在淘宝开店，如果违反了淘宝的某些规则，是会碰到淘宝店铺被封被冻结的情况的，有很多卖家朋友就遇到了这种情况，但是自己的账户里面还有余额，却取不出来，这些款项会怎么处理呢?如果大家不去申请解冻，那当然就不能使用了，下面，小编介绍下如何解冻的方法。

　　第一个原因是因严重违规被永久冻结

　　这个时候要致电淘宝客服。点击淘宝网首页的联系我们(网站底部)找到符合自己身份的服务热线。与客服进行沟通，进行协商。有可能会被解冻。记住是有可能!

　　因为异地登陆，淘宝暂时冻结，限制登陆。点击开通账户，进入输入会员名，点击下一步这里分为手机短信开通和邮箱开通(以手机为例)点击马上开通，系统会发送验证码到已绑定的手机上。输入正确的身份证号和收到的验证码(验证码在一定的时间后会更新，一定要输入最新的验证码)点击下一步完成

　　如果用邮箱找回。分认证会员和非认证会员

　　认证会员，需要填写自己的身份证号和安全问题。非认证会员，只需要填写注册邮箱点击下一步完成

　　淘宝买家号被冻结处理办法?

　　如果登录的帐号输入了正确的帐号和密码了，同样还是进入到这种页面了，那恭喜，你的帐号已经被冻结了。

　　如果你想获取此帐号的话，就点击一下“获取方案”，进入到下一个页面。

　　这里有两种方式来验证身份。一种是通过绑定手机的方式来获取你原来的那个帐号，一种方式是通过联系客服的这种形式来解决。那这里方便演示，就给大家演示一下绑定手机的方法来解冻。点击一下“立即绑定手机”

　　这一步，需要安全认证你的注册地点，填写好地点，然后确定。

　　这里我选择通过支付密码的方式验证。

　　在这里，需要输入支付密码，输入支付密码过后，然后填写好手机号码，手机将会接收到一个手机验证码，然后填写进去即可。

　　对于淘宝店铺被冻结的问题，开淘网小编就给大家分享到这里了，小编详细介绍了解冻淘宝店铺账户和买家账户的方法，如果您的账户被冻结了，可以按照上面的步骤来申请解冻，解冻之后，里面的钱就又可以取出来了哦。

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