我们是按照客户的要求取消退款的，但是客户却又反悔了，拿了之前的聊天记录来做证明。请问小二你们是以什么标准判断我们没有提供证据的，难道客户自己的要求我们按照做了，却不是证据。其次，小二说我们收到货了，请问买家退货的快递单号是多少，是否有签收，这些都没有提供，就自说自话认为我们收货，天理不公，天猫小二太欺负人了。

客户这里一再说取消的不是1900元的，但是下面的聊天记录，客户和天猫小二难道你们就瞎了，没有看到吗？客户要求的那么清楚，是取消1900元的。

更奇葩的是小二的判断，客户已经退货了，请问退货的单号呢？是多少？怎么不写出来呢