在当今这个快节奏的社会，网购已经成为人们生活中不可或缺的一部分。天猫超市作为国内知名的电商平台，以其丰富的商品种类和便捷的购物体验赢得了广大消费者的喜爱。有时候我们也会遇到一些小麻烦，比如天猫超市没有按时送达。遇到这种情况该怎么办呢？本文将为您详细解答。

一、了解原因

我们要明确一点，天猫超市没有按时送达的原因有很多，以下是一些常见的原因：

二、应对措施

针对以上原因，我们可以采取以下措施来解决问题：

三、预防措施

为了避免类似情况再次发生，我们可以采取以下预防措施：

四、总结

天猫超市没有按时送达的情况虽然让人头疼，但只要我们采取正确的应对措施，就可以轻松解决问题。在今后的购物过程中，希望大家能够注意以上几点，避免类似情况再次发生。祝愿大家购物愉快，生活美满！

注意：以上内容仅供参考，具体操作请以天猫超市官方规定为准。

天猫超市没有按时送达怎么办

天猫超市没有按时送达，申请售后，投诉理由为违背承诺，然后要求赔偿。天猫超市是阿里巴巴集团打造的网上超市，提供进口食品、食品饮料、粮油副食、美容洗护、家居用品、家庭清洁、母婴用品等生活必需品。

天猫超市在上海整合仓储资源和物流配送资源，采用统一的商品包装，已经实现次日送达的配送服务。天猫超市上线以来，依托淘宝强大的电子商务管理系统，在系统平台、采购、仓储、配送、和客户关系管理等方面大力投入，以确保优质品牌商品能够通过淘宝网络超市这一平台打造“生产工厂到仓储中心到顾客家中”这样一个成本最低、速度最快、效率最高的流通链路，让顾客能充分享受到“网上超市”这种全新的生活购物方式所带来的实惠与方便。在供应商甄选、商品质量管理和商品入库等环节上，天猫超市的专业团队严把商品关，保障所有商品都为正品真货，并严格遵照国家三包法规，确保顾客能买到放心商品。

天猫超市承诺送达,但没有到,怎么赔付

喜欢在天猫超市购物的朋友应该发现了,天猫超市的配送速度是很快的,有的当天购买当天就到了,有的是隔天到达的。若是隔日达的物品没有按时到,该怎么办呢?

一、隔日达没到怎么办?

在天猫超市购买东西,天猫超市承诺在规定的时间内送达,如果在规定的时间内没有将货物送达,天猫超市将会作出相应的赔付,比如天猫超市承诺今天送达而没有送到,消费者就可以向天猫超市客服进行反映,经过核实后,就会进行相应赔付。一般情况下,每笔天猫超市订单将给予消费者10元的现金赔付。如果天猫超市因为缺货或者未按约定时间发货,天猫超市会受到天猫的相关处罚,同时天猫超市按照买家实付的价格的30%进行赔付,最高不超过500元,会以天猫积分形式支付给买家。

值得说明的是,如果是因为消费者个人原因而导致天猫超市无法在规定时间内送达,天猫超市则不会进行赔付,比如消费者更改了收货地址、收货人、电话等,另外因为消费者节假日延休而不能收货的,也不会计算在赔付范围内,因此大家在天猫超市购买商品的,要将个人的收货信息写清楚,可以尽量减少收货的延误。二、赔付多少?天猫超市迟到赔付规则是按照天猫超市买家实付的价格(不含邮费)的30%对天猫超市买家进行赔付,每笔最高不超过500元,但是这笔迟到的违约金将以天猫积分形式支付给买家。

出现如下情形导致商品延迟送达的,不属于赔付范围:

1、因买家原因(更改收货地址、地址不详、地址错误、联系不上、要求改期派送、拒收、无代收人、买家自提等)导致包裹延误派送或无法送达的;

2、收件人学校、单位或住宅小区不允许投递人员入内,或买家代收方原因,导致造成延误的;

3、收件人地址为机关、单位等机构,而周六、周日和公众节假日不接收邮件、包裹,造成延误的;

4、因不可抗力造成延误的(“不可抗力”指不可预见、不可避免或不可克服的客观情况以及其他影响配送时间、造成包裹配送延误的客观情况,包括但不限于全国性或区域性空中或地面交通系统管制或中断(如天气原因等)、或通讯系统干扰或故障、或政府行为、邮政主管部门政策变化、战争、地震、台风、洪水、火灾、大雾、大雨等其他类似事件)。

如果天猫超市的产品没有在规定的时间内到达,我们可以去投诉,要求商家赔偿。一般是按照交易金额的30%来赔偿的,如果订单金额比较大,我们获赔的金额也是比较多的。

天猫超市次日达是隔日达吗次日达没有按时到货怎么办

天猫超市的商品非常齐全，从生活用品到零食、服装，应有尽有，只要进入天猫超市，我们可以将自己想要的东西都买齐。那么，在天猫超市购物，是次日达还是隔日达呢?

一、次日达是隔日达吗?

天猫超市有次日达，也有隔日达，到底是哪天送达，要看我们选择的产品是提供哪个服务的。如果是有天猫超市次日达标识的，就是次日可以送达，如果是隔日达标识，就是隔日送达。

二、次日达没有按时到货怎么办？

1、如果没有送达，用户首先可以打投诉电话或在线投诉。菜鸟服务热线：400-900-5656，周一-周日9:30-20:00投诉路径：已买到的宝贝中点击查看物流，在物流详情中点击物流投诉。

2、如超过一个工作天(根据上述配送时效规则)未收到包裹:也就是天猫超市没有次日送达,买家可向天猫超市申请延误赔偿,赔偿金额为该订单的物流运费(除下述特殊情况),每单为10块,最高赔偿上限为50元人民币。

3、若买家与商家有另行约定配送时间，且该时间与次日达服务时间冲突的，则商家可按约定时间配送，无需提供次日达服务或者是若买家另行约定配送地址，且修改后的配送地址不在承诺提供服务的区域内，则无需提供次日达服务。那就不在赔偿范围之类了。

三、次日达规则

次日达服务的履行标准包含下述三项，需同时满足：

1)收货地址在提供服务的区域内。

2)买家在指定时间拍下并完成付款。

3)在查看物流中带有次日达·菜鸟联盟标识。

签约直送服务的卖家，发货的时候显示有联盟发货功能，联盟下面又有很多快递公司可以选择，例如：顺风、中通、韵达等等都可以选择。商家自主选择按照直送标准向用户作出物流服务承诺并选择联盟提供优质物流服务。

进入天猫平台之后，打开其中任意款产品，相应的商品将在天猫、天猫国际等平台透出天猫直送相关服务标识。提供该服务的商品，没有此类标志，就代表着是发普通快递的商品。

天猫超市的产品非常多，不同的产品所提供的物流服务是不一样的，有的是当日达，有的是次日达，有的可能是隔日达，我们在购物的时候，要看这个产品的详情页有什么用的标识。