这个退货订单买家用的是国通快递退货，由于国通运单号不被天猫系统默认，买家无法输入退货运单号又没授权卖家操作，而买家又享受天猫邮费险，眼看系统就要自动默认收货不再有邮费险理赔，这个很聪明的买家一不做二不休 毅然决然让小二介入！！作为售后的我，那一刻我承认连杀人的心都有。就是这样的一个订单让我们店铺售后指标掉进6%万丈深渊，售后退款纠纷也由原来的0.00N%变成现在0.18%。而且没有任何翻身的迹象，几个星期了，还是6%！！！想报活动也报不了。我们就这样被天猫不公平条约不平等条例逼得想杀人！我们联系4008*****小二回复千遍一律都是“每个卖家都是一样面对这样的条款，建议与买家协商做好售后”。天猫啊天猫你们是想要等到哪天因这个不公平不平等的条例弄出人命才会重视吗？才会反省吗？