在电商竞争激烈的今天，智能客服已成为企业提高客户服务质量和效率的重要手段。而千牛智能客服作为阿里巴巴旗下的一款智能客服工具，深受众多商家喜爱。千牛智能客服一个月多少钱？本文将为您揭秘其运营成本，助您合理规划预算。

千牛智能客服简介

千牛智能客服是一款基于阿里云服务的智能客服工具，集人工客服和智能机器人于一体，可为企业提供7x24小时的在线客服服务。其功能包括：

• 智能问答：通过智能问答系统，机器人可自动解答客户疑问，提高客服效率。
• 智能路由：根据客户提问内容，将问题自动路由到相应的客服人员。
• 数据分析：对客户咨询数据进行统计分析，帮助企业了解客户需求，优化产品和服务。

千牛智能客服的运营成本

千牛智能客服的运营成本主要包括以下几个方面：

1. 软件费用

* 免费版：千牛智能客服提供免费版和付费版两种方案。免费版功能相对简单，适用于小型企业或个人商家。

* 付费版：付费版功能更加丰富，包括智能问答、智能路由、数据分析等。价格根据企业规模和需求有所不同，具体如下表所示：

2. 人工客服成本

* 人工客服数量：根据企业业务需求和客服人员工作效率，确定所需人工客服数量。

* 人工客服工资：人工客服工资包括基本工资、提成、社保等。

3. 硬件成本

* 服务器费用：根据企业业务规模，选择合适的云服务器。

* 网络费用：保证网络稳定，确保客服系统正常运行。

4. 其他成本

* 培训费用：对客服人员进行培训，提高服务质量。

* 系统维护费用：定期对系统进行维护，确保系统稳定运行。

千牛智能客服运营成本分析

以下是一个简单的示例，以帮助您了解千牛智能客服的运营成本：

从以上示例可以看出，千牛智能客服的运营成本约为8600元/月。实际成本会因企业规模、业务需求等因素而有所不同。

总结

千牛智能客服作为一款智能客服工具，可以帮助企业提高客户服务质量和效率，降低运营成本。在选择千牛智能客服时，建议您根据自身业务需求和预算，合理选择付费版功能，并关注人工客服成本、硬件成本等因素，确保智能客服系统的稳定运行。

注意：本文数据仅供参考，实际成本以千牛智能客服官方报价为准。

千牛智能客服怎么关闭千牛有什么功能

千牛智能客服的关闭方法如下：

在应用管理中禁用：在手机的设置中找到应用管理程序，进入后选择千牛软件，并将其禁用。设置不允许后台运行：在手机的开发人员选项中，将后台运行程序的数量设置为不允许后台运行程序，这样可以有效阻止千牛智能客服在后台运行。禁止后台使用流量：在手机的流量管理设置中，禁止千牛软件在后台使用手机流量，这也能起到一定的关闭效果。使用安全软件管理：可以下载并安装安全软件，在不root手机的情况下，设置千牛软件的后台启动和开机自动启动为禁止，同时还可以禁止千牛软件上网。关闭提示消息：关闭千牛的提示消息，也能在一定程度上起到关闭千牛智能客服的作用。千牛的功能主要包括：

客服自动回复：可以快速回复顾客的问题，解决顾客对产品的疑惑，提高回复率和成交量。提升顾客好感：通过自动回复功能，让买家不会感觉自己被商家冷落，从而提升顾客对商家的好感。优化店铺运营：千牛工具的使用可以帮助商家更好地管理店铺，优化店铺运营，提高转化率和销量。请注意，以上关闭方法和功能介绍可能因千牛版本更新而有所变化，建议在使用前查阅最新的千牛官方文档或帮助中心。

千牛智能客服在哪里怎么安装

千牛智能客服位于千牛聊天窗口的右上角插件区域，安装及设置步骤如下：

下载并安装新版千牛软件需下载平台提供的7.12.03N版本千牛软件，完成安装后登录账号。

打开聊天窗口在千牛主界面点击“最近联系人”，随机选择一位客户并双击打开聊天窗口。

进入插件中心在聊天窗口右上角插件区域点击“+”号，进入插件中心对话框。

勾选智能客服插件在插件中心选择“客服”分类，勾选“智能客服”选项后点击关闭按钮。

完成授权返回聊天窗口后，系统会弹出授权提示，点击“授权”确认添加。

验证插件显示授权成功后，右上角插件区域会显示“智能客服”图标，点击可查看客户浏览足迹、订单信息及好评率等数据。

注意事项：

需确保使用平台指定的7.12.03N版本千牛软件，旧版本可能不支持智能客服插件。若插件未显示，可尝试重启千牛软件或重新登录账号。授权后需保持软件网络连接正常，避免数据同步失败。

千牛智能客服怎么设置客户消息提醒在哪开

千牛智能客服的设置方法如下：

下载并安装千牛：从官网下载千牛软件并进行安装。登录账号：使用已注册的卖家账号登录千牛。添加智能客服插件：在千牛界面找到并点击旁边的加号图形，添加旺旺插件，找到智能客服并将其固定在千牛界面。查看并回复客户信息：返回到千牛界面，即可看到客户信息，并根据信息快速回复买家的需求。客户消息提醒的开启方法如下：

进入我的设置：在千牛菜单栏中点击“我的设置”。找到消息提醒选项：在我的设置中找到“消息提醒及订阅”的选项。设置聊天通知：点击菜单栏里的“聊天通知”，选择需要通知的声音，也可以自定义导入声音。开启通知栏常驻：为确保不错过消息，可以点击开启通知栏常驻。按照以上步骤，即可成功设置千牛智能客服并开启客户消息提醒。设置后，可以根据用户常问的问题，集中设置答案，提高客服效率。