随着互联网的快速发展，电子商务已经成为人们生活中不可或缺的一部分。京东作为中国领先的电商平台，其售后服务一直备受好评。其中，京东售后视频上传功能更是为消费者提供了极大的便利。京东售后视频上传支持多大呢？本文将为您揭秘京东售后视频上传的限制与技巧。

一、京东售后视频上传支持多大？

1. 视频格式

京东售后视频上传支持以下格式：

• MP4
• AVI
• MOV
• MKV

2. 视频时长

京东售后视频上传时长限制为5分钟。

3. 视频大小

京东售后视频上传大小限制为100MB。

4. 视频分辨率

京东售后视频上传分辨率限制为1920*1080。

二、如何提高视频上传速度？

1. 选择合适的视频格式

在保证视频清晰度的前提下，选择MP4格式上传视频，因为MP4格式兼容性好，上传速度较快。

2. 压缩视频

在保证视频清晰度的前提下，尽量压缩视频大小，以加快上传速度。

3. 断网重连

在视频上传过程中，如果出现断网情况，可以尝试断网重连，重新上传视频。

4. 使用高速网络

使用高速网络上传视频，可以有效提高上传速度。

三、京东售后视频上传技巧

1. 视频录制

在录制视频时，注意以下几点：

• 确保视频画面清晰，光线充足。
• 尽量避免视频中出现噪音或杂音。
• 视频内容应简洁明了，突出问题。

2. 视频剪辑

在视频上传前，可以对视频进行简单的剪辑，去除无关内容，提高视频质量。

3. 视频命名

为视频命名时，尽量使用简洁明了的名称，方便售后人员查看。

京东售后视频上传功能为消费者提供了极大的便利，但同时也存在一定的限制。了解京东售后视频上传的限制与技巧，可以帮助消费者更好地使用该功能。希望本文对您有所帮助。

京东售后视频上传功能在方便消费者的也带来了一定的限制。了解这些限制与技巧，可以帮助消费者更好地使用该功能，提高售后服务体验。

京东售后视频上传不了

京东售后视频上传不了可能有以下原因

京东客服通道有上传大小限制，大约50Mb以下。小于50M的可以上传，超过50M的就会出现红色感叹号。手机录像的.mp4格式每分钟大约为4Mb。

某些版本可能本来就不带发视频功能（比如google市场版，没有确认，只是猜测），或者某个旧版有bug，即使后续通过软件市场

更新到最新也是没法解决的，只能卸载之后完全清洁安装新版解决，新版是支持聊天发视频的。

怎样向京东售后发视频

向京东售后发视频的方法如下：

1、首先打开京东，点击我的。

2、找到订单，点击京东售后。

3、点击最底端的短视频，进入后即可拍摄。

4、拍摄完毕后点击发送即可。

京东中国自营式电商企业，创始人刘强东担任京东集团董事局主席兼首席执行官。旗下设有京东商城、京东金融、拍拍网、京东智能、O2O及海外事业部等。2013年正式获得虚拟运营商牌照。2014年5月在美国纳斯达克证券交易所正式挂牌上市。 2016年6月与沃尔玛达成深度战略合作，1号店并入京东。2014年5月，京东集团在美国纳斯达克证券交易所正式挂牌上市。2015年7月，京东凭借高成长性入选纳斯达克100指数和纳斯达克100平均加权指数。

京东店铺详情页里面放的视频是多大尺寸的

京东主图视频的尺寸为16：9或者1:1。

时长范围——90秒以内，不少于6秒。

视频格式——mp4。

长宽要求——推荐 16: 9/ 1:1，500≤长边≤ 1920。

视频大小——50 MB以内。

京东主图视频的尺寸为16：9或者1:1，大小小于50MB即可。一个好的主图视频可以让买家迅速决策，增加转化率。

扩展资料

店铺短视频能力取决于店铺主图视频的京东sku覆盖率和店铺整体视频质量等级;视频质量等级=(播放次数x播放率x播放时长x用户完成度)/同类目均值。店铺主图视频sku覆盖率=审核绑定主图视频的sku数/店铺sku数。

也就是说，只有短视频在同行业排名 A、B级才算排名有效(C和 D算低排名)，可参考商家后台-媒体数据中心。

另外还有一个考量的因素是店铺内有商品短视频的商品占比。换句话说，店内有 1000个商品，但只有 10个绑定了视频，达不到标准，也是无法计算排名的(当前覆盖度标准不予公告知，绑定的覆盖度越高越好)。

而短视频能力的转化能力，则是需要考虑短视频在同行业排名及有商品短视频的商品占比，这两项的下降(或者同行业平均水平提升)会影响到最终的风向标数据。