最近，有些同行的哥们给我传递了一些消极的消息，例如阿里股价受挫、天猫招商严控、各种偏向用户的管制，增长乏力等等，并在我耳边鼓吹京东多好多好，不然去京东之类的话，我都嗤之以鼻！

      要我说，说这些话的人要么就是别有用心（搞不好是京东水军），要么就是受人煽动，讲实话，我很早以前代运营过一家京东品牌店，但最终退出了，当然咱们自己的天猫也做了3年了，我是最有发言权的，特别想在这里说几句公道话，让一些不明真相的兄弟姐妹们把眼睛都擦亮，不要因小失大！

      其实我是不屑于拿咱们天猫淘宝和京东做比较的，但是如果一定要比的话，我也能说出来1.2.3来，有兴趣的往下看看吧！

1.初衷不一样

       天猫是建立在淘宝系统基础上的运营体系，淘宝网是03年创建的，淘宝商城（天猫的前身）成立于2008年，也就说到2015年，已经7年了！淘宝网初期因为零门槛，其初衷是带动了一大批创业的有志青年，激发了80后、90后的创业激情，这批人和淘宝天猫一起成长，一起进步，在我看来，淘宝天猫哪里是一个电商平台，分明是一个大学生创业基地，是铸就了太多人辛勤耕耘的梦想家园。

       而京东商城做电商的时间是2004年，但是真正起步也是2008年，进京东商城一开始就需要费用的，初衷就是赚钱、无利不起早，除了物流，对商家也是只支持大的、有钱的，没钱的小创业者根本没机会，完全就是生意人的思维！（说心底话，我觉得马云和刘强东，都不是一个层次的，马云的高度已经高的刘强东够不着了！！！）

2.类目丰富性、流量级别不一样

       淘宝天猫号称“万能”，这还真不是吹的，大到汽车、别墅，小到铅笔螺丝刀，应有尽有，利润高的、利润低的都有卖！在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等15大类数万个品牌百万种优质商品，双11订单金额超过350亿，截止至2015年6月15日，淘宝网当前各项数据分别是：综合排名第3（第一是百度、第二是腾讯），独立访问者为131109人、人均页面浏览量达到12.5页。环比一周平均、三月平均各项数据，可知当前独立访问者与人均页面浏览量明显有所上涨。

      而京东尽找一些高大上的产品卖，大家电、高利润是他们的代名词，表面上看高大上、鼓吹都是正品行货，其实不亲民，也不万能，整体的浏览量相比淘宝天猫太小，在这里就不拿具体数据出来说了。

3.系统成熟型不一样

      天猫商城的运营比较成熟，付费推广体系健全，包括淘宝客、站内优化、类目推荐、下拉推荐等。京东商城不怎么受到企业看重，内部的推广方式比较单一，站内的推广局限性比较大；

4.支付系统不同

      天猫的结算是通过支付宝的，是实时结算的，佣金扣点少，对商家而言极其方便，而且支付宝有一些贷款机制，给了一些资金周转紧张的商家很多施展的空间，这个地方大赞！！！

 

      相当方面，京东的支付是按月支付，有点类似与传统线下商城，不灵活，而且资金周转容易出现问题（如果你是小商家慎进）

5.物流系统不一样

      京东商城目前是B2C，自建物流仓（在这一点上，他确实有优势，至少发货是快一些），他们的商家大多被要求入他们库的，为了保障速度，他们在全国各地建立了很多物流仓，这也意味着你要把自己的货都放进去，放进去之后卖不卖的出去是你的事，如果卖得好还好，卖不好那些货分散在全国各地就是库存，就是钱，大大的挤压了你的活动资金。

 

      天猫不需要入仓，可以根据自己的销售情况制定合理的进货计划，这样资金方面可以更加灵活、及更高效的分配。

6.运营体系不一样

      阿里是 淘宝、天猫、阿里批发三条腿走路，各自成为一套体系，而且根据各自的体系有最成熟的一套系统进行配套；

 

      京东就是两条腿，一个自营运、一个非自运营，自己入了仓的就发货快，没入仓的就发货慢，这样给客户的心理反差很大；据了解，因为这种情况投诉量非常大，而且因为这方面的投诉往往很长时间才能得到回应，用户体验感极差！内部的运营系统乱七八糟，商家的钱进去容易出来难，想退出京东的保证金半年到手算是不错的！天猫的如果你想退出，只有手续齐全一周内搞定！！

      当然，话说回来，天猫也有不足的地方，比如纠纷解决方案、退货退款规则等等，但我记得一个小二亲口说过，"天猫是一个非常有宽容心、包容心的企业，更是一个知错能改的企业，有很强自我修复能力，只要有不够好的地方，我们就会想方设法的做好！”

 

      那一刻，作为一个大老爷们的我，为他说的这句话而动容！！！

      继续说下去，还可以数出七八条，但是多说无益，总而言之，我只想说，对一些不明真相的商家说，要看清事实，不要被一些不知所谓的人鼓动，一边倒的说谁好谁不好！也不要因为目前在天猫做得不好，去京东就做得好！要问问自己花了多少心思，在产品上，在售后上、在推广上。切记投桃报李，以为皆大欢喜，其实是大错特错！想回头已太难！！！

                                         —— 以此文 忠告一些认为京东比天猫好的商家

 

七宝树：在天猫每每遇到不公平时，恨的牙痒痒，但跟京东一对比，立刻觉得天猫简单就是亲人呀，心里瞬间能平衡不少，简单举两个例子，分别是从商家和买家的角度例举：

第一个例子，前一阵闹新广告法时，京东上很多职业骗子敲诈商家，拍了很多商家的宝贝，以此来要胁，我也是受害者之一，向京东的运营寻求帮助，告之两种解决办法，一是不发货，然后按没有货，百分之三十赔付骗子，二是发了货，骗子投诉后，三倍赔偿，我店里一共四单，一单发了货，最后自己和骗子沟通协商赔了几百块了事，剩下三单统统按百分之三十赔付；京东这方面扣钱快着呢！对比天猫不受理这类的投诉，我想这应该是天猫给予咱们商家最大的支持了．而且京东开始无休止的让商家改敏感词，别说什么最好　最美之类的词不能用，连国检　国家免检商品这类的词也是不可以，一时间各个小商家哪有时间和精力做生意呀，宝贝统统下架，全部改好了再上，偌大一个店铺里只有十几个商品的比比皆是，不敢上呀，怕罚单呀，动不动就是25分，一万块呀！最后连下架都不可以了，下架商品有违规词一样罚，只能全部删除，然后再一个一个的上，这是什么样的工作量，大家可想而知了．

 

第二个例子，我手欠，想早点用苹果6Ｓ　Plus,想着京东上能发货快一些，事实上他们也是写了，9月25日后陆续发货，买了一个，到28后还没发货，问客服，说是过两天，到30号了，还没发，再问客服，说是下了订单后三个工作日后发，碰到月底，就次月初发，已经等了五六天了，那就再等等吧，结果，第二天，客服留言，说没货，让申请退款，我打电话过去问，不是一直说快发货了吗？怎么等了这几天，又说没货了呢，客服回复是，现在就是没货，要么申请退款，要么继续等，至于什么时候能到，不知道，想想我做为京东商家，没货就必须百分之三十赔付客人，而且是在京东明明知道那个客人是职业骗子的情况下，还要我赔付，你京东凭什么一句没货，就让我退货了事，我要求百分之三十赔付！结果京东给我的答复是：那个百分之三十的规则只针对第三方商家，不针对他们京东自营的，更可笑的是，客服被我问急了，居然说，他们京东自营不是商品，是管理第三方的，我去，你不是商家，你卖什么手机，收什么钱呀！

其实京东相比天猫还是更偏向买家的，可是当触碰到他们自身利益时，那就唯有他们自己是上帝了！

 

玉竹家居：就拿购物体验说事情，京东基本无客服，天猫有完善的客服服务体系，这两者不是一个竞争级别的。京东很多时候都是宰客，只有个别行业有竞争优势，和天猫没法比的。一时的风头而已，相信天猫会完胜！

 

九牧聚：慢慢来吧，都说淘宝是发展那么久的，京东开放平台也才一两年，你说京东不行，但是在京东上卖的多的也有，也不能你说不行就不行了，对吧，我个人是很喜欢在京东上买产品的，其实对比一些第三方的价格，京东上有些还是很划算，当然我比较喜欢比价，以前的易迅是我最喜欢的，还有国美，当然这两个百货太少了，生活用品类太少了。

 

 

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