淘宝新手开店会遇到的“入门级”常见问题解答

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  淘宝运营过程中,经常会遇到这样或者那样的问题,今天开淘小编就跟大家分享一下淘宝店铺运营中常见的问题解答,帮助大家解决淘宝运营过程中可能会遇到的问题。

淘宝开店常见问题解答

  1、流量下滑了,或遇到瓶颈,或遇到强劲对手,怎么办?

  首先看一下行业整体人气有没有下滑,或者有没有竞争对手做活动等等。

  另外还有两点需要重视,一个是流量地图,首要是看各个途径的流量状况,分析是哪个入口出现了问题。

  其次,对于单品。

  第一:看单品的主要引流词的搜索人气有没有下滑,主要的引流词人气下滑,单品的总流量肯定也会下滑!这时候就需要重新去刷一些相对人气更大的关键词,怼权重、怼排名!

  第二:如果人气没下滑,就看主要引流词的排名有没有下滑,每天分析每个词的引流能力以及排名位置。一旦哪个词的权重丢失,一定要及时补回来!

  2、店铺流量一直在涨,但没有转化怎么办?

  如果你发现你来自于搜索端的支付转化率远低于行业均值,这同时严重影响你自然搜索权重,那么需要检查你的关键词是否足够精准。

  一定要是跟你的产品的属性和产品的特征是高度相关的。

  另一个,因为无线端个性化搜索权重的问题,如果你的店铺标签比较混乱的的话,那么就会导致进店的人群不精准,从而影响转化。

  其次,动态评分的数据很清楚明白的暴露店铺产品、物流。服务等店铺综合运营实力情况,分数一旦下降或者变绿,这就会影响店铺的店铺的转化率。

  最后,你对产品的定价要合理,你要了解自己的产品定位,淘宝系统已经给出买家一个价格区间,我们除了自己本身的利润考虑之外,也要考虑一下能接受淘宝系统价格区间的人群比例是多少,以及同行中同款的产品出价,来定一个合理的出价。

  3、对于新手,我分享一下控制退款率和回购率的窍门。

  在前期至关重要,遇到退款的客户,想办法把本钱和快递费退给客户,再多打几元感谢费,减少一个退款多得一个全5分。

  遇到换货的客户,让客户直接再拍一个,继续按照上面的方法操作。就这么敏感的做起来,每一个机会都不要放过,同时也要留意宝贝的变化,假如一个宝贝到了7*7=49天还不增加,我感觉就根本做不起来了。

  咱们要想做好,那么咱们要确保在每一个28天内的工作不能疏忽。

  新手卖家们最大的问题,就是想得多,却又没有想到本质上;做的少,所做的工作99%都是白费力气。别说做一两个月,做两三年可能也就那样了!

  4、店铺销量急剧下滑怎么办?找到症结才能对症下药!

  对于“销量下滑”问题,一定要明白、理解本质结构:销量=流量+转化。

  再根据这个结构往下梳理,就能迎刃而解了。

  为什么很多卖家朋友,就是不愿提前思考设计整个运营节奏、做好这些细节,真是急死我了!

  很多卖家只顾一个劲的向前冲,搞流量变销量,忽略过程发展的“数据反馈”,忽略反馈后的问题解决,一直沉醉在每天销量爆发的喜悦感,最终……又开始逐步回到原点。

  淘宝运营起来非常繁琐,但当你熟练掌握流程之后,这会变成你的习惯,你的下意识,会磨练出你对数据的敏感度。

  一个老司机就是这样一步一步练成的,不过运营过程中有任何的问题不要忘记求助,瞎摸索的话会让自己走很多弯路。

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