速卖通运营团队合作分工怎么操作?
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  最近很多卖家朋友跟我聊团队分工、绩效考核、内训、成长体系等话题的越来越多了,以前都是咨询店铺怎么营销怎么推广。那么今天开淘小编就跟大家分享下速卖通团队分工合作的问题。

  速卖通团队有4个角色:

  店长:主要负责订单处理、库存管理、包装与发货流程制定与优化、物流管理。

  视觉:主要负责店铺风格设计、店铺全面装修、产品拍摄及后期处理、宣传、促销图片设计等。

  客服:主要负责速卖通询盘处理,纠纷处理,评价处理以及客户管理等一系列与国外客户直接接触的工作。

  运营:团队的核心,对结果负责。日常工作主要是产品管理、平台活动、营销活动、站内外推广等工作。

速卖通运营团队合作

  这样的分工的好处是能将运营的能力发挥到最大。因为店长、客服、视觉的工作都是可以流程化、标准化但是又非常费时间的工作,如果这些工作由运营去做,运营将没有深度思考的时间。  像这样专人做专事,一个客服可以同时负责多家店铺,一个店长也可以负责多家店铺,这样客服和店长的工作可以非常高效,而且方便考核。

  可能有的同学会说,我们家没有这么多店铺,该如何分工?

  我的建议是,可以招一个运营助理,将客服和店长的工作统一由运营助理来做,运营还是只负责运营。

  可能有的同学会说,我的店铺刚起步要不要立马招一个人?

  我的建议是,运营还是得懂客服和速卖通店长的工作,否则后期分工后运营对整个团队的工作无法掌控。

  总的来说,分工可以这样去调整,运营→运营+运营助理(兼任客服和店长)→运营+店长+客服

  有没有发现一个问题,美工怎么办?

  对的没错,美工至始至终就是个尴尬。招一个会点PS的美工,月薪基本都是5000+,关键是这样的美工基本都是只会P图不会拍照!就算找了个会拍照的,你还得给他配备相机灯光和各种道具。

  就算这些问题都解决了,你会发现那些干过淘宝美工的美工你跟他很难沟通,你跟他谈品牌调性他说太素雅没吸引力,你说你要欧美的简约大气,结果他做出来的还是九块九包邮的味道...

  就算你找了个技术高超而且跟你心有灵犀的美工,你会发现当你有二三十个新款交给他的时候,凭他单枪匹马他得折腾一个月才能把详情页整出来。

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