在现代网络购物时代，京东自营作为我国电商领域的佼佼者，以其强大的物流、优质的服务和丰富的商品种类，赢得了广大消费者的青睐。在享受便捷购物的退货问题也成为了不少消费者的烦恼。京东自营退回去的货究竟该如何处理呢？接下来，我就来为大家详细解答这个问题。

一、京东自营退货流程

1. 申请退货：您需要登录京东账号，进入“我的订单”页面，找到需要退货的商品，点击“申请退货”按钮。

2. 选择退货原因：根据实际情况，选择相应的退货原因，如“商品质量问题”、“商品描述不符”等。

3. 填写退货信息：填写退货地址、联系电话等相关信息，并仔细阅读退货政策。

4. 提交退货申请：确认信息无误后，提交退货申请。

5. 等待审核：京东客服会在1-3个工作日内审核您的退货申请，审核通过后，您将收到短信通知。

6. 寄回商品：根据短信提示，将商品寄回京东仓库。

7. 退款到账：收到商品后，京东会在3-7个工作日内进行审核，审核通过后，将退款原路退回。

二、京东自营退货注意事项

1. 退货时效：自收到商品之日起7天内，可申请退货。

2. 退货范围：仅限京东自营商品，且商品需处于未拆封、不影响二次销售的状态。

3. 退货费用：退货费用由买家承担，如遇商品质量问题，可联系京东客服协商解决。

4. 退款方式：退款原路退回，如遇特殊情况，京东会提前告知。

三、京东自营退货常见问题解答

1. 问：退货时效是多久？

答：自收到商品之日起7天内，可申请退货。

2. 问：退货范围有哪些？

答：仅限京东自营商品，且商品需处于未拆封、不影响二次销售的状态。

3. 问：退货费用由谁承担？

答：退货费用由买家承担，如遇商品质量问题，可联系京东客服协商解决。

4. 问：退款方式有哪些？

答：退款原路退回，如遇特殊情况，京东会提前告知。

5. 问：退货过程中遇到问题怎么办？

答：可联系京东客服，客服会及时为您解答。

四、京东自营退货案例分享

以下是一则关于京东自营退货的案例，希望能为大家提供一些参考：

案例：小王在京东自营购买了某品牌手机，收到商品后发现手机屏幕出现划痕。于是，小王在收到商品后的第2天，通过京东官网申请退货，并说明退货原因。经过京东客服的审核，小王的退货申请被批准。随后，小王将手机寄回京东仓库，并在3天后收到退款。

总结：

京东自营退货流程相对简单，但消费者在退货过程中还需注意退货时效、退货范围、退货费用等相关问题。只要严格按照退货流程操作，相信您一定能顺利退货。在此，祝愿大家购物愉快，如有退货需求，请参考以上内容，轻松解决问题。

在京东买的东西,已经收到货,但是想退货,订单取消了怎么办

京东购物已收到货，取消订单，想退货，要先联系客服，把货退回，京东会提供“订单快速退款”服务操作。

详情如下：

网上支付订单取消后（包括使用优惠券、账户余额、JD卡/JDe卡等cod支付的订单），将提供“订单快速退款”服务，京东退款处理时限如下：

一、京东自营商品订单：

1、发货前：如果在发货前提交取消申请，退款将在30分钟内审核。

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2、货到配送站前：如果在货到配送站前提交注销申请，系统会在货到仓库后退款。

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3、去发货站途中：如果在订单货物装载完毕后，在去发货站途中提交了取消订单的申请，系统会在货物返回仓库后退款。

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4、拒收订单：订单被拒绝后，系统会自动为提交取消订单的申请，货物退回仓库后，系统会给退款，如逾期未完成退款审核，请联系京东客服咨询。

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二、第三方卖家商品订单：第三方卖家订单根据卖家自身情况进行取消申请和退款受理。

三、退货后退款：收到退货后银行会在1—17个工作日将款退回。

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四、京东网上支付及POS机信用卡支付订单退款，如涉及银行信息，京东将按照银行及相关机构的既定规定办理退款，为了保证客户账户金额的安全，将安排原卡退款。

扩展资料：

退款周期仅供参考。具体退款周期可能会受到银行、支付机构等相关因素的影响。

1、对于公司的转账或支票支付单，公司应在与客户服务人员确认公司相关信息后进行转账，目前，京东只支持将原方式返回客户的原支付公司账户，请理解给您带来的不便。

2、京东卡/京东电子卡退款不能直接兑换成现金，将在1个工作日左右返还给您支付的京东卡/京东电子卡。

3、如果退款金额小于1000元，可以选择退还京东余额，退款期限将立即到达。

4、由于银行系统升级，不支持信用卡退款服务。

参考资料来源：

/www.jd.com/phb/zhishi/6de8ffd43bc6ad0a.html"target="_blank"title="京东—京东取消订单/退货后怎么退款？">京东—京东取消订单/退货后怎么退款？

京东商城自营买东西退款后又发货怎么办

已经退款了可是商家还是给你发货了，有三种处理办法：

一、联系商家寄回

这种情况应该是仓库的工作人员失误造成的，可以先联系商家客服说清楚情况，告知对方你这个订单已经退款了可还是收到了商品，如果是价格贵的商品，一般商家会让你寄回的，让商家给运费就行了，如果是九块九包邮的，都不够运费的钱，这种情况商家大概率不会让你退回，如果对方说不用退回那就自己留着吧~

联系客服路径：打开京东app--我的--退款/售后，找出订单点进去，页面左下角有个【客服】。

二、补款

还是和第一种方法一样先联系客服，然后重新拍一次这个商品，让商家不要给你发货就行了，相当于你花钱买下这件商品。

三、占为己有

如果不想退，卖家没联系你的话当无事发生，卖家联系你的话也可以不回复信息，这样卖家也拿你没办法的，但是这样做可能会感觉良心过意不去……

综合来说个人建议是使用第一种方法的，就是把包裹给寄回去而已，对我们来说并没有损失什么。

京东退换货怎么处理的

京东退货，寄回去有以下几个流程，好好的学习一下，记住以后有用的～

1、首先，要知道京东商城退货要先确认收货，之后进入我的订单页面，然后在订单里面点击你要退货订单后面的“申请返修/退换货”。（如下图所示）

2、然后在点击“申请”按钮

3、然后会进入填写资料页面，这里点击的申请是过期的订单，没有退货按钮!另外一个订单在退货状态了选择退货，然后写上原因，上传物品的照片，然后提交申请。

4、申请成功之后手机会收到短信提示，然后你按照短信上面的物品寄送地址。喊快递来把物品寄出去。

手机收到的短信

5、最后，寄送之后会有快递单号的，需要把快递单号填写，登录京东的我的订单，然后在左侧导航里面点击“返修/退换货”。这样退货工作就完成了，很简单的。