2018淘宝双12退款规则是什么?
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  •   双十一已经完美收官了,商家们可以好好休息一下,然后规划双12的大促了。双十二的活动虽然没有双十一氛围浓厚,但是对于淘宝c店的卖家来说还是一次很不错的引流机会的。双12的一些规则也陆陆续续揭晓。小编今天为大家带来的2018淘宝双12退款规则。J1

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      2018淘宝双12退款规则是什么?

      1、未发货订单退款申请时间调整:由于活动期间流量巨大,订单产生数量过大,在2018年12月12日00:00:00-2018年12月12日23:59:59期间,买家“已买到的宝贝”页面中未发货订单的申请退款功能暂时关闭,该功能将于2018年12月13日00:00:00开放(虚拟类目除外)。

      2、延迟发货类退款/投诉申请时间调整:2018年12月12日00:00:00-2018年12月18日23:59:59期间付款的淘宝订单,在2018年12月12日00:00:00-2018年12月21日23:59:59期间,买家无法选择【缺货】或【未按约定时间发货】作为申请退款的原因,也无法选择【未按约定时间发货】作为投诉原因,2018年12月22日00:00:00后上述理由可以选择。虚拟类目除外。

      3、卖家处理退款时间调整:

      (1)对于在2018年12月12日00:00:00到2018年12月18日23:59:59期间发起或修改的淘宝退款/退货申请,卖家应在买家发起或修改退款申请之日起的5日内进行处理,逾期未处理将自动达成退款协议。

      (2)买家在2018年12月12日00:00:00到2018年12月26日23:59:59期间填写退货物流信息,且消费者使用快递、EMS退货的,卖家应在买家填写退货运单号之日起的15日内处理,逾期未处理的,将自动退款给买家。虚拟类目除外。

      4、买家填写退货运单号时间:对于卖家在2018年12月12日00:00:00到2018年12月26日23:59:59期间同意的退货申请,买家应在卖家同意其退货申请之日起的7日内填写退货运单号,逾期未填写的,退货申请将自动关闭。

      以上就是2018年双12的退款规则了,商家和买家们都可以好好的了解一下。商家设置好相关程序,买家了解最晚可退款的时间。更多淘宝活动欢迎关注开淘网。

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