淘宝店铺运营之和商家如何看待店铺老链接流量下降?

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  老链接,相信这是很多淘宝商家的店铺中都会存在的。毕竟店铺的日常运营之一,也就是长期的上架更新店铺商品。一般来说,开发一个新客户要比维护一个老客户难十倍。老链接也是如此,因为之前固有的销量基础,和较好的数据基础为前提的老链接,只需我们再花些功夫,就能把他得流量重新拉回来。

  我们先分析一下老链接淘宝流量下降的原因。分析原因之前我们需要先做一项工作,那就是看数据。一般来说,百分之八十的的店铺异常,宝贝异常都可以用看数据来分析解决。不论是流量,转化率,跳失率等等,我们都可以通过数据看出它存在的问题。接下来开淘网小编就给大家具体的说说。

淘宝运营

  1、季节性产品的流量下降。

  如图3中的芋头,娃娃鱼就属于季节性产品。还有款式不断变化的服装鞋帽类。这一类产品最明显的是自然搜索流量的下降。如今正值盛夏,羽绒服棉鞋等产品自然而然会被人们遗忘。这部分产品的自然搜索人群迅速下降后,自然搜索流量必然会掉下来。紧接着产品带来的访客量转化率和成交量都会受到影响。这就是为什么我们一再强调产品流量的重要性了。一个店铺的流量走势线就相当于店铺的生命线。对于产品而言,也是如此。

  2、竞争对手抢夺流量。

  还有一类老链接,之前的销量一直很好,但一段时间后流量突然产生了下降的趋势。这就需要我们对目前的竞争对手进行分析了,看数据和销量排名,查看下竞争对手最近是不是做了哪些活动,抢夺了我们同类产品的流量。

  竞争对手也是我们不容忽视的一部分。在市场竞争中,落后就会挨打,因此我们需要经常关注竞争对手的动向,并随时调整我们的运营思路。

  3、差评导致老链接转化率降低。

  差评是我们中小卖家最怕也是最苦恼的问题。一个很好的产品如果在运营中产生了差评,不但会影响产品的整体流量,更会导致产品销量变差转化率急速下降。一般一个运营好的链接,是不会莫名产生转化急剧下降的现象的。毕竟淘宝的流量分配原则是优胜劣汰。

  因此这类现象通常都是由于差评导致的。关于差评我们可以对其进行分类处理。通常情况下,排除产品的质量问题导致客户的不满,其他的差评原因不外乎就是一些快递太慢,服务态度不好等等原因了。我们可以把差评原因分为质量问题和非质量问题两大类。

  非质量问题,由于快递速度等产生的,这种最好解决,可以在产品的详情页中做详细的说明。具体的发货时间,到货时间以选择的快递公司等等,给进店客户一个详细的说明。

  而对于质量问题方面,商家也是需要采取相应的措施的。不要过于夸张宣传的,更多的还是需要实事求是的进行。毕竟质量问题差评大部分都是我们给予客户呈现的产品的预期过高,宣传的太好了。导致客户有很高的期望值。这里我们可以采用小视频展示的方式,对产品质量进行进一步说明。同时要优化详情页看是否有夸大产品优势的内容。

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