时给予一些引导下单之类的话术，促进买家下单。

淘宝客服虽然是一个看似比较简单的岗位，没有什么技术含量，但是它却是淘宝店铺不可缺少的，想要做好淘宝客服还是需要花费很多心思去学习的，任何事情只要做精都会有所收获。

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