淘宝网店客服的主要工作_开淘网

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# 淘宝网店客服的主要工作

淘宝网店客服必须要掌握的八项技巧，你都知道吗？

网店客服，顾名思义就是为网店的顾客解决问题，回答顾客的疑问，事实上一个客服的销售技巧也是非常重要的，客服不只和顾客聊天就行的，随着时间的推移，越来越让...

小猪团队管理 8750人阅读 2019-11-25
网店客服一般需要具备哪些服务能力？

网店客服的主要工作是服务于顾客的，就好比实体店的店员。客服通过阿里旺旺，可以了解到客户的购物需求，然后帮助客户解答心中的疑惑，网店客服不仅关系着店铺的...

小猪团队管理 10768人阅读 2019-11-18
客服应该怎样解决客户的疑惑？

随着这几年网购的热潮，在网上购物的人越来越多了。但是网上购物，客户是看不到实物的，只能看见的是一张张的图片和文字。客户就会对商品充满了各种各样的疑问，...

小猪团队管理 14189人阅读 2019-10-28
淘宝客服如何有效应对难缠的客户？

网店客服，在日常的工作中，每天要面对很多形形色色的客户。有态度好点的客户，也有说话比较难听的客户。有时候在服务的时候，难免会跟客户发生点小误会，小矛盾...

小猪团队管理 13386人阅读 2019-10-28

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