淘宝销量下滑怎么办?淘宝商家为什么销量下滑?

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  很多店铺都会对店铺的销量十分关注,因为这将直接影响到各位的店铺的收入,可是也有时会出现销量下滑的情况,面对这种情况到底是应该置之不理还是尽快寻找原因呢?我就来为各位解答!

  首先出现了淘宝销量下滑的情况,要学会分析是不是在店铺参与活动前后引起的,如果是这种情况就可以置之不理,因为在店铺活动期间,销量肯定也会增加不少,而活动过后,销量下滑是很正常的情况。如果不是因为活动原因或者是季节性等客观原因引起的,那就需要从下面几个方面去分析。

  淘宝商家为什么销量下滑?

  一、负面评价

  1、首页呈现的负面评价,这种会直接导致销量流失。

  对于首页负面评价,最好是合理回应,并想办法让客户追评说明。确实不行,就得让客服小姐姐一对一的联系未评价的买家刻意做些好评,把这条负面评价顶出首页。

淘宝销量

  2、问大家当中的负面回复,这个比首页负面评价更难受,问大家人为干预相对比较困难,他只是买过的买家随机回答的,如果宝贝本身没有问题,只能通过老客户去提更多的问题,将这个问题顶下去,但宝贝本身就不是非常自信的,可能适得其反,跟来更多的负面回复。

  二、竞争对手促销或者活动,比如对手降价,或者对手搞折扣、买赠等一系列活动,都会影响店铺流量与销量的变化,之前在论坛看到这么一句话:网购平台使买家购物对比更加方便。作为卖家,就必须有这样的意识:买家在看你的宝贝前,已经对比了所有竞争对手的商品。还是如前文所言,关注你的对手的动态,知己知彼,才是取胜之道。

  三、淘宝店铺客服导致的转化率问题,客户在询单的时候反应不够迅速,体验不够舒适,均会造成客单的流失,这种的话,自己找几个号,找几个不同性格的朋友,去体验一下客服接单,提出相关的意见建议,然后针对性的培训、要求。

  淘宝销量出现了大幅度的变化,卖家们一定要重视,仔细认真去寻找出现这种问题的原因,然后再根据相关的技巧去进行优化和提升销量,不然很有可能会进入恶性循环,销量越来越少。更多精彩内容请持续关注我们开淘网

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