在电商行业,淘宝店铺的运营是至关重要的。一个优秀的运营团队,不仅能提高店铺的销售额,还能提升客户满意度,为店铺带来长远的利益。淘宝店铺如何找到合适的运营人才呢?以下是一些详细的解析和策略。
一、明确店铺运营需求
1. 分析店铺定位
你需要明确店铺的定位。是主打高性价比,还是追求高端品质?是专注于某一细分市场,还是面向大众市场?这些都会影响到你对运营人才的需求。
2. 确定运营岗位
根据店铺定位,确定所需的运营岗位。常见的运营岗位有:
* 淘宝店长:负责店铺的整体运营,包括产品策划、推广、客户服务等。
* 产品运营:负责产品上架、优化、数据分析等工作。
* 内容运营:负责店铺内容创作、编辑、发布等工作。
* 活动运营:负责店铺活动策划、执行、数据分析等工作。
* 客户运营:负责客户关系维护、售后服务等工作。
3. 确定岗位要求
根据岗位需求,明确岗位要求。以下是一些常见的岗位要求:
岗位 | 要求 |
---|---|
淘宝店长 | 具备电商行业经验,熟悉淘宝平台规则,具备良好的沟通、协调、管理能力。 |
产品运营 | 具备数据分析能力,熟悉产品上架、优化、推广等流程。 |
内容运营 | 具备一定的文字功底,熟悉内容创作、编辑、发布等流程。 |
活动运营 | 具备活动策划、执行、数据分析能力。 |
客户运营 | 具备良好的沟通能力,熟悉客户关系维护、售后服务等流程。 |
二、寻找合适的运营人才
1. 内部推荐
内部推荐是寻找合适人才的有效途径。通过内部员工推荐,可以更快地了解候选人的能力和素质。
2. 招聘网站
在各大招聘网站上发布招聘信息,如智联招聘、前程无忧等。这些网站汇集了大量求职者,可以快速找到合适的人才。
3. 校园招聘
针对应届毕业生,可以参加校园招聘活动。校园招聘可以找到具有潜力的新鲜血液。
4. 行业活动
参加行业活动,结识行业内的优秀人才。通过行业活动,可以了解到行业最新动态,拓展人脉资源。
5. 社交媒体
利用社交媒体平台,如微博、微信公众号等,发布招聘信息,吸引更多人才关注。
三、面试与评估
1. 面试
在面试过程中,要关注以下方面:
* 专业知识:考察候选人是否具备岗位所需的专业知识。
* 工作经验:了解候选人的工作经验,判断其是否适合岗位。
* 沟通能力:考察候选人的沟通能力,判断其是否具备良好的团队协作能力。
* 思维能力:考察候选人的思维能力,判断其是否具备解决问题的能力。
2. 评估
面试结束后,要对候选人进行评估。可以从以下几个方面进行评估:
* 专业知识:考核候选人对岗位所需专业知识的掌握程度。
* 工作经验:评估候选人的工作经验,判断其是否具备岗位所需的能力。
* 沟通能力:评估候选人的沟通能力,判断其是否具备良好的团队协作能力。
* 思维能力:评估候选人的思维能力,判断其是否具备解决问题的能力。
四、人才培养与激励
1. 培训
为员工提供培训机会,帮助他们提升专业技能和综合素质。培训可以包括:
* 岗位技能培训:针对岗位所需技能进行培训。
* 综合素质培训:提升员工的人际沟通、团队协作等综合素质。
* 行业知识培训:了解行业最新动态,提升员工的行业竞争力。
2. 激励
制定合理的激励机制,激发员工的积极性和创造力。激励可以包括:
* 薪酬激励:根据员工的工作表现和业绩,给予相应的薪酬奖励。
* 晋升激励:为员工提供晋升机会,让他们看到发展的空间。
* 精神激励:认可员工的付出和贡献,给予精神上的鼓励。
总结
淘宝店铺找到合适的运营人才并非易事,需要明确需求、寻找途径、面试评估以及人才培养与激励。只有做好这些工作,才能打造一支优秀的运营团队,为店铺带来更大的效益。
淘宝新店可以找人运营吗找人运营有用吗
其实对开通了淘宝新店的卖家来说,自然也有卖家需要请人去帮忙运营,但是这种新店是否可以找人运营呢?找人帮忙运营有没有用呢?
不建议找代运营。
具体原因如下:
1.目前的淘宝平台,淘宝店铺没有好的一手货源,很难把单个店铺利润做的很高,除非你自己是厂家,拥有一手货源,能管控发货,能管控产品质量,这种情况下,你淘宝店铺做不好,建议以一定薪资待遇和提成,招聘专业运营给你管理店铺,按照店铺收益给发工资。
但是大部分淘宝店铺,都是没有一手货源的,那么都不建议去找淘宝代运营或者招聘员工运营店铺,因为代发淘宝店铺,不管你做付费流量还是免费流量,单个店铺产出利润有限。绝对不值得去找代运营。
2.市场上专业接手淘宝店铺代运营的公司,大多只赚运营费用,没有真正运营实力的。网店运营,需要制定推广计划,需要结合直通车和补单这些去做的,运营推广费用是需要店家自己出的。
大多数代运营公司没有实力把淘宝店铺做好,因为有能力做好店铺赚钱的,大多自己就开店做了,淘宝开店基本没门槛,(比如我们这边有自己淘宝和天猫店铺在做,不接淘宝店铺代运营,只接天猫店铺)。
找人运营有用吗?
大多数的代运营是假的,而且即使是真的,有的代运营公司,招聘的人员才经过几天的培训就上岗了,加上他们的话术是精心提炼过的,很难弄清他们的才能。
所以,效果不用多说,当然真的也有,能够从以下三方面动手。
1、看人员组织架构,目前,市场上的代运营公司收费很不统一,但能够肯定的是,效劳费越低,对代运营公司来说,他们就必需接手更多的店铺来维持人员开支,那么也就没有很多精神来打理你的店铺。
通常靠谱的代运营公司,3-4人的团队承接 2-3家店铺。
这个坑,经过实地调查,理解人员组织构架就能够防止。
2、聊天内容,如今协作的店铺有几几家,单月销售额就能做几百上千万。
这就是典型的以偏概全,一家代运营公司,托管过那么多店铺,肯定会有几家胜利的,但是无数失败的案例他们却闭口不提。
销售的人员,则会以大堆专业名词来忽悠你,特别是品牌,他们会请求你以品牌为主,销量为辅。
而真实的状况却是品牌便当作假,做品牌的,任何数据都能够作假,但是做销量的却很难。
3、合同
1)不靠谱的公司通常会给你预估个十分漂亮的销售额,但却不写进合同里,做不到也不会有惩罚。
2)说是不收取效劳费,只需提成。
但需求签押金合同,合同会签5年以至更久,根本上协作之后只会让你烧车,砸钱,假如不配合,则代表自动放弃,那么押金也没得收回来!
3)承诺你一年能做xx销售额,但需求先把全额的效劳费给他,假如销售额达不到再返还。
但是,当你真的去要效劳费的时分,他们就会以各种理由拖欠,以至猖獗烧钱买流量,冲销售额。
所以,签合同切记要看清,以免落入圈套。
淘宝店铺如何找人装修
淘宝店铺如何找人装修
一、
淘宝店铺找人装修可以通过以下几种途径:淘宝装修市场、专业设计工作室、自由职业者平台、社交媒体或论坛推荐。
二、详细解释:
1.淘宝装修市场:淘宝平台内通常会有专门的装修市场,这里聚集了众多有经验的店铺装修设计师。您可以在装修市场浏览不同设计师的作品,查看客户评价,选择适合您店铺风格和需求的设计师。
2.专业设计工作室:许多专业设计工作室提供淘宝店铺装修服务,这些工作室通常拥有专业的设计师团队和丰富的经验,能够根据您的需求定制独特的店铺风格。
3.自由职业者平台:在一些自由职业者平台上,如猪八戒网、UPWORK等,您可以找到众多专业的店铺装修设计师。您可以通过平台沟通需求,选择合适的自由职业者进行合作。
4.社交媒体或论坛推荐:在社交媒体或淘宝相关的论坛中,您可以询问其他卖家关于店铺装修的建议,他们可能会推荐一些他们合作过的优秀设计师或工作室。
在选择设计师或团队时,建议您先沟通清楚需求和预算,查看对方过往作品,确保找到合适的人选来满足您的淘宝店铺装修需求。同时,合作过程中要注意签订协议,明确双方权益,避免纠纷。
以上即为淘宝店铺如何找人装修的解答,希望对您有所帮助。
淘宝店铺如何设置运营 运营麻烦吗
如今开淘宝店的人越来越多,但是淘宝的竞争其实是很激烈,这就要求我们需要具备的技能越来越多,那么对于新手来说怎么开始设置运营呢?我们来看一看。
淘宝店铺如何设置运营1、用户注册登录淘宝点击页面最上方的“免费注册”。在打开的页面中,输入会员名密码、电子邮件等(电子邮件可以到雅虎,新浪,搜狐,网易等大网站里免费申请一个)信息,单击“同意以下服务条款,提交注册信息”按钮。然后,注册的邮箱会收到一封确认信息邮件,打开其中的链接,确认之后,就完成了用户注册。安全小提示:为了保证交易的安全性.注意密码不要设置得太过简单,建议使用“英文字母+数字+符号”的组合密码。
2、身份认证“淘宝网”规定只有通过实名认证之后,才能出售宝贝,开店铺。所以在注册用户之后,还要进行相应的认证(包括个人实名认证和支付宝认证两个过程)。具体的操作步骤如下:第一步,登录淘宝网,点击页面上方的“我的淘宝”。在打开页面中,点击“想卖宝贝先进行支付宝认证”文字旁边的“请点击这里”第二步,在打开的页面中,会提示还没有激活支付宝账号,点击“点击这里完成支付宝账号激活”。在弹出的页面中输入真实姓名、证件类型及号码、支付宝密码等内容,单击“保存并立即启用支付宝账户”按钮。第三步,激活支付宝账号成功后,回到原来的页面,按下F5键刷新页面。单击“申请支付宝个人实名认证”按钮,阅读支付宝认证服务条款之后,单击“我已经阅读”按钮继续。第四步,首先根据提示填写个人信息,单击“下一步”;接着,选择身份证件核实。可以选择“在线上传”或“邮寄”身份证件复印件,单击“下一步”;然后,输入银行卡信息,包括开户行、银行卡号、省份、城市等,输入完成后,一日内等待支付宝汇款。友情提示:如果在线上传身份证件复印件,图片文件大小要控制在200KB以内;如果是IC身份证,还需要提供背面图片。第五步,一日之后,重新打开“我的淘宝”,在认证区域点击相应的链接打开“支付宝认证”页面,在“银行账户核实”区域点击“确认汇款金额”,然后输入支付宝向你的银行账号注入的资金数目,单击“确定”按钮即可。
3、进货、拍图(你要是代理的话,就不用了)网上开店成功的一个关键因素在于进货渠道,同样一件商品,不同的进货渠道,价格是不同的。过身份验证后,您就要就忙着整理自己已经有的宝贝,为了将销售的宝贝更直观地展示在消费者面前,图片的拍摄至关重要,而且最好使用相应的图形图像处理工具进行图片格式、大小转换,比如Photoshop,光影魔术手等等。
4、发布宝贝要在淘宝开上店铺,除了要符合认证的会员条件之外,还需要发布1 0件以上宝贝。于是,在整理好商品资料、图片后,您要开始发布第一个宝贝。
友情提示:如果没有通过个人实名认证和支付宝认证,可以发布宝贝,但是宝贝只能发布到“仓库里的宝贝”中,买家是看不到的。只有通过认证,才可以上架销售。
第一步,登录淘宝网,在页面上方点击“我要卖”。在打开的页面中,可以选择“一口价”或“拍卖”两种发布方式,这里选择单击“一口价”友情提示:“一口价"有固定价格,买家可以立即购买;“拍卖”无底价起舶,让买家竞价购买。
第二步,选择类目,根据自己的商品选择合适的类目。比如我选择了女鞋的宝贝详情。单击“选好了,继续”按钮继续下一步。
第三步,填写宝贝信息,这一步非常重要。首先,在“宝贝信息"区域取一个好的标题,单击“浏览”按钮来上传宝贝图片,输入宝贝描述信息、宝贝数量、开始时间、有效期等;接着,在“交易条件”区域输入宝贝的售价、所在地、运费、付款方式等内容;其他信息保持默认设置即可,比如默认使用支付宝支付等。最后,单击“确认无误,提交”按钮来发布该宝贝。如果发布成功,下面会出现一个成功页面。点击“这里”可以查看发布的宝贝页面,点击“继续发布宝贝”可以继续发布宝贝。友情提示:在买家没有出价时,如果要修改发布的宝贝信息,可以到“我的淘宝一我是卖家。出售中的宝贝"中进行编辑、修改。宝贝在发布完成之后,最好进行定期更新、添加,以免店铺被系统删除。
店铺装修如何优化在免费开店之后,买家可以获得一个属于自己的空间。和传统店铺一样,为了能正常营业、吸引顾客,需要对店铺进行相应的“装修”,主要包括店标设计、宝贝分类、推荐宝贝、店铺风格等。
1、基本设置登录淘宝,打开“我的淘宝---我是卖家---管理我的店铺”。在左侧“店铺管理”中点击“基本设置",在打开的页面中可以修改店铺名、店铺类目、店铺介绍;主营项目要手动输入;在“店标”区域单击“浏览”按钮选择已经设计好的店标图片:在“公告"区域输入店铺公告内容,比如“欢迎光临本店!”,单击“预览"按钮可以查看到效果。
2、宝贝分类给宝贝进行分类,是为了方便买家查找。在打开的“管理我的店铺”页面中,可以在左侧点击“宝贝分类”;接着,输入新分类名称,比如“文房四宝”,并输入排序号(表示排列位置),单击“确定”按钮即可添加。单击对应分类后面的“宝贝列表”按钮,可以通过搜索关键字,来添加发布的宝贝,进行分类管理。
3、推荐宝贝淘宝提供的“推荐宝贝”功能可以将你最好的6件宝贝拿出来推荐,在店铺的明显位置进行展示。只要打开“管理我的店铺”页面,在左侧点击“推荐宝贝":然后,就可以在打开的页面中选择推荐的宝贝,单击“推荐”按钮即可。
4、店铺风格不同的店铺风格适合不同的宝贝:给买家的感觉也不一样,一般选择色彩淡雅、看起来舒适的风格即可。我选择了“绿野仙踪"的风格模板,右侧会显示预览画面,单击“确定”按钮就可以应用这个风格。在店铺装修之后,一个焕然一新的页面出现在面前。
店铺如何推广一.网店规划推广:人靠衣装美靠靓装,首先一定要做好网店的LOGO设计、装修、推广、软文写作等硬件工作。如果你不够时间或不擅长的话,可以找人帮你,现在淘宝卖家最多选择的是威客平台,威客有很多,猪八戒威客,任务中国,K68等等这些都可以帮忙做这一类的推广。那里有人帮忙装修店铺,有人帮忙设计LOGO,有人帮忙设计网店,有人帮忙发推广贴,有人帮忙写软文,有人帮忙做推广代理,也有人QQ群推广店铺,收藏店铺,收藏宝贝等等,各行高手都有,这是现在很热的一种推广方法,也是很有成效的一种推广方法。对于长期推广无效的卖家,可以试试。
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二:直通车推广:淘宝直通车推广是最直接能提升店铺流量的一种推广方法。选择好的有优势的宝贝进行推广,宝贝图片要清晰;标题重点突出;简单明了,选择有成交记录的宝贝,宝贝价格也要有一定的优势在选择关键词的时候多用一些相对便宜又有流量的组合词。淘宝直通车2.0系统,可以根据流量来制定适合自己的出价(词和类目的出价),这样可以避免自己因为盲目出价而造成没有点击或因点击过高造成“烧钱”的后果。同时也可以根据自己的实际情况报名直通车的相关活动,设定一个适合自己的活动出价,如果被选中就有机会出现在淘宝首页及各大频道的下方的热卖单品中,这时你的店铺会有很大的一个流量,从而促成成交。
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三:淘宝客推广:这也是一种付费的推广方式,但和直通车不同的是淘宝客推广展示点击推广全都免费,只在成交后支付佣金,并能随时调整佣金比例灵活控制支出成本,这种推广方式值得推荐。另外我们还可以在阿里妈妈上选择一些适合自己店铺推广的网站的广告位;也可以创建点击广告。
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四:超级买家秀推广:一定要善用超级买家秀。淘宝社区中有一个超级买家秀,如果一个卖家说他的产品怎么好,大家不一定会相信,但是一个买家说那个卖家产品怎么好,大家一般都会相信,特别是买家和卖家没有任何关系的时候,所以你要向买家提供这方面的信息,如果买家愿意通过这种方式来展示你的宝贝,那就是为你做的最好的免费推广了。
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五:免费活动推广:报名参加淘宝上的免费活动(适合自己店铺的活动)。如:手机淘宝网1元秒杀活动、淘1站供应商商品报名、午间拍拍乐全场5小时一元抢拍等。
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六:淘宝社区推广:在淘宝社区宣传自己,淘宝社区融入了很多买家与卖家,每一个人都有可能成为你的潜在客户。在社区加入一些人气旺的帮派进行发帖,回帖,发帖前一定要先了解你所在帮派的发帖规则,不要乱发帖,否则容易被扣银币;发一篇好的帖子具有相当强大的功效,可以有效地提高店铺浏览量,会大大提高买家对你的信任感和认同感,从而促成成交。如果帖子被加精,被置顶或被推荐到社区首页,那么你的店铺的浏览量也会不断的上升,带来流量的同时也会可能带来成交的机会哦!发表精华帖子还可以给你带来10个银币的收入,或者是参加社区里的一些活动还有机会得到更多的银币,我们可以用这些银币来抢购社区各版块的广告推荐位,从而达到宣传我们店铺的作用。
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七:邮件推广:1.运用qq群邮件推广。加q群,发群邮件。qq的群发邮件相当方便,只要点击发送,群内所以成员都能收到你的来信2.用邮箱营销软件。这点可能大家用的不多,我以前在做推广的时候经常使用,也算是我的独门暗器了,先用搜索器搜索相应人群的邮箱,再用群发机对其群发,有兴趣的朋友可以上网下载来使用。两种途径都要注意软文的撰写。
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八:问答类推广:百度、天涯、搜狗、有道等各大问答网站搜索与你商店相关产品的问题,如“购买”、“便宜”、“价格”一类,耐心回答,积极提供帮助,最后留下q号,等待有人加。加q之后要细心回答并帮助客户,到一定程度放链接。如果有客户不会上淘宝要耐心教他注册、支付等等细节,不要嫌麻烦,如果你一步步的教他购买,那他一定会是你的终身客户。
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九:博客推广:无论是淘宝博客,新浪博客,阿里博客还是专业对口的网站,你都可以用你店铺的名或产品的名做你的笔名,然后定文章,文章标题要醒目,内容要丰富,这样才容易被搜索引擎关注,从而达到推广的目的。
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