天猫商品质量问题退款影响有哪些?
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  •   网上购物,因为不能实际去考察,那么有的时候就会看走眼,买了一些质量有问题的产品,但现在很多店铺都是可以退款退货的,但这个退款多了对自己的店铺有什么影响吗?或者说这些影响会不会对自己的店铺产生很严重的后果呢?请看下文的介绍!

      不同的违规现象,会有不同的处罚标准,要看处理的结果,从结果上看是否对店铺的影响大或小,淘宝商城退货选择“商品质量问题”对卖家的影响如下:

      对卖家是有影响的。卖家店铺有评分,如果在某个阶段时间内,质量问题退款的数量过多,那么分数就低,那么就会对店铺整体评分和权重造成影响。

      非质量问题:非专业的质量问题,一般只退款退货即可,不会有太大的影响,这里的影响会是:店铺动态评分或是纠纷上有增加;

      专业的质量问题:有可能会导致对店铺进行罚款或是降级,降低排名等处罚,同时还会在店铺上标明一些处罚标识;

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      买家恶意操作:很多买家退货退款,并非是卖家物品的质量问题,而是为了退货退款而随意申请的,这时卖家提前与卖家沟通后,再依次退货退款流程即可;

      在退货退款的流程中,有存在质量问题退货退款的,也有恶意申请退货退款的,首先,需要卖家及时与买家沟通,并处理,其次,买家进行退货退款查看,最后,多了解退货退款的帐户明细等。

      1.天猫客服介入,他不能拒收。拒收的话,钱全部退你。你看,有时限限制。

      2.退回的运费由你先垫付。因为质量问题退货的,由商家承担来回运费(退回之后才给你)。

      3.不用担心,他不收货,你就跟客服说他拒收,客服会处理。

      4.这个没办法,防君子不防小人。多加小心。

      可以看到因为质量问题退款对天猫店铺还是有很大的影响哦,并且这些影响还会有的时候还挺烦人的,因为不处理好,很容易就会发生纠纷,还会有被罚的危险,所以在这开淘网西小编提醒各位朋友一定要好好处理这些问题,否则就会引起变动的哦!

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