随着抖音平台的日益火爆，越来越多的商家入驻抖音开设店铺，希望通过这个平台实现线上销售。如何在众多店铺中脱颖而出，吸引消费者的目光，成为了商家们关注的焦点。今天，我们就来为大家详细解析抖音店铺评分标准及评分细则，帮助你了解如何提升店铺评分，让你的店铺在抖音上脱颖而出。

一、抖音店铺评分标准

抖音店铺评分主要从以下几个方面进行评估：

1. 商品质量：商品质量是店铺评分的核心，直接关系到消费者的购物体验。抖音平台要求商家提供正品商品，确保商品质量过硬。

2. 服务态度：商家在售前、售中和售后环节的服务态度直接影响消费者的购物体验。抖音平台鼓励商家积极回复消费者的咨询，提供耐心、热情的服务。

3. 物流速度：物流速度是影响消费者购物体验的重要因素。抖音平台要求商家提供快速、可靠的物流服务。

4. 退款售后：商家在处理消费者退款、售后问题时，要严格按照平台规定进行，确保消费者权益。

5. 店铺装修：店铺装修美观、大方，能够提升消费者对店铺的信任度。

6. 互动率：商家与消费者之间的互动能够增加店铺的曝光度，提升店铺评分。

二、抖音店铺评分细则

以下是对抖音店铺评分标准的详细解析：

1. 商品质量

2. 服务态度

3. 物流速度

4. 退款售后

5. 店铺装修

6. 互动率

三、提升抖音店铺评分的方法

1. 注重商品质量：选择优质商品，确保商品质量过硬，让消费者放心购买。

2. 提高服务态度：积极回复消费者咨询，耐心解答问题，及时处理售后问题。

3. 优化物流速度：选择可靠的物流公司，确保商品快速送达。

4. 完善退款售后：严格按照平台规定处理退款、售后问题，保障消费者权益。

5. 美化店铺装修：打造美观、大方的店铺，提升消费者信任度。

6. 增加互动率：积极与消费者互动，提升店铺曝光度。

抖音店铺评分标准及评分细则对于商家来说至关重要。通过了解评分标准，商家可以针对性地提升店铺评分，吸引更多消费者。希望本文能对你有所帮助，让你的抖音店铺在激烈的市场竞争中脱颖而出！

抖店评分标准新规:抖音店铺评分指标详解!

抖音小店的评分系统包含商品体验、物流体验和服务体验三个核心维度，总评分为90天内订单数据的综合结果，其中商品体验占比50%。商品体验主要通过差评率和品质退货率来评定。差评率是指90天内差评数量与订单总量的比值。品质退货率则是指买家在收到商品后，基于商品品质问题提出退货且最终被判定为商家责任的订单数量与总订单数量的比例。值得注意的是，品质退货率和差评率的计算依据是首次提交的售后原因，一旦提交便不可更改。

物流体验包括揽收及时率和订单配送时长。揽收及时率衡量了商家将商品送达消费者手中的时间效率，而订单配送时长则考察了从客户下单到收货这段时间的长短。商家可以通过查看合作快递公司的物流评分来评估和优化物流体验。在面临不可控因素如天气、自然灾害或疫情导致的物流问题时，应与客户保持沟通，并保留相关证据以便向平台申诉。避免库存设置过高，以防爆单时无法及时发货。

服务体验占据总分的35%，涉及投诉率、纠纷商责率、退货退款自主完结时长、仅退款自主完结时长以及IM飞鸽三分钟回复率。投诉率和纠纷商责率要求商家在任何情况下尽量满足客户要求，即便在客户有不合理诉求时，也需妥善处理。退货退款和仅退款自主完结时长应尽量缩短，以提升客户满意度。IM飞鸽三分钟回复率则体现了客服响应速度，对于无货源商家而言，应确保在非工作时间也能及时接收并回复消息。

对于难以即时处理客服消息的商家，可考虑使用客服外包服务。抖音小店后台服务市场提供了多支专业客服团队，可以有效提高回复率并减轻商家工作压力。保持3分钟回复率在90%以上对于提升店铺体验分至关重要。

当抖音小店体验分低于3.8时，商家将收到平台通知，此时应及时采取措施提升体验分。艾特淘一站式电商提供解决方案，包括优化商品质量、改善物流效率、提高客服响应速度等措施，以提升店铺流量和搜索权重。

抖音团购5个好评,多少分

0.5分。抖音团购好评分数越高，店铺的综合质量越高，可以获得用户对店铺的信任，促进用户下单，增加店铺的销量。团购1个好评，是0.1分，5个好评则是0.5分。当抖音小店的体验分数低于3.5分时，抖音小店将被关闭精选联盟的权限，商品无法正常推广，商品无曝光无销量。

抖音店铺信誉等级划分标准是什么越高越好吗

抖音店铺信誉等级划分标准主要包括店铺评分、用户评价、投诉处理和违规行为等因素。具体来说：

店铺评分：这是抖音根据店铺在商品质量、服务态度、物流速度等方面的综合表现进行的评分。用户评价：用户对购买过的商品进行的评价，包括对商品质量、物流服务、店家服务等方面的评价，也是划分店铺信誉等级的重要参考。投诉处理：抖音平台会根据店铺对用户投诉的处理情况，对店铺信誉等级进行相应的调整。违规行为：店铺如果存在虚假宣传、侵权行为等违规行为，抖音平台会对其进行处理，这也会影响店铺的信誉等级。抖音店铺信誉等级越高，通常意味着店铺在平台上的信誉和质量越好。高信誉等级的店铺能够获得更多用户的关注和认可，从而提升商品销量和收入。此外，高信誉等级的店铺还可以享受平台提供的优惠政策和服务，如优先推荐、参与活动等。然而，信誉等级并不能完全代表店铺的综合实力和服务质量，用户在选择店铺时还需综合考虑其他因素。对于新开设的店铺来说，只要能够提供优质的产品和服务，并逐步积累正面评价，就有机会提升信誉等级。