现在的淘宝客服也越来越难当了,因为既有来自于刁钻顾客的投诉,也有来自于同行之间的恶意投诉,不管是哪一种,都能够让客服头疼不已,那么应该要如何处理这样的...
客户投诉是一件很让人头痛的事情,因此要想成功地处理客户投诉,先要找到最合适的方式与客户进行交流。针对过去三年处理客诉的经验,总结了LAST四字真言,与...
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