转眼已经进入十二月份，要说这个月淘宝最大的活动就是双12年终盛典了，而且今年还有支付宝口碑实体店支付活动，可以说是折扣非常大了，又是一次剁手节，不知道大家准备好了吗?双十一购物过的小伙伴都知道当天不能退款，那么双12当天可以退款吗?J1

　　一、双12当天可以退款吗?

　　由于活动期间流量巨大，订单产生数量过大，在2018年双十二当天00:00:00-2018年12月12日23:59:59期间，买家“已买到的宝贝”页面中，未发货订单的申请退款按钮会进行短暂的关闭，想退款的话必须得等到12月13日零点开放。

　　二、双12退款规则

　　1、发货类退款、投诉申请规则

　　双十二当天00:00:00-2018年12月18日23:59:59期间付款的淘宝订单，在12日零点到21日24点期间，买家无法选择退货理由，也无法选择投诉原因的情况大家不要担心，只要22日零点后，才能选择上述理由。

　　2、卖家处理退款时间规则

　　(1)对于在2018年12月12日00:00:00到2018年12月18日23：59：59期间发起或修改的淘宝退款、退货申请，卖家应在买家发起或修改退款申请之日起的五日内进行处理，如果逾期还没有处理的画，系统会自动按退款协议处理。

　　(2)买家在2018年12月12日00:00:00到2018年12月26日23:59:59期间填写退货物流信息，且消费者使用快递、EMS退货的，卖家应在买家填写退货运单号之日起的15日之内必须进行处理，如果逾期没有处理完成，系统会自动退款。

　　3、买家填写退货运单号规则

　　对于卖家在2018年12月12日00:00:00到2018年12月26日23：59：59期间同意的退货申请，买家应在卖家同意其退货申请之日起的7日内填写退货运单号，逾期未填写退货申请会自动关闭。

　　双十二当天是不能退款的，因为当天订单量比较大，如果买家一直退款的话，店家会忙不过来的哦，而且可能会引起系统瘫痪，所以说淘宝为了维持正常的运转，双十二当天是不能退款的，大家要互相理解哦!

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