品质退款率垫底怎么办?
1307人阅读
  •   品质退款率垫底怎么办。在买方市场越来越明显的今天,淘宝对于卖家的管控是越来越严格,而对提高消费者的体验,也是变得越来越重视,而品质退款率,就是这一行为的综合体现。现阶段,品质退款率,已经越来越影响普通卖家的生存情况了。因此,如果遇到了品质退款率垫底怎么办?自己的店铺会受到怎样的影响呢?下面,小编就为大家解答品质退款率垫底怎么办相关问题。

      好不多说,咱们直接进入正题,看看品质退款率垫底怎么办:

      1,首先引导买家申请退款的时候,退款原因选择不影响品质退款的原因,如七天无理由退货,退运费等。

      2,买家如果选择了影响品质退款的退款原因,一定要第一时间联系买家修改,这个时间是最好联系到买家的哦。不管商品是否存在问题,友好的和买家协商,让买家帮忙修改下,一般买家都是会理解的了,碰到极个别的,也可以相应提升偿下运费,让买家修改下原因。

      3,如果买家申请退款后表示不退货了,也取消退款,这时如果退款原因是影响品质退款的,一定要买家修改后在撤销哦,如果不修改直接撤销,那也是要计入品质退款里面的哦,最后附上各个行业的品质退款原因,哪些退款原因会计入品质退款数。

    品质退款率垫底怎么办

      这三种方法,都能比较好地解决品质退款率垫底怎么办这个问题问题,但是有些卖家却满不在乎:垫底就垫底呗,怕什么?说这种话的人,是不知道品牌退款率对店铺有什么影响

      例一:某主营床上用品的A店铺被投诉在此店铺购买的床垫有过敏原甲醛,有检测为证。然而商家也无法提供床垫产品检测报告,证明床垫合格,而购买时上商家页面宣传的是环保产品零甲醛产品!因此,消费者要求商家退一赔三,并承担相关的检测费用。

      所以,各位商家们一定要把好产品质量关!事例二:某销售包包的淘宝店铺低价销售了某款有瑕疵的包包,但在页面宣传时并未标明包包有划痕,但是消费者受到商品后发现了这一点,于是将商家投诉到了工商,要求退货退款。

      因此,有淘宝商家表示,现在的客户是贵的产品谈价格,便宜的产品谈质量。但是产品质量无大小,商家们应遵守《产品质量法》,淘宝店铺经营一定要合规。

      由此可见,品质退款率垫底怎么办绝对不是一个小问题,如果品牌退款率非常之高,不仅会导致店铺降权,还会出现扣分、删除宝贝甚至永久封店的情况出现,可以说,这就是淘宝对于品牌质量要求、对消费者的重视程度的一个重要体现。开淘网希望,大家在运营店铺的过程中,一定要注意好产品质量问题,千万不要超过了品牌退款率的红线。

    推荐阅读:

    淘宝品质退款率2017指标更新会影响店铺吗?

    品质退款率会降权吗?

    淘宝品质退款率怎么降?

    什么叫品质退款率?怎么计算品质退款率?

    查看更多相似文章
    发表评论
    昵称
    问答
    网上开店
    淘宝运营
    活动大促
    其他

    ©Copyright ©2007-2017 www.kaitao.cn (开淘网) All Rights Reserved