作为一个淘宝的新店掌柜对于淘宝规则需要注意的地方有哪些?

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  有些刚开淘宝店的新手对淘宝规则就会很犯怵,说不准哪没做对就会扣分,作为一个淘宝新店的掌柜,总会犯一些错误,店里有几条违规是难免的。今天我就给大家分享一些规则的厉害关系,以免大家违规。下面就由小编来给大家介绍一下。

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  不当使用他人权利

  这一条违规也是比较普遍的,我在上面第一条说的滥用关键词中的使用品牌词其实也属于这一条。这个违规最轻的处罚就是删宝贝,也算是比较严重的违规了。

  不管是图片、商标、图形,只要是权利人已经注册的内容都是不可以使用的。而且这个违规一般是电脑排查,不管你这个图做了修改还是做过处理,淘宝系统都可以查出来,所以不要存在侥幸心理,不要怀疑现在的淘宝排查系统有多强大,事实是它很强大!

  这类违规我们主要要注意的是,做宝贝页面的时候,标题、首图、详情页都不要出现其他权利人的内容,而且作为卖家我们也要非常了解我们自己的产品,因为作为山寨大国,我们的很多产品都是仿国外的单子,所以你要是不了解自己的产品,于是违规了就比较冤枉了。还有些假牌子我们不能卖,做店要有底线。

  近30天纠纷率退款率

  这个纠纷退款率其实也算不上违规,但是我觉得还是有必要拿出来说一下,尤其是小卖家,销量不多,很容易产生退货纠纷率过高的情况。退款纠纷率过高会导致你几乎报不了所有的官方活动,尤其是在双11,双12这种关键时刻更要注意退货纠纷率。

  退货纠纷率主要是当买家申请退款,然后卖家拒绝,买家或卖家要求小二介入,并且小二判定是卖家责任的情况下产生的。所以退货纠纷率主要是我们的售后没有做好,还有就是不管遇到什么问题一定不要让小二介入,尽量把问题在前期解决。除非你有相当明确的证据而且要相当了解规则,才可以让小二介入,不然就很可能产生纠纷退款率。我建议大家还是跟买家友好协商解决问题,能用钱解决的问题是最好解决的问题。

  重复铺货

  我是重复铺货这条规定产生的亲历者,当时淘宝还没有这么完善的规则,卖家只要多发布宝贝就会有流量,于是一个宝贝就会发布多次,导致淘宝有大量的重复宝贝,买家体验极差,所以才出来个这么个规定。其实现在我们没有必要重复铺货的,淘宝规则这么完善,重复铺货对我们卖家没有一点好处的,不过大家还是要注意,有的时候我们会有些相似的产品要发布,或者是同产品不同的规格或颜色要同时发布,我们就要注意重复铺货的产生了。主要是要避免不要使用相同的主图、标题、属性,不然就会被判定为重复铺货的。

  放错类目

  关于放错类目是比较低级的一种错误了,这种违规一般只有新手才会发生,避免的方式就是发布的时候要了解自己的产品类目,如果不知道自己的类目在发布的时候可以搜索,参考系统推荐的,或者参考一下同类产品优秀卖家的类目。

  还有很多我们容易犯的错误,比如说价格不符、邮费不符、商品信息不一致、Sku作弊等等,其实这些错误都是我们对消费者的一种欺诈,自然是属于违规的详细规则我就不说了,大家可以到淘宝规则频道查看。

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