都说酒不醉人自醉，这句话一点都没有错。而淘宝呢也永远都是一个那么令人向往的地方，每天都有着那么那么多的淘友抬起脚步迈进它来。当然啦！开淘网今天请来的嘉宾就是其中的一位，她也是一个几度徘徊于淘宝的姑娘。而面对现如今那多如牛毛的卖家们，我们今天的嘉宾她是怎样闯出自己的淘宝路的呢？我们大家一起来随开淘网的小编听听她说说。

    访谈嘉宾：小米
    店铺信誉：三钻
    创店时间：2010—5—23
    店铺主营：女装

    一、淘宝路艰难，信心永相随。

    嘉宾：我的淘宝帐号是在2006年注册的，在2010年5月23号开的店，那个时候是最特殊的日子，是我第一次和一个现在是死党的朋友认识，我上网购物的时候（可以说我是超级消费者，我有两个帐号，一个现在已经是黄钻买家），我身边的一个朋友跟我说：你的淘宝帐号是2006年注册的吧？别人都皇冠了，你怎么还不开店呢？我当时受了启发，觉得这个主意挺不错，于是，我就这样正式开店了。那时候是在公司上班，所以开始是卖话费充值和饰品，前一个月几乎每天都没有人光顾，店铺装修得很简单，因为要上班，没时间打理，到第二个月，有一单生意成交了，买家是真心买的，拍下了就直接付款，我当时的心情很激动，这样不久提升到5心信用，由于我上班很忙，到半年人气就下降了，没有了流量，不得不放弃淘宝兼职，一年没有接触淘宝了。今年4月份又重新开店，我在淘宝大学学习了一段时间，借鉴优秀卖家的经验，把店铺重新装修，转行卖女装，最开始做的是代理。到了6月份才慢慢进了一点商品，放弃不错的工作回归淘宝，就这样当起了专职淘宝卖家。

 

    二、就是直通车也要内外兼修。

    嘉宾：之前我对直通车比较不熟悉，4月份投入了一点钱，因为花钱少，没销量，可能是我没选择好关键词，宝贝也没选择好，才导致这样的情况，我研究了半年，效果还不够达到一定的目标。后来打听到了第三方专业公司，签了合同，然后交给他们操作了，成交量就慢慢有了起色。我每天跟着专业公司学习，学习了一些方法。选款3个宝贝，出价0、8起，重点推广的宝贝，关键词要设置200个词，日限额可以控制在100至300元以内，质量得分越高，出价越高，点击率越高，设置投放区域尽量选在需要购买的区域。比如，推广一件羽绒服，投放在北方的一些区域。投放时间这个也很重要，因为我是3钻店铺的卖家，不能急于求成，先把销量慢慢提上去，尽量选择在竞争激烈少的时间段。产品页面和店铺结构优化也是必须的，要做到很好的消化流量，必须对进店的顾客做好购物引导。不然因为产品本身描述问题造成转化率低下，再如何开车都无济于事。另外，别相信旺旺推销的骗子。

    三、淘宝客也要有针对性。

    嘉宾：应该选择淘宝官方的第三方网站，我和这家网站合作一年，流量也还不错，成交量提高了一些。淘宝客是活动时成交的，平时也设置佣金率，在能接受的范围内，佣金率在5%—10%之间，尽量让淘宝客热情的帮忙宣传一下。另外一个起作用的站外推广，就是宣传单，我本人是搞设计的，自己弄了三种不同风格的宣传单。

    第一种、针对学生群，图案以大学生为主的构想，尽量多弄一些优惠活动，让学生感受到我们为他们服务。第两种针对街头群，最好拿目前跟风的款式给他们推荐一下。

    第二种、针对白领群，尽量选择白领人需要的款式，总之尽量站在客户的角度，服务要做到最好的。

    四、巧用第三方平台应用，是帮助我上钻的捷径。

    嘉宾：我常常想，应该怎么把店铺的人气提高一些呢？在淘宝论坛和帮派研究了一下，决定报名9.9块邮和疯狂聚团购这两个应用平台，没想到一下子都通过了，因为我店铺的两个商品很给力，T恤亏本9.9元包邮，当然要做好关联营销，分别在4月27号和5月8号上架，之前准备好一切，进了一百件T恤，包括售前、发货和售后处理，上架的那天，流量翻了十倍，卖了一百多件，就到了一钻信誉，接着第二次活动开始了，也准备了一百件，疯狂聚团购的流量真是强大，有八千多个流量，一个上午卖完了二百五十多件，我赶紧提升货，就这样轻松到两钻了。

    嘉宾结语：没有做不做，只有想不到，别人能做到，我也能做到。作为中小，卖家的我们，只要用心打理小店，总会有一天，打造出属于自己的天地的。

    另外我记忆最深刻的一件事，就是一个客户不理解我，就给了我一个对我影响非常大的差评，动态评价就下降了好多，有一个都变成了绿色的了。中间的误差是厂家的问题，可是厂家把责任推到了我的身上，我我也只能认倒霉了，可是过了一段时间的调整，我努力做到客户满意的服务，果然动态评价又提高了许多，所以大家一定记得，人性化的服务是有充分的亲切感的，有了这种亲切感自然也就留得住客人了。其实要抓住每个客户的心是有点难度的，所以需要记住每个客户的习惯和他们喜欢的样式。耐心和全面的介绍也是不可忽视的，一个让人非常满意的介绍往往会把客人留住，而且还会再来，这样就可以多多的添加老客户了，只有不断的添加才能有销售量，而且销量也会越来越多。

    开淘网的小编觉得：没有做不到，只有想不到。有了信心，再加上一点用心，其实就会做得很好。而今天我们的嘉宾，她用了自己的信心和用心战胜了阻碍在她前方的艰难，所以她有了今天这样的方法分享于我们大家。

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