淘宝开店3招让你的淘宝店铺转化率提升

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  很多商家做淘宝店铺最头疼的是没有转化。今天开淘网小编交大家3招提升转化率,帮助大家更好的运营好淘宝店铺,希望能帮助到大家。

淘宝转化率提升

  一:文案的全面分析,文案对于你店铺重要性你知道吗?

  文案,其实说的就是用一句话,或者是用精简的语句直接表达你的宝贝!也就是说,怎么样吹牛才能更加体现出你宝贝的特点,优势,卖点!

  那么文案怎么做呢?

  1.你宝贝的目标人群定位,怎么样的年龄怎么样的人群,文案制作自然不一样!

  2.目标人群的需求特征是什么?需要怎样的宝贝,我能给到你怎样的宝贝?

  3.竞品分析,也就是你竞争对手的分析,怎样用一句文案去击败买家之前看过的,对比过的商家?

  4.竞品优劣分析,突出你最好的,缩小你不好的。

  5.卖点提炼,你产品的重要卖点提炼在文案之中。

  比如做服装的,文案是:纯棉?舒服?舒适?更厉害的就是,夏天穿了跟没穿一样。雪碧就厉害,可以模仿下:喝雪碧,透心凉心飞扬!也相当于你的衣服一样,穿了等于没穿?不舒服吗?记得,思维一定要好,文案制作的好,相当于直接能够体现出你宝贝重要的核心卖点,买家的转化率,买家的收藏量,买家的深刻印象。

  做好一个文案,运营的思维很重要,然而你想去叫文案外包的一些公司,如果能够给你做出非常好的文案,然后给你带来很好的效果,我相信那也是比较难的。因为在做一个文案之前,首先具备的一定是非常了解这个产品行业的人,才能做出一步到位的文案。

  二:客服的用语技巧--询盘转化的重要知识!

  客服用语是非常重要的,买家只要询盘,一般转化率都能达到85%以上的!因为询盘,代表着买家想更深入了解宝贝。所以说客服的用语,客服的好与坏,能够直接影响流量询盘的转化,询盘后为什么不转化,那么我们就要找原因了,下面我也给大家说说,一个好的客服需要怎么做才能够完美?

  1.必须认知产品的基础信息,功能,优势,保修,等等产品认知以及熟悉!

  2.客户纠结付不付款当中,就差最后一把火的时候。你就应该直接跟买家提到,我的这款产品就算你付款了,买回去了,都是会有保障的。至于什么保障,这个都是得公司告诉你,你才能去沟通的了!

  3.亲的时代已经过去了,说得太多次亲,反而让买家觉得有疏远的感觉!然而你可以尝试换一个角度去想你是消费者,你想得到的是什么?你可以尝试换一个办法,有朋友的方式告诉买家,我们的产品确实很好的,我们产品购买了是不会错的。

  三:售前售后服务,你有做到位了嘛?

  售前我刚刚也说到了,售前其实也就是我们客服的用语。一个好的客服,能够给公司带来最好的售前服务,买家放心,卖家安心!

  那么售后呢,东西卖出去,支付了之后。也都是售后的一个开始而已,好评也给了!那么之后的售后如果没做到位,一样收到追加差评。毕竟是产品,也不可能说100%没有售后的,所以说或许遇到更加麻烦的顾客,但是顾客就是我们唯一服务的标准!服务好,你的店铺自然好!你的转化率好,也得看你售后的跟进。

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