淘宝违规不降权时的应对技巧

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  不要觉得违规不降权就肯定没事儿,你要注意:任何单品违规都会影响店铺的综合质量得分,而店铺综合质量得分的下降又会影响单品的排名。尤其是你的店铺基础不好,店铺层级比较低、宝贝优势不明显的时候,这种影响会更大。

淘宝违规不降权技巧

  所以,如果出现违规不降权的情况,你需要从以下几个方面入手:

  (1)持续提高店铺的DSR评分

  持续的提高店铺的DSR评分是一种最安全、有效的方式,主要方法有三种,在这里简单的提一下:

  方法1:找最近成交的订单,电话联系,给好评,返现(微信返)

  方法2:找当天订单,离自己城市近的,然后发顺丰,顺丰好的服务是加分的

  方法3:送小礼物,给顾客制造惊喜

  (2)持续的提高店铺层级

  店铺层级的提高也是为了维持店铺的综合质量得分的,最安全简单的方法就是加大直通车投入,对于无法投入直通车的类目,可以采取补单的方式、老客户购买的方式等等。

  (3)持续的拉升一下店铺的综合支付转化率

  所谓的综合支付转化率就是店铺的整体转化率,所以这个拉升就是通过不同的渠道进店进行补单就可以了,一般情况直通车进店、搜索店铺名称进店、搜索进店、淘宝客进店、手淘首页进店等,都是比较安全的,进店的时候一定要打散渠道入口,不要集中在一点上或者集中在一个关键词上,然后最大限度的模拟真实。

  (4)适度提高坑产

  操作方法也简单,还是补单,只不过在补单的时候,在逻辑范围内多买几件宝贝,什么叫逻辑范围内呢?举个例子,你是卖家具的,为了提高坑产,你让刷手一下子拍了三张电视柜,这就是不符合逻辑的,但是你拍了一个电视柜,然后还有同风格的茶几、同风格的床头柜,这就是符合逻辑的。

  (5)降低退款率(尤其是新品退款率)

  一般情况下,退款率的影响很小,这也是为什么我放在了最后来写的原因。但是,新品退款率的影响就比较大了,一般情况下,新品是有搜索流量扶持期的,也就是会给你机会,让你展现在消费者面前,如果你没有抓住机会(点击率、转化率不行),或者消费者的反馈不好(退货的人比较多),那么搜索引擎就会失去信心,进而从比较大的程度上影响你的店铺综合质量得分。

  为了降低新品退款率,我们一般的操作方法有两种:

  方法1:低客单价的宝贝

  比如加上运费就是十几二十块钱,是你自己能承受的,那么可以直接退款不退货,如果客户在淘宝后台申请退货了,马上跟客户联系,让客户取消,然后全额退款,微信返钱!

  方法2:高客单价的宝贝

  一般是用精致赠品的方式,这样还可以提高转化率,比如一件298的风衣,你可以赠送一条精致的丝巾,然后到时候不喜欢,只需要把风衣退回,丝巾可以留下,要求就是取消退款申请,然后直接退货,微信返款。当然,有人可能会担心:万一我钱退了,然后东西不退给我,还是申请退款怎么办呢?这样的人有么?肯定有,但是我还是相信好人多。我只是提供了一种思路,大家自己选择。

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