2017京东双十一备战之咚咚怎么提前设置好?每年的双十一，客服的工作量都会很大，而提前设置好京东咚咚，就可以减少客服的工作量，所以开淘小编带来了2017京东双十一备战之咚咚设置攻略，帮助大家备战2017京东双十一!

　　各位商家小伙伴们，双十一马上就要来临，大家准备好了吗?2017京东双十一备战之咚咚大攻略新鲜出炉啦!

　　为了提升商家在线客服的回复效率，让更多的客户享受服务，请各位小伙伴们按照以下的操作进行设置哦：

　　2017京东双十一备战之咚咚设置攻略一、设置快捷回复

　　1、点击主界面——设置或在客服工作台点击设置快捷短语。

　　2、切换至快捷回复，点击新建。输入新增快捷回复语并选择分组，点击保存。

　　3、编辑完成后，点击确定才能生效。

　　2017京东双十一备战之京东咚咚设置攻略二、设置常见问题

　　1、打开商家服务中心(http://support.chat.jd.com)——使用主账号登陆——店铺管理——常见问题管理，标题为问题，描述为答案，如下图：

　　2017京东双十一备战之咚咚设置攻略三、设置订单、售后等消息提醒

　　1、登陆商家后台，点击我的店铺——消息接收设置，添加咚咚接收方式：

　　2、切换至账号管理，设置子账号消息相关的权限

　　2017京东双十一备战之咚咚设置攻略，大家收好了吗?到时候记得提前设置好京东咚咚哦!最后祝大家双十一赚得盆满钵满啦!继续关注开淘网就可以获取最新资讯。

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