天猫产品质量问题可瞬间退款吗?什么属于品质退款?
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  虽然天猫旗舰店的商品要比淘宝商城的商品质量大体上有保障一点,但是不代表天猫上面就没有质量差的商品,如果买到了质量有问题的商品。在天猫上面可以瞬间退款吗?下面为大家解答。

  一般是不能瞬间退款的。

  因为质量问题退款,会增加卖家的退款率,一般商家是和买家协商修改退款原因,您也不用担心商家不给您承担运费,聊天记录可以作为凭证的。

  个人原因造成的退货退款,是需买家自行承担退回运费的,卖家完全有理由拒绝给予运费补偿。处理售中或者售后退款完结后买家只能投诉窗口进行投诉

  什么属于品质退款?

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  简单的说,品质退款率就是大家由于商品宝贝存在质量问题,淘宝买家买回家后请求天猫退货退款的数量与淘宝卖家店铺宝贝成交的总数量之比(店铺品质退款总笔数/成交笔数)。

  品质退款率计算公式:店铺品质退款总笔数除以成交笔数,同时展示近28天和当前自然月累计的品质退款率

  抽到合格品概率是0.99,那么n件中至少一件不合格概率大于0.999,则1-0.99^n>0.999 n>687.3,所以取n=684件。

  如果买家中途修改退款原因,则会按照修改后的退款原因进行计算。

  如退款买家撤销,只要原因不变仍计入;品质退款笔数按照退款发起的笔数来算,比如一个子订单产生了多笔品质原因的退款,则都会计入品质退款;申请质量问题并且同意退货,并退货成功是算进品质退款率的。

  如果最后修改了为其他的原因是不算的;品质退款率过高会增加天猫抽检的概率,抽检不合格宝贝会存在被删除下架或扣分的情况;直接申请质量问题是算入的,但是更改七天无理由和退运费物流问题还是不被算入的。

  在天猫购物收到商品以后,想要退款的话是需要提交申请,然后经过卖家同意的,不过这样的情况下,一般卖家们都会同意。只有少数的不会通过。所以开淘网建议大家遇到此种情况就申请淘宝客服介入吧。

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