有任何关于“客户之声——天猫评价工具”的问题，可以加群询问。

答疑群号：1531299553   密码：pingjia

如何开启消息提醒功能：https://maowo.tmall.com/discussion.htm?spm=a2227.7147689.0.0.8FKt33&id=65547&circleId=2

主账号如何给子账号授权处理评价：https://maowo.tmall.com/discussion.htm?spm=a2227.7147689.0.0.8FKt33&id=65376&circleId=2

一、客户之声插件操作步骤

1.激活“客户之声”插件，路径：插件市场—点设置—工具栏插件—商家评价—客户之声。如下图（显示在插件栏右侧的图标是“评”字哦）：

 

2.进入客户之声后台，在偏好设置页面配置策略，选择特别关注的负面标签、关注宝贝等。

3.评价列表页面会根据卖家自己选择的评价策略，优先展示相应的负面评价内容。Ps:点击页面右上角近7天内全部评价，可支持关键词，订单编号，买家昵称和商品id搜索、查看已解释、有图评价哦

4.7天内全部评价页面（小太阳的地方点开后）已解释和有图评价下拉框：

5.7天内全部评价页面（小太阳的地方点开后）支持关键词，买家昵称，订单编号和宝贝id搜索的搜索框：

结尾彩蛋：很多小伙伴说不知道怎么去7天全部评价的页面：（再看看小太阳！）

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