随着互联网的飞速发展，网购已经成为了我们生活中不可或缺的一部分。天猫作为国内最大的电商平台，为广大消费者提供了丰富的商品和便捷的购物体验。有时候在购买商品的过程中，我们可能会遇到一些问题。如果天猫过了15天，我们该如何申请售后服务呢？别急，接下来就为大家详细解答这个问题。

一、天猫售后服务概述

天猫售后服务分为两大类：售前咨询和售后服务。售前咨询主要包括商品咨询、物流咨询等；售后服务则包括退换货、维修、赔偿等。以下是天猫售后服务的一些常见情况：

二、天猫过了15天申请售后服务的具体步骤

1. 登录天猫账号

我们需要登录自己的天猫账号。如果没有账号，请先注册一个。

2. 进入订单详情页

登录成功后，在“我的淘宝”页面找到需要申请售后服务的订单，点击进入订单详情页。

3. 申请售后服务

在订单详情页，找到“售后服务”或“申请售后”按钮，点击进入。

4. 选择售后服务类型

根据实际情况，选择相应的售后服务类型，如退换货、维修、赔偿等。

5. 填写申请信息

按照页面提示，填写申请信息，包括商品名称、问题描述、申请原因等。如有需要，可上传相关证据图片。

6. 提交申请

填写完毕后，点击“提交申请”按钮。此时，申请已成功提交，等待商家审核。

7. 跟踪售后服务进度

提交申请后，您可以在“我的淘宝”页面查看售后服务的进度。如有需要，可联系商家沟通。

三、注意事项

1. 申请时限

天猫规定，消费者在收到商品后的15天内可申请售后服务。超过15天，部分商品可能无法申请售后。

2. 申请条件

申请售后服务需满足以下条件：

（1）商品存在质量问题；

（2）收到错误商品；

（3）商品与描述不符；

（4）商品损坏或丢失；

（5）其他影响正常使用的情况。

3. 证据准备

在申请售后服务时，请准备好相关证据，如商品图片、物流信息等，以便商家审核。

4. 沟通技巧

在申请售后服务过程中，保持与商家的良好沟通，有助于解决问题。

天猫过了15天申请售后服务并非不可能，只要按照以上步骤操作，并注意相关注意事项，相信您的问题一定能得到解决。希望这篇文章能帮助到您，祝您购物愉快！

错过了淘宝售后服务时间段怎么申请退款

错过了售后服务时间段售后服务功能关闭，买家是无法再申请退款的。要想申请退款的话应该跟卖家进行沟通协商，如果卖家同意退货退款才可以申请退货退款。

在淘宝上交易淘宝会保障买家和卖家的权益，卖家会有一个售后的服务承诺，在这个承诺期限内如果货物的质量出现问题买家可以申请售后退款退货服务或是换货服务。但是过了承诺期限买家是无法进行申请退款的。过了服务期限，货物出现问题有一部分原因很大可能是买家人为的原因造成，如果货物真的有质量方面的问题，买家应该在服务期限内就应该发现问题了，服务期限一般是七天，这七天内买家有足够的时间去发现货物的问题。所以说过了服务期限货物的质量出问题有很多不确定的因素。

对于买家而言，在收到货后第一时间应该仔细查看货物的质量和款式等问题，尽早发现问题尽早联系卖家进行解决。以免错过服务期限而给自己造成不必要的损失。

在天猫购物超出15天商品质量问题能否退货

1、超出15天的售后按天猫规则小二应当是不支持的。但是，如果小二支持维权通道，则表示小二支持你的维权，但与维权是否能够成功无关；

2、其他买家的评论无法证明商品存在质量问题，质量问题天猫举证中没有这种有效凭证，只具有参考意义；

3、一般争议处理的时间是15天；

4、卖家是天猫商家，必须提供发票。退货不成与不提供发票是两回事，如果你退货不成，商家会开出发票；如果允许你退货，那商家开出发票即存在税点损失，这个损失会成为双方又一争议问题。天猫并不严格规定商家必须发票与货物同时发出，但必须开出发票，不开发票被投诉，卖家会有比较厉害的处罚，一次就是扣6分；

这个售后维权的处理小二最终可能会以维修解决，通过介入与买卖双方进行协商。

淘宝怎么申请售后服务

申请售后有一个必要条件就是交易已经关闭或者交易成功，正在交易中的物品是不能申请售后的，正在交易的物品只能选择退款。好了接下来我们详解下如何申请售后。

先进入到已买到的宝贝里面。

找到自己想要申请售后的物品，在售后那一栏可以看到有个“申请售后”点一下。

在这里要做一个选择，如果是对货物不满意，就选择我要退货（需要把物品发货去），如果是跟卖家协商后想退点钱，就选择我要退款（不需要把物品发回去）。

填写自己的退款理由，还有金额，退款理由需要选择系统给的，意思差不多的话选择就可以了。最后记得上传凭证。填写完之后点击“提交退款申请”

然后会出现“等待商家处理退款申请”的字样，期限是5天，中途可以选择“修改退款申请”、“撤销售后申请”、“申请天猫客服介入”（需卖家拒绝申请以后）。

如果卖家同意或者淘宝支持退款，钱款会打入到支付宝中。切记点击“撤销售后申请”以后，就不可以再次点击申请售后！切记！！