在电商领域,千牛作为阿里巴巴旗下的一款重要工具,一直深受广大电商从业者的喜爱。而随着电商行业的不断发展,千牛智能版应运而生,为商家提供了更加便捷、高效的运营体验。如何将千牛升级到智能版呢?本文将为你详细解答。
一、什么是千牛智能版?
我们先来了解一下什么是千牛智能版。千牛智能版是千牛官方推出的一款全新版本,它集成了多种智能功能,如智能客服、智能营销、智能数据分析等,旨在帮助商家提升运营效率,降低运营成本。
二、千牛智能版的优势
相较于传统版,千牛智能版具有以下优势:
| 功能模块 | 传统版 | 智能版 |
|---|---|---|
| 智能客服 | 人工客服 | 智能机器人 |
| 智能营销 | 简单营销工具 | 多样化营销策略 |
| 数据分析 | 基础数据统计 | 深度数据分析 |
| 运营效率 | 较低 | 较高 |
| 成本 | 较高 | 较低 |
三、如何升级到千牛智能版?
以下是升级到千牛智能版的步骤:
1. 登录千牛:在浏览器中输入千牛官网地址(https://www.kinliu.com/),使用您的账号登录。
2. 检查版本:登录后,点击页面右上角的“设置”按钮,选择“版本更新”,查看当前版本是否为智能版。
3. 升级步骤:
如果当前版本为传统版,则点击“升级到智能版”按钮。
系统会提示您确认升级,点击“确认”即可。
系统开始升级,请耐心等待。
4. 登录智能版:升级完成后,重新登录千牛,即可进入智能版界面。
四、使用千牛智能版技巧
1. 智能客服:利用智能客服功能,可以自动回复客户咨询,提高客户满意度。
2. 智能营销:根据智能营销策略,为您的店铺定制个性化营销方案。
3. 数据分析:通过深度数据分析,了解店铺运营状况,为决策提供依据。
4. 高效管理:智能版提供多种管理工具,帮助您轻松管理店铺和客户。
五、总结
升级到千牛智能版,可以帮助您提升电商运营效率,降低运营成本。希望本文能为您解答如何升级到千牛智能版的问题。如果您在使用过程中遇到任何问题,欢迎在评论区留言,我会尽力为您解答。祝您在电商领域取得优异成绩!
千牛9.0新版本个性化的升级,你了解了吗
千牛9.0新版本个性化的升级,我已经了解了。以下是关于千牛9.0新版本个性化升级的详细解答:
千牛,作为淘宝商家的工作台,已经完成了全面的升级。截至目前,全新的千牛9.0移动端已对全量淘宝商家上线,PC端也将在本月底对全量淘宝商家上线。此次升级,千牛针对商家反馈的不足之处,进行了个性化的功能优化和升级。
商家反馈的不足之处界面复杂:老版千牛界面太过复杂,很多用不到的功能占据了大的版面,影响商家做生意时的集中度。无线端功能不全:诸如账号管理、评价、发品等基础功能不全,无法满足商家的日常需求。无法查看及报名营销活动:无线端无法直接查看及报名营销活动,限制了商家的营销能力。缺乏经营指导:对于中小商家来说,在千牛上缺乏对工作经营的指导,影响了店铺的发展。千牛9.0新版本个性化升级针对以上问题,千牛9.0新版本进行了以下个性化的升级:
聚焦商家核心经营的9大链路:
开店、账号、商品、店铺、订单、评价、营销、物流、数据。
对整个界面进行了聚焦优化,使商家能够更快速地找到并使用核心功能。
一站式经营干货:
提供课程、规则、生意经验等一站式经营干货,帮助商家轻松学习成长。
商家可以获得经营建议,更好地规范店铺运营。
手机端可报名营销:
商家可以在手机端直接报名营销活动,查看适合报名的活动信息。
这将带来生意增量,提升商家的营销效果。
接待工具与消息处理:
优化了接待工具和消息处理功能,确保商家能够看到重要的消息。
这将提升商家的客户服务质量,增强客户黏性。
丰富的小程序:
提供了丰富的小程序,满足部分商家精细化做店铺的需求。
商家可以根据自己的需求选择使用,提升店铺的运营效率。
数据更清晰:
对数据展示进行了优化,使商家能够更清晰地了解店铺的运营情况。
这将帮助商家做出更明智的经营决策。
升级效果与商家反馈在双12大促期间,千牛已经对部分商家进行了灰度测试。测试结果显示,相较于旧版千牛,商家满意度整体提升了10%。尤其对手机千牛9.0补齐了更多官方功能,满意度提升明显。
淘宝礼品商家声静在使用新版千牛之后表示,新版千牛中有很多淘宝小课等电商基础课程,对自己这类中小商家比较友好。可以轻松地去学习,也能看到其他商家的经验,更好地指导自己的店铺经营。
常见问题解答千牛9.0升级后许多常用功能为什么找不到了?
千牛升级后,整个界面会聚焦商家核心经营的9大链路。对于有个性化需求的商家,在移动端可以直接搜索此前经常使用的功能。商家多次使用后,该功能也会在首页常用工具里显示。在PC端,左上角搜索框左边有一个时钟一样的图案,点击也会出现商家常用的功能。
目前客服接待上,有一些不习惯的地方怎么办?
千牛团队将在1月底上线全新的智能客服板块,届时将会更顺畅地解决客服接待的问题。
在商家数据板块,是不是没有以前完整了?
商家数据板块在千牛9.0 PC版可直接显示数据,无线端需要下滑会进入商家经营数据面板,下方点击蓝色的“查看更多数据”,可直接跳转生意参谋。同时PC版和无线版都可以点击[+指标]新增数据维度。今年整体上因政策原因,生意参谋侧调整了实时访客的功能,对千牛端整体数据看版造成了影响。后续千牛端也会逐步开放更多数据给到商家参考。
以下是千牛9.0新版本的相关图片展示:
综上所述,千牛9.0新版本在个性化升级方面做出了诸多努力,旨在满足商家的实际需求,提升商家的经营效率和满意度。
千牛9.0升级了哪些内容常见问题分享
2021年9月下旬,千牛9.0全新发布,全新的核心商家经营工具、官方定制免费开放,全新的产品交互&视觉;帮助您提高高频工作操作效率、提升店铺经营效果。
其中升级内容包含:工作台首页、营销推广、发货、去直播、店铺装修等多个功能板块,全新的客服接待产品:包含新版智能客服、语音/图文/视频查看、快捷短语的等核心工具体验提升。升级覆盖:千牛移动客户端、千牛网页版工作台、千牛windows客户端(仅windows7以上版本)
千牛PC工作台升级内容:
1、工作台首页升级
提升首页信息查看&查找效率,店铺核心操作(包含:店铺信息、待办、核心经营数据、成长等级、经营建议、活动报名、已订购服务等)首页直观展示;店铺经营工具、帮助知识、店铺内商品、头条资讯、货源信息搜索一键直达。
2、商家经营核心功能菜单调整
为了给商家朋友们提供更好的店铺经营服务,我们对原有300多个菜单进行整理和调整,调整内容如下:
1.针对已经调整不维护的业务菜单进行下线(如:拼团、分销管理)
2.针对部分不好理解的菜单进行更名(如:八载,更名为“原创保护”)
3.针对部门功能分散的菜单进行整合(如:域名设置、主体变更及升级、店铺经营许可等,统一在菜单“店铺信息”中展示)
3、商家经营核心功能菜单调整
高频使用功能体验升级,包含:智能化的商品发布、页面的宽窄屏适配、更简洁的活动报名、更友好的子账号管理等等
千牛PC客户端升级内容:
1、千牛工作台
提升工作台功能直达能力:增加常驻官方菜单和三方应用入口,经营工具随时随地一键直达
搜索能力升级:支持网址搜索、商品搜索、功能搜索、帮助知识、头条精品课程、货源等多综合搜索,关于电商经营,搜索一下就知道了
收藏功能简化:历史收藏夹整体功能偏复杂,里面存在大量的无效和异常链接,商家朋友们管理起来也比较麻烦;由于平台各类产品更新比较频繁,为了方便商家朋友能低成本进行url的添加和管理,平台提供“备忘清单”功能进行使用;历史收藏夹内容进行弱化展示,后续将逐步下线
最近常用升级:最近常用中增加最近常用的官方工具数据,商家朋友可通过最近常用进行快速回访
2、客服接待窗口内
页面功能布局优化,整体界面更加清晰简单
全新的智能客服,解决历史按钮遮挡问题,并提供地址智能识别等加强能力
常见问题&回答:
1.如何升级成新版千牛工作台?
答:立即下载新版试用
2.我想使用老版本,要怎么操作?
答:亲,如果想回退到老版本,访问千牛官网下载旧版
下载旧版后选择覆盖安装
也可直接点击老版客户端下载地址进行下载:(7.39.36N).exe
3.找不到各类功能入口怎么办
答:新版客户端我们已经升级了搜索能力,支持通过网址、文本搜索,搜索出来的内容包括:官方工具、三方应用、店铺商品、电商经营知识、问题帮助等等。亲可通过搜索进行查找,如果短期依然无法适应,影响效率,可通过返回旧版使用。
千牛Mac端9.0怎么用附相关问答
随着Mac电脑的普及,原本“简配版”的Mac端千牛工作台已经无法满足淘系商家们的日常经营。今年年初,千牛团队着手开发全新版本的Mac端工作台,并于7月开始少量内测。
终于,8月初,千牛Mac端9.0正式上线发布啦!
千牛Mac端工作台9.0与之前上线的Windows最新版本能力基本一致,保证多端同时使用的商家体验无差异;
另外,针对最重要的接待功能,我们也做了升级优化:
【售前】补充了智能客服等核心插件能力,提升售前高价值客户引导效率,同时提升操作体验。
【售中】接待数据实时展示,针对性指引商家接待选择;全面补齐工单流转分配、消息转发、快捷短语、红包等核心接待能力,提升客服售中效率;
【售后】支持商家自定义配置客服工单、ERP等高频三方工具,提供符合商家经营习惯的个性化插件配置能力,提升售后效率。
相关问答:
1、点击首页“待付款”、“待发货”、“待售后”、“待评价”能不能打开官方工具?
答:新版Mac工作台已经支持打开官方工具,需要针对“商品”、“交易”都需要设置官方的工具。
2、在Mac下面是否支持打印功能?
答:Mac下是支持操作打印组件,但是由于部分打印机未支持Mac的系统驱动,导致无法进行打印,目前千牛侧已经在进行相应信息的收集,看是否能够做一些兼容,同时也建议您可以联系一下你购买打印机的商家,是否有Mac的驱动。
菜鸟打印组件下载地址:。
3、如何进行多账号登陆?
答:在Mac电脑的Dock栏,千牛图标上右键,点击“多账号登陆”。
4、聊天框中出现“推荐回复”这个如何取消掉?
答:该功能是在“店小蜜”中设置,请到店小蜜中进行相应的操作。
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