首先，恭喜海选报名通过的商家！！此刻，象仔好想唱起来“让我们荡起双桨~啦啦啦！！”（象仔兴奋过头，有点神经，请各位商家宝宝们见谅）不过，虽然有点兴奋过头，有关于购物券和运费险相关的内容，象仔一定要好好跟大家说说。往年总有些兴奋过头的商家宝宝们，没有及时操作购物券和运费险，而导致最终未能参加活动哦！！！

 

1、双十一购物券产品介绍及操作说明

 

亲，天猫购物券是专为天猫消费者开发的产品,消费者可以通过购物券享受到消费优惠。双11海选通过的商家，必须要设置好购物券，才可以正式成为双十一活动商家。购物券的玩法及如何设置等问题，您可以点击此处查看喵言喵语帖里的详细说明哦。

 

温馨提醒：更多双十一营销工具问题，欢迎进入商家互动群：1555351090。

 

2、双11天猫购物券，是商家让利还是天猫让利？

 

亲，双十一购物券为商家让利行为。商家根据店铺商品的一级类目设置不同的阶梯门槛，消费者购买该类目下的商品如果有双十一购物券可按照对应类目门槛进行抵扣。

 

3、双11天猫购物券，设置截止日期到什么时候？

 

亲，双十一购物券截止时间是：2016年9月1日22:00:00。逾期未设置将无法完成为双十一正式活动商家。

 

4、我是XX类目，双11天猫购物券门槛规定是多少？

 

亲，根据行业不同，针对每个一级类目，后台将提供一组门槛选择，商家可以且只能选择一组。一组门槛可能包含1~3档满减门槛。请您在双十一商家报名通过后进入购物券设置页面确定对应一级类目的门槛即可。根据不同行业特征已经配置对应的类目门槛。

 

5、双11天猫购物券的叠加优惠规则是什么？

 

亲，双11天猫购物券优惠叠加顺序为：单品级优惠工具-店铺级优惠工具-优惠券（店铺优惠券、商品优惠券）-天猫购物券。

 

6、参加双十一活动一定要签署退货运费险吗？

 

亲，需要的。参加双十一活动的商家都需要根据页面提示签订运费险，否则无法成为双十一活动商家。已签过退货运费险的商家，报名双十一活动仍需要再签哦！不用担心，活动运费险仅在活动期间生效，不会扣双份的保费。

 

7、双十一预售商品也强制设置运费险吗？

 

亲，是的。参加2016年双十一预售活动的商品，必须支持使用运费险（部分不支持运费险的类目商品除外）。

 

温馨提醒：不支持2016年双11运费险的类目，您可以进入双十一导航页-预售规则中查看详细说明。

 

8、  签订双十一运费险后，全店铺商品都支持使用运费险吗？

 

亲，是的，参加2016年双十一活动的商品，必须支持使用运费险（部分不支持运费险的类目商品除外）。也就是说，如果商家A店铺内同时经营：a、b、c三个类目商品。假如：a类目不支持，则店铺a类目下发布的商品不支持运费险，但是b、c两个类目下的商品支持运费险。

 

温馨提醒：

 

1、消费者通过购物车对同一店铺多件商品同时下单时，只要其中一件商品所属一级类目支持运费险，则该父订单中所有商品均须支持运费险。也就是说，消费者购物车中有商家A的商品a、b、c，其中a商品支持运费险，b、c2个商品不支持运费险，消费者合并下订单整个主订单都支持运费险。

 

2、不支持2016年双11运费险的类目，您可以进入双十一导航页-名词解释-第七点“不支持2016年双11运费险的类目”中查看详细说明。

 

 

如果您对购物券或者是运费险还有其他疑问，欢迎来阿里万象中找象仔咨询喔~后续象仔会继续为大家推送双十一相关的重要信息，敬请关注！

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