随着电商行业的飞速发展,越来越多的消费者选择在淘宝购物。购物过程中难免会遇到一些问题,比如商品质量问题、卖家服务不佳等。这时,学会如何投诉卖家电话就变得尤为重要。本文将详细讲解手机淘宝如何投诉卖家电话,帮助您轻松解决购物烦恼。
一、投诉前准备工作
1. 保存证据:在投诉之前,首先要保存好相关证据,如商品图片、聊天记录、物流信息等。这些证据将成为投诉过程中的重要依据。
2. 了解投诉流程:在投诉前,先了解一下淘宝投诉流程,以便在遇到问题时能够快速找到解决办法。
二、手机淘宝投诉卖家电话步骤
1. 打开淘宝APP:打开手机上的淘宝APP。
2. 进入订单页面:点击右上角的“我的淘宝”,然后进入“我的订单”页面。
3. 选择订单:找到需要投诉的订单,点击进入订单详情页面。
4. 申请退款:在订单详情页面,点击“申请退款”或“退款/售后”按钮。
5. 选择售后原因:在申请退款页面,选择“退款/售后”原因,如“商品质量问题”、“卖家服务问题”等。
6. 填写投诉信息:根据实际情况,填写投诉信息,包括商品名称、问题描述、联系电话等。
7. 上传证据:将之前保存好的证据图片或视频上传。
8. 提交投诉:填写完所有信息后,点击“提交投诉”按钮。
三、卖家电话投诉方法
1. 联系卖家客服:在订单详情页面,点击“联系卖家”按钮,进入聊天界面。
2. 说明问题:在聊天界面,向卖家客服说明遇到的问题,并要求卖家解决问题。
3. 请求电话沟通:如果问题无法通过文字沟通解决,可以向卖家客服提出电话沟通的要求。
4. 留下电话号码:在卖家同意电话沟通后,留下自己的电话号码。
5. 等待卖家回电:卖家会在第一时间联系您,双方进行电话沟通。
6. 解决问题:在电话沟通过程中,双方要尽量达成一致意见,解决问题。
四、投诉注意事项
1. 保持冷静:在投诉过程中,要保持冷静,理性表达自己的诉求。
2. 客观描述问题:在描述问题时,要尽量客观、具体,避免夸大或歪曲事实。
3. 保留聊天记录:与卖家沟通的过程中,要保留好聊天记录,作为后续解决问题的依据。
4. 及时跟进:在投诉后,要时刻关注投诉进度,及时跟进问题解决情况。
五、常见问题解答
1. 问:投诉后多久可以得到答复?
?
? 答:一般情况下,投诉后1-3个工作日内可以得到答复。
2. 问:投诉成功后,退款会立即到账吗?
?
? 答:不是的,退款需要一定时间处理,请您耐心等待。
3. 问:如果卖家拒绝解决问题,我该怎么办?
?
? 答:您可以再次提交投诉,淘宝官方会对投诉进行审核,并协助您解决问题。
总结
以上就是手机淘宝投诉卖家电话的详细方法。在购物过程中,遇到问题时,学会投诉卖家电话是维护自身权益的重要手段。希望本文能帮助到您,让您在淘宝购物时更加放心、安心。
手机淘宝怎么投诉卖家
问题一:手机淘宝可以投诉卖家么,怎么投诉? 5分方法/步骤
>01
登陆淘宝的会员,输入用户名与密码,登陆淘宝;
>02
进入淘宝页面中后,选择我的淘宝;
>03
我的淘宝已买到的宝贝中,选择你购买过商品的淘宝卖家,有投诉的相关选项,点击投诉卖家就可以了;
>04
投诉申请中输入你的手机号码,已经相关的留言;
>05
提交后,等待卖家怎么处理了。如果对卖家处理的结果不满意,可以在卖家处理本次售后要求后,进行第三步:淘宝网介会入处理
问题二:淘宝手机上怎么投诉卖家投诉时间为”交易关闭“后十五天内。交易成功的状态下,无投诉入口。
另外投诉只能在电脑上投诉,手机淘宝目前暂时不知道投诉窗口,在电脑上打开我的淘宝,找到已经买到的宝贝,找到那个订单,就可以看到投诉的地方。只有付款后,退款了交易关闭才有投诉入口的。
问题三:手机淘宝如何举报卖家那就不行了吧,你都没有买人家的东西还举报人家
问题四:手机淘宝不能在手机上投诉卖家吗亲,十分抱歉,目前手机上暂无投诉卖家功能。
如您是遇到了以下问题:
未收到货,怎么办?
收到商品有质量问题,怎么办?
收到商品描述不符,怎么办?
收到商品是假货,怎么办?
收到的商品破损、少件、空包裹,怎么办?
亲,若卖家存在延迟发货、违背承诺等行为,需要麻烦您在订单交易关闭的15天内,通过电脑登录到【我的淘宝】―【已买到的宝贝】,找到该笔订单点击【投诉卖家】,根据跳转的页面选择投诉原因,发起投诉。(手机端暂时无法支持发起投诉)
问题五:手机淘宝怎样投诉卖家申请小二介入
问题六:在淘宝中卖家态度不好怎么投诉啊?同过客服支付宝
问题七:淘宝手机客户端怎么投诉天猫商家手机客度端打开买到的宝贝,然后确认收货后,交易那边有一个投诉卖家,或者您可以用电脑登陆,买到的这件宝贝中间有投诉卖家,在上面写清楚问题描述,和图片,客服看到会帮您处理,请采纳
问题八:手机淘宝打开我的宝贝后怎么找投诉卖家交易成功后,在已买到的宝贝里,有一个申请售后,投诉卖家,你可以点进去投诉。不过你得整理好证据哦
问题九:怎么在手机淘宝上撤销对卖家投诉手机用户撤销投诉 1在手机浏览器中搜索“淘宝”并打开手机淘宝网站
2.打开手机淘宝网页后,拉到网页最下方,找到“电脑版”
3点击打开淘宝网电脑版本。找到登录按钮登录淘宝账户进入你的淘宝页面
4在页面顶部找到“我的淘宝”,后点击打开。然后点左边一排栏目里的投诉管理
5点开可以看到你的投诉直接点进去撤销就可以了
分享个小秘密,网购的话可以走@呀饭粒¥经过下,省很多,觉得好才推荐的哦忘采纳谢谢
问题十:手机淘宝上面在手机上怎么投诉卖家手机上无法投诉卖家,建议电脑端登录我的淘宝~已买到的宝贝~找到订单点击“投诉卖家”
在淘宝上怎么投诉卖家投诉电话是多少
投诉电话是0571-88158198。在淘宝上进入自己的个人中心,找到客服小蜜,手动输入投诉卖家,选择投诉卖家的订单,就可以网上投诉。具体操作如下:
1、登陆手机淘宝APP
/iknow-pic.cdn.bcebos.com/9213b07eca806538cea2066f98dda144ad348206"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/9213b07eca806538cea2066f98dda144ad348206?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc=""/>
2、点击我的淘宝
/iknow-pic.cdn.bcebos.com/9213b07eca806538ce55066f98dda144ad34820b"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/9213b07eca806538ce55066f98dda144ad34820b?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc=""/>
3、点击客服小蜜
/iknow-pic.cdn.bcebos.com/7e3e6709c93d70cf23ea0771f7dcd100baa12bbd"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/7e3e6709c93d70cf23ea0771f7dcd100baa12bbd?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc=""/>
4、手动输入投诉卖家,点击发送。
/iknow-pic.cdn.bcebos.com/359b033b5bb5c9eaa5e0ae9fda39b6003af3b3bf"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/359b033b5bb5c9eaa5e0ae9fda39b6003af3b3bf?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc=""/>
5、发送投诉卖家以后,会自动出现所有订单,选择自己需要投诉的订单,就投诉成功了。
/iknow-pic.cdn.bcebos.com/728da9773912b31bd38d6f558918367adbb4e1ed"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/728da9773912b31bd38d6f558918367adbb4e1ed?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc=""/>
注意事项
1、保留有效证据,如果发现所购买的是假货,第一步就是收集证据,用相机拍下商品各个角度的照片,还有与商家通过阿里旺旺沟通的聊天记录,以备投诉时使用。
2、与商家协商,收集完证据之后就可以通知商家了,记住这时联系商家也通过阿里旺旺,且在沟通时,注意别掉进商家的聊天陷阱里,在阿里旺旺上清楚说明给自己所发的货是假货,以及询问商家为什么是假货,为什么与之前的描述不符。把责任归到商家一方。
淘宝投诉卖家怎么投诉电话是多少
95188按意提示进入消费者权益中心。
第一种方法:直接在百度输入淘宝官方客服电话,百度一下就可以看到,如下图所示。
第二种方法:打开淘宝网首页,点击页面顶部靠右联系客服按钮,选择电话客服,如下图所示。
淘宝网消费者服务热线是很忙的,如何能优先接入呢?就需要我们快速预约,按钮预约流程,一步步来进行。
你也可以选择更多服务热线,满足您各方面的需求,如下图是其中的部分电话。
第一种方法,简单快捷,但是获得的信息相对少些;第二种方法,虽然较繁琐,但是对于我们解决问题来说,效率会高些。
查看更多相似文章


老卖家实战分享拼多多从零到日销几千单的操作全流程
抖音小游戏如何充值?抖音小游戏看广告赚钱怎么做
抖音小店介绍管理在哪里看?抖音小店介绍在哪里找
抖音客户差评怎么删掉?抖音客户电话
抖音客户差评在哪里看?抖音客户怎么找
抖音买东西怎么备注?抖音买东西备注在哪里


苏公网安备 32021302000583号