什么是订单全链路?订单全链路有什么用?如何开通订单全链路?
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  •  一、什么是订单全链路?订单全链路有什么用?如何开通订单全链路?

     

     

     

     

     

     

     

    1、什么是“订单全链路”?订单全链路产品介绍

     

    随着电商发展的日趋成熟,商家信息化系统化建设,分工作业愈加明晰。CRMERPWMSTMS…成为电商企业供应链上最基本的系统工具。一方面商家得力于系统的自动高效,另一方面多系统间信息不对称,作业效率不透明,订单履行跨多系统数据丢失等造成丢单漏单排查困难。而系统服务商面临多系统间责任不清晰,系统在商家端处理效率不透明,关于系统性能服务指标没有全面充分的数据支撑,软件效能同行间缺乏可比性。
     
    由此,聚石塔电商后台基于平台、ISV及商家推出订单全链路产品,旨在建立基于订单生命周期全链路的数据流,打通平台与商家IT系统的双向互动通道,实时跟踪订单各个履行环节的处理状态,并将作业数据可视化,清晰反馈各系统间的订单作业效率。最 终致力于与合作伙伴共创软件服务指标,向用户呈现系统效能,助力软件服务市场的持续进步。
     
    当前状况
     
     
    买家端:订单履行状态不透明
     
    我的货到哪了?
    发货/退货/换货服务历史评分如何? 
     
    系统端:订单业务处理不确定性,异常状态不可控
     
    订单处理到底哪个环节出了问题? 
    服务商软件系统业务处理能力怎么样?
    卖家被动的应对买家售后咨询?
     
     
     
    2、订单全链路有什么用?订单全链路的产品价值
     
     
    买家:清晰查看订单的各个阶段状态,后期可定制化状态跟踪提醒,提升购物体验;
    卖家:处理瓶颈,差异单查询,有效防止漏单、超卖;掌握各系统作业效率,帮助商家关注内部效率提升;
    服务商:可视化的数据模型和系统业务处理能力,建立软件效能指标,提升软件服务价值。
     
     
     
     
     
     
    3、如何开通订单全链路?
     
    请访问以下官方介绍页面,并点击页面中的“免费开通”。
    http://www.taobao.com/go/act/other/gfgjsx.php
     
    此页面中还有订单全链路官方工具的介绍和相关信息。
     
    开通成功后会显示开通成功的信息。
     
    重要提示:只要开通成功就可以用了。
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