随着电商行业的蓬勃发展，越来越多的商家开始入驻淘宝平台。而淘宝直通车作为淘宝平台的付费推广工具，已经成为商家们获取流量的重要手段。如何搭建一个有效的淘宝直通车计划呢？下面，我就来为大家详细讲解一下。

一、了解淘宝直通车

1. 淘宝直通车是什么？

淘宝直通车是淘宝平台提供的一种付费推广工具，通过为商品投放广告，帮助商家提升商品曝光度，吸引潜在买家，从而提高销量。

2. 淘宝直通车的优势

* 精准投放：根据关键词、人群等条件，精准定位目标客户。

* 高效推广：快速提升商品曝光度，吸引潜在买家。

* 数据监控：实时监控推广效果，调整推广策略。

二、搭建淘宝直通车计划

1. 选择合适的推广计划

（1）标准推广计划

标准推广计划适合大多数商家，操作简单，适合新手入门。

（2）智选推广计划

智选推广计划适合有一定推广经验的商家，系统会根据商品特点、市场情况等自动优化推广策略。

（3）定向推广计划

定向推广计划适合针对特定人群进行推广，如地域、性别、年龄等。

2. 设置推广关键词

（1）关键词选择

* 相关性：关键词与商品描述、标题等高度相关。

* 搜索量：关键词的搜索量较高，有利于提高曝光度。

* 竞争度：竞争度适中，有利于降低推广成本。

（2）关键词布局

* 一级关键词：核心关键词，搜索量大，竞争度高。

* 二级关键词：辅助关键词，搜索量适中，竞争度较低。

* 三级关键词：长尾关键词，搜索量小，竞争度低。

3. 设置推广创意

（1）创意标题

* 吸引力：吸引潜在买家点击。

* 关键词：包含推广关键词，提高相关性。

* 简洁明了：避免冗长，让买家快速了解商品信息。

（2）创意图片

* 美观大方：吸引买家眼球。

* 突出卖点：展示商品特点，提高转化率。

4. 设置推广出价

（1）出价策略

* 参考行业均值：了解行业出价水平，避免过高或过低。

* 根据关键词竞争度调整：竞争度高的关键词，出价适当提高。

（2）出价技巧

* 阶梯式出价：根据关键词竞争度，分段设置出价。

* 动态调整：根据推广效果，实时调整出价。

三、优化淘宝直通车计划

1. 监控推广效果

* 点击率：衡量广告吸引力的指标。

* 转化率：衡量广告转化效果的指标。

* 投入产出比：衡量广告投资回报率的指标。

2. 调整推广策略

* 优化关键词：删除低点击率、低转化率的关键词，添加高点击率、高转化率的关键词。

* 优化创意：根据点击率、转化率等数据，调整创意标题、图片等。

* 调整出价：根据关键词竞争度、推广效果，调整出价。

搭建淘宝直通车计划并非一蹴而就，需要商家们不断学习和实践。通过了解淘宝直通车、选择合适的推广计划、设置推广关键词、设置推广创意、设置推广出价、优化推广效果等步骤，相信你的淘宝直通车计划一定会取得良好的效果。

以下是一个简单的表格，帮助大家梳理淘宝直通车计划搭建的步骤：

希望这篇文章能帮助你搭建一个有效的淘宝直通车计划，让你的店铺流量翻倍！

淘宝店铺运营计划表怎么计划自己的工作

我们都知道现在的网络时代带给我们的便利非常多，例如网购平台淘宝就是其中之一，淘宝给我们的便利是非常大的，他舍弃了传统的购物模式，我们只需要在家足不出户用淘宝就能浏览各种各式各样的商品，这种新颖的销售方式被很多卖家所看好，竞争自然也是非常大的，那么怎么才能从竞争中脱颖而出呢那就是学会合理的运营自己的店铺，那么运营的细节我们今天就一起来探讨下。

淘宝店铺运营计划表进货方法第一种——批发市场进货批发市场进货一直是最传统，卖家选择最多的一种进货方式，因为首先批发市场商品品种繁多，货源充足，挑选余地大；其次，批发市场进货也有利于货比三家，拿到性价比最高的货源，从而获得最大利润；最后，批发市场进货对于网店来说更容易实现薄利多销，提升店铺人气，积累信用度。不得不说，批发市场进货的确是新手淘宝卖家的不错选择。进货方法第二种——批发网站进货批发市场不是每个地方都有，每个批发市场的批发种类也不一样，再加上地域原因，大部分淘宝买家的所处位置根本没有大型批发市场，每次进货还需要坐火车或长途汽车去很远的地方拿货，来回路费更是加大了商品的成本，这时候就可以选择在网上找货源，比如阿里巴巴，作为一个网络批发平台，阿里巴巴有丰富的货源，价格也相对较低，是很多淘宝买家的不二选择。但是网络批发由于无法亲眼看到实物，具有一定的虚拟性，所以大家选择时，一定要谨慎选择，尽量选择可靠的公司进行交易。进货方法第三种——网络代销代销，顾名思义就是帮别人卖东西；网络代销，通俗点说，就是在网上以高于商家所给出价格，帮助商家销货，赚取中间差额。这种方式的优点是几乎不需要什么资金投入，也不用负责仓储和物流，商家会在收到定金和资料后给买家直接发货，网络代销商也省去了给商品拍照，描写介绍等麻烦，商家提供的宝贝图片质量通常也比较高。但是这种方式也有一定的缺点和风险，网络代销由于不能直接接触商品，所以对商品的质量，库存等不能很好的把握，所以在挑选商家时，应尽量找正规公司，根据自己的要求找最合适的。作为现在的网店创业者真是很不容易，接下来我总结了11个进货过程中的注意事项要点，写给你，希望你能学会一些自我保护的能力，多多注意，同时祝福你在今后的道路更加宽广：

一、同城的同行，不宜一起去进货说这个话题其实别无它意，当然这个细节也谈不上什么严重，大可随各人所好，只是个人觉得要提醒一下；我们经常会受到同城朋友店主的“邀请”，希望结伴而往、相互照顾还解路途寂聊；表面上看似乎好事一桩，但实际有些不妥，如此同往，一方面会造成所进货品重复而带来一些不必要的“对手竞争”，另一方面思想也会受别人影响而偏离自己风格路线，此外互相看到进货底价总归有点不妥吧；商场如战场，竞争是无情、残酷的，它只会淘汰弱者，丝豪无人情可讲；所以这个细节也不可不考虑。

二、出门时行装要合理，要轻装上阵第一次去批发市场，因不知道“厉害”，穿得跟平时一样，会带来很多不必要的麻烦，比方说：因穿吊带背心皮肤被晒得红肿脱皮，因穿裙子蹲在地上看货几次被人踩住，因高跟拖鞋，让连续五、六小时的转悠变得疲惫不堪；所以奉劝各位爱漂亮的MM们，淘货这个时段最好别太在意自己的外表风度，甚至稍有邋遢些也没关系，那里人山人海都在抢货谁注意到你，所以方便、舒适、轻松的“行头”，会助你一臂之力。三、防止被人看出是“菜鸟”，打份专业一些，提问专业一些新手去拿货，一般那些批发商都会从他(她)的语言和“行头”上看出来，因为大多穿得跟平时一样，手上也没有标志性的拿货小推车，问价时喜欢问多少钱一件这件怎么卖或可以拿几件等，所以遇到那些无良的批发商，特别在没其它旁人的情况下会有意加你的价，在这方面可参考以下建议：1)如果货不多用不上小推车的话，你可以手上拿1-2个批发市场最长见的大塑料袋(最好黑色为主，因为装的什么谁也看不到)2)问价时以“怎么批”或“怎么拿”、“最底多少”或买的多可以问“打包多少”为主，不要问多少钱一件这件怎么卖等市场上零售的问法。四、第一次进货，不要拿太多，容易压货对于初次进货，新手往往有些茫然，不知道拿多少拿些什么合适，好象觉得这也行那也行；而有的人一旦开拿又往往止不住，有的拿完货回到家再次翻瞧，左看右看竞对某些货品有些不满意了；怎样避免这样的问题我觉得大家应该尽量做到以下几点：1)、不要带太多现金。如果计划好拿三千你就不要带四千，这样能够强制性的有所控制;有的人说我带着不用，没有碰到特别中意的就不拿，但实际上你真到了那个地方可以说就身不由己了，你很可能会觉得难得去一次就产生多拿点想法，也很有可能一时被“环境”感染而“一时兴起”(别人都在疯抢自己手也痒了)，也可能会被批发商的巧言伶舌左右了你的意志；所以从最根本的问题入手才可能解决这样的问题。2)注意季节性。新手拿货一开始并不知道服装的季节时间一般会比市场提前两到三个月，所以你不要看现在是炎炎夏季，但批发市场的生产厂家们已经在忙着准备秋衫了；

如果你不明白这个道理，还在大张旗鼓的进夏季尾货，还在为占了厂家清季而处理的便宜货得意时，偷笑的可是批发商，而你拿回来的货也可能会因转季打折卖不起价，或需求少影响到销售不理想的后果；所以看准季节时机慎重拿货也是一个方面。3)不要失去主张完全被批发商意见所左右。有的新手去拿货因为一点也不了解和熟悉市场行情，所以看到别人拿什么就拿什么，批发商说什么好就按批发商的意见赶快掏钱，这样完全没有自我主张的进货态度往往造成货品混乱、不易搭配，更无从谈个人风格，所以去之前一定要分析好经营定向：是走底档还是中档路线把握好店铺品味：是做休闲还是以小可爱淑女为主；但也别为这样那样的困难止步不前，是人都有失误和出错的时候，多经历几次以后，会慢慢成熟老练起来的。五、尽量少带贵重物品，避免不必要的损失除了货款我觉得别的东西尽量少带，进货的时候可能要兼顾的方面太多了，所以容易忽略了携带的贵重小物品;所以如有的淘友还想带数码相机去照点货品、地理环境的、有的MM还带着闪闪诱人的金项链金手链“招摇过市”的;那可得格外悠着点，所谓“江湖险恶、防不甚防”;在那样比肩接踵、各色人等汇聚的“闹市”，根本不是你我等闲之辈可以招架得了的；所以货款尽量放在不显眼的如内衣层或口袋在裤腿上或小贴身腰包里，多加提防、多加小心一定没错;想想我们新手卖一件衣服容易吗赚都赚不了几个钱，再去损失几千几百的东西，那可真是想往黄河里跳。六、多家问价，谨防拿到炒货在批发市场，衣服、鞋帽、裤、裙、包包、饰品等等多得你几天都看不完，你从这栋大楼出来另一栋大楼又出现在你面前，街铺林立交错，真是眼花缭乱、目不暇接，所以鱼目混珠假扮厂家而投机取巧的人大有人在，行话就叫“炒货”；他们无厂无生产能力，靠自己眼光在不同生产厂家那里挑货以打包价购入，然后以“批发价”批给淘货的人，但价格却比厂家的批发价贵不少，这样的店一般有个特点，就是货品没有一个统一的风格，五花八门的什么都有，而且通过他们的精心搭配和店铺风格的装饰，你会错以为是比较有档次的品牌经营店，你会觉得好象是比那种简陋的批发市场来得高档;而我就因为一开始没有经验，在他们手上拿了货再去简陋的厂家批发市场转时，就发现几款一模一样的货，居然一件多花了数十元，那个心里的郁闷就甭提了，恨得牙痒也只能怪自己“有眼无珠”；所以这方面新手淘友要注意，应对方法是第一次去先不要急于拿货，多问多看多转，把市场行情摸清，做到心中有数才能游刃有余。七、钱货要当面清点，避免遭受损失这里所说的清点有两层含义。

一是当面清点好钱款，一是当面清点好货品;钱款好说，只要注意别收到假币多收你的就行；而货品则要不怕麻烦，并尽可能细致的检查，在人头攒动的批发市场，特别是紧俏新品被人疯抢时，少发一件货、发错颜色、尺码、款型的事经常发生，而我们小本经营，去的次数有限，做不到象实体店那样三天一去两天一返，对有问题的货品可以做到即时调换，不能经常去那么只有自己承担瑕疵损失了，所以如其被动，不如当面就消除隐患；值得一提的是：对于数量大的批发货品，虽然厂家承诺有问题可以调换，但很多拿货的人是不会有耐心去一件件细致检查的；而我这里的检查是针对我们这样的小卖家来说的，数量不多又没时间经常去的，完全可以做到当面检查当面调换，把瑕疵和损失概率减到最低，何乐而不为呢不愿意检查的可不勉强。八、对于颜色较浅的货品，要检查细致这一条单独列出自有道理；现在做生意难，客户要求东西既要便宜又要质好，所以作为卖家不得不经常做些在便宜货中“矮子挑长子”的“勾当”，没办法质量好进价就贵，价格低质量就会存在一点瑕疵，这个不说都知道，所以在价格稍低廉的厂家哪里批发，浅色货物就要特别留意了，也许因厂小，为节约成本，厂家即便发现次品也是不会挑出来的，混迹于批发中的事例时有发生，一般谁会一件件去检查呢谁也不会认为包装完好的里面还会再出什么问题；所以如果你对其它颜色马虎检查一下没关系。

那对于浅色特别是白色的物件可要特别留意，因色浅就更易粘染污迹;而我就因没仔细检查，回来熨烫就发现点滴“遗憾”，虽然都是些不起眼甚至不细致都看不出的小问题，可这些对于顾客来说就是大问题了，所以在这点上我建议同行朋友不可偷懒侥幸。九、批好的货物，千万要不离左右前面说了批发市场环境复杂，人潮涌动，什么人都有，隐藏着很多你根本无从察觉的陷阱;我就亲眼见过哭喊着疯了一般无处追拿小偷的进货者，这些偷窃贼专做偷拿别人货品然后底价转买的勾当，“一本万利”的事让很多人铤而走险、以身试法，他们完全不顾及别人被劫后是何等痛哭流涕、焦虑心伤；这些窃贼都是外地来的闲杂，没事时就以推货为名盘守，然后见机行事，如果你进店挑选时间长点(因有的店人多小推车进不去)而疏于看顾，出来时就有找不到自己货物的危险；像我们这样的小卖家，虽进货不多但也不可掉以轻心，所以始终要记着货物不离左右，随时注意情况。十、不要找人推货，提防一时轻松悔恨不已现在批发市场里面出现好多专做帮人推货的营生，只要你出钱，5-8元一小时跟你后面帮你推拿，这样的确减少进货者的辛劳，而我也觉得如货物很多也不要太辛苦自己，请个人帮做是明智之选，让钱吃点小亏可别让自己吃“大亏”；但这样“便民服务”的后面却隐藏着防不甚防的陷阱；如你经常尝试这样做，而当你顾着选货、疏于观察时，货品和推车人就很容易在你最后快要拿完货物时突然消失，他是满载而归了，而你却货财两空，这样的事例我也看和听说过，特别高发于节假日旺季时段，出现这样的情况拿货人真的是喊天天不应，喊地地不理，要知道那可是少则几千，多则上万的货物(因有的人进的是比较高档的韩、日、欧货)，所以了解并防范必不可少。十一、对自己中意的店铺，要留下联络方式经营服饰的店家多少都有自己风格的不同，所以淘货也会受到这样的主观影响，去批发市场淘货，如果不合自己风格的店铺，可能进都不会进去瞧一下，所以每次去批发市场只专挑对口味的看和选择，遇到比较满意的就留下名片，作为今后长期合作考虑对象，留下名片是因批发市场太大，下次你不一定就找到，还因有了名片叫得出店家名字、知道电话，有什么可随时联系比较方便；店主如果平时要货不多，又不想跑时，就可和批发商联系，亲自去拿或对方寄来都很方便；所以这个细节也应留意；生意场上无定数的机会很多，多留些方便给自己，只会有益而无害。讲完了进货的那些事，最后我再说说开店技巧的掌握，我下面讲解淘宝新手卖家做到开店十天访客5000的一些小技巧，希望对您有帮助：做店铺是因果关系，不是结果关系，不要想着别人给你一招，马上做爆。只有沉淀下来，种下你的因，后面才会慢慢有你的果。做店铺，特别是新店，一定要抓住重点，想从哪里突破，千万不能人云亦云。

淘宝店铺整体代运营1、网络销售平台搭建：市场调研/运营规划：充分调研项目所属行业现状，进行目标消费者特性分析，提炼品牌核心竞争力，确立品牌整体发展规划。结合品牌与线上消费者情况确定网络销售品牌定位，并制定三阶段规划。项目团队组建：网营为每个客户建立一个完整项目团队，并协助企业培养自身团队。入驻平台：提供入驻淘宝等高流量电子商务平台一站式服务。店铺设计装修：根据品牌定位确定设计风格，并提供专业网页设计。产品上架铺货：按一定模版将商品信息上传到网销平台。网店管理规范：建立网店规章，规范经营管理。

2、品牌营销推广：全方位采集行业内各项数据，依托数据分析团队，形成行业内数据分析报告，并制定精细化的营销方案。品牌主题活动策划，定期主题活动推出、定期参加淘宝固定的市场推广活动。营销工具应用：淘宝show、淘宝客、视频等促销工具。提升店铺点击率及转化率，店铺定期站外推广等。广告投放：资源利益最大化的广告投放计划与效果跟踪反馈，协助企业进行淘宝直通车等营销工具推广使用。客户管理：客户关系管理团队与回访机制。渠道控制：网络品牌形象维护，整顿网络侵权与盗版。

3、产品拍摄及美工服务：拍摄定位：专业的视觉营销团队提供建议并与客户确认风格需求。拍摄策划：拍摄方式选择、模特选择、妆容与搭配、场景选择、创意构思。后期图片处理：色彩、比例、结构调整；页面点睛，加入设计元素。打造独具特色的店铺风格，配合营销方案进行全程装修服务。

4、网店运营服务：数据分析：行业、品牌、店铺网络销售数据统计分析。网店数据与公司订单及库存系统打通，实现同步管理。用店铺管理软件进行日常店铺运营与监测

5、宝贝上架：挖掘产品卖点，梳理产品系列，美化处理图片，对产品进行技巧性细节描述，以提升客户购买率。

6、活动策划：结合产品特点，定期推出店内主题活动。积极配合淘宝各项推广活动，提升转化率和各项运营指标。

7、站内外推广：依托友创自身的资源，通过淘宝客、广告联盟等，构建站内外立体化推广体系。

8、广告推广：协助项目方执行直通车、淘宝客、钻石展位等投放，打造爆款，做好关联营销，进行引流推广。

9、店内促销：充分利用店内促销工具，设计好优惠套餐，增加用户粘性，提升销量。

淘宝店铺运营规划是怎样的

一、定位

1、开店前首先需要考虑清楚3个问题：你有什么产品？你要卖给谁？你有什么优势？

2、开店说到底就是竞争，你有实力跟同行竞争就可以成功。例如你是一个知名品牌所有者，你有成本很低的优质货源，你有很多忠实粉丝，你有同行无法复制的独家资源，你有非常雄厚的实力跟同行打价格战，等等，这些都可能帮助你更快速的成功运营一个店铺。如果没有，请看下一条。

3、如果上面的优势你都没有，你也可以老老实实的开一家不好不坏的店铺。此时最重要是：选择相对优质的产品、以相对较低的价格出售、提供相对独特的服务、经常跟顾客互动。

4、到底要开一个什么类型的店铺？旗舰店？专卖店？还是C店？可以说每个类型的店铺都有自己的优势，都有可以成功，主要是看你的产品更适合哪种类型。

1）拥有知名品牌资源的最适合开天猫旗舰店；

2）有独特优势的非知名品牌适合开淘宝企业店或者淘宝C店，等成为知名品牌后天猫会邀请你开旗舰店的；

3）线下批发市场适合开专卖店或者专营店；

4）如果没有任何优势，劝你不要开店。

5、你要了解你的类目。刚开始最好选择自己熟悉的类目，选择熟悉的消费者，选择熟悉的产品，这样你才能够比较容易的把产品卖出去。如果这些你都不了解，请先对这些做深入了解。

6、你需要成为自己店铺的第一位消费者。设想一下，如果你店里销售的产品不能吸引你自己购买，你又有什么理由吸引其他顾客购买呢？所以，在开店之前，先找出一些吸引自己购买的理由。这样，你就可以吸引其他顾客购买你的产品了。

7、你的店铺要有故事。现在的店铺同质化严重，一个顾客在面对同样的产品和同样的价格的几个店铺，你很难吸引他在你的店铺购买。如果你是一个有故事的店铺，那么可以一下拉近顾客跟你的距离，再顾客不好做决定的时候你的故事会帮助顾客觉得再哪里购买。什么是有故事的店铺？

1）例如我是悍蒙电商的创始人，我分享电商运营经验和圈子成员的故事，开个店铺卖纸箱胶带等电商周边产品会不会火爆？

2）例如你是一个爱旅游的人，可以经常把自己的游记分享给顾客，销售户外运动装备会不会火爆？

3）又例如你是一个喜欢化妆，可以录制一些化妆的视频分享给顾客，来销售各大品牌化妆品会不会火爆？实际上，每个人都是独一无二的，都有自己的优势，你一定可以分享出独特的故事给你的顾客。

二、顾客

1、刚开店的时候不要把所有消费者都当成你的顾客，没有一家店铺可以把产品卖给所有人。

1）开店的时候尽可能把顾客细分、再细分，研究好你最了解的一群细分顾客最大的需求是什么，把最适合他们的产品卖出去，服务好他们。

2）等你有了一定的客户群，你会发现这些顾客会有更多的需求，然后根据他们的需求找到或研发新的产品。如此循序渐进，你的店铺规模会越来越大。

2、经常跟顾客互动可以帮你大忙，最简单的方式是建立一个老顾客群。

1）当你上新品的时候不妨在群里调查一下老顾客最喜欢哪个产品，这样将会帮你迅速判断哪个产品可能卖出去。

2）当你的一个畅销产品突然变得不畅销的时候，你可以在群里调查一下老顾客近期不购买的原因，方便让你做成正确的调整。其实，跟顾客互动还有更多的好处，期待你的发现。

3、做任何事情的时候首先把自己当成第一位顾客。

1）如果你以顾客的思维去考虑店铺如何运营，你会避免很多低级的失误。

2）当你在做一个页面的时候，你会想到顾客最想看到什么图片和文字，你也会想到最能够吸引顾客购买的因素是什么。

4、做任何事情的时候又要忘掉自己是一位顾客。在你按照上面这条做了一些事情之后，接下来就不要把自己当成顾客了，而要看顾客会有什么反应。例如你更换了一张宝贝橱窗图，可以观察一下实际顾客的点击率是高了还是低了；你更换了宝贝介绍的内容，实际顾客的转化率是高了还是低了。

三、产品

1、产品要考虑利润率。

1）不要轻易销售利润率低的产品，不然你会被其他的成本所压垮，有利润才能生存和发展。

2）利润率高的产品不一定不畅销，几乎任何一个知名高端品牌都是利润率很高的，同时又是非常畅销的。

2、决定利润率第一个因素是价值，而不是成本。例如苹果手机的成本跟小米手机的成本差不了多少，但是苹果手机的利润率是小米手机的数倍。那么苹果手机的价值体现在什么地方？

1）质量好。无论是硬件还是做工，质量都比大部分手机品牌好很多。

2）用户体验好。无论是操作界面，还是灵敏度，还是拍照效果，都是非常好的。

3）有面子。用苹果手机看起来比用其他手机有面子。因为对大部分人来说，面子也是一种价值。

3、决定利润率的第二个因素是吸引力。吸引力越高的产品越容易卖高价，吸引力越低的产品越难卖高价。如何提高吸引力？

1）提高质量；

2）增加功能；

3）提高服务；

4）提供赠品；

5）提高品牌知名度。

4、决定利润率的第三个因素是成本。成本越高利润率越低，成本越低利润率越高。降低成本的方法有：

1）寻找更上游的货源；

2）大批量进货；

3）部分工作使用兼职员工，例如设计；

4）入驻孵化园可以节省房租。

5、决定利润率的第四个因素是竞争。竞争越大的产品越容易出现价格战导致利润率低，竞争越小的产品越容易出现高利润率。电商行业很难避免竞争，如何应对竞争请看下面的章节。

6、运营一个店铺一定要有多个爆款，爆款是产品竞争力的表现，也是店铺运营能力的表现。如何打造爆款：

1）了解顾客群的需求；

2）提高产品的价值；

3）提高页面的吸引力；

4）优化好宝贝标题；

5）适量提升销量并优化好评价；

6）通过CRM系统或者钻展通知老顾客购买；

7）通过直通车、钻展等方式带来一定的精准流量；

8）通过店内关联推荐给爆款更多销量；

9）提高关键词排名增加更多自然流量；

10）报名聚划算等高质量的活动带来更多销量；

11）分析流量来源并提高转化率较高的流量来源；

12）长期维持比同行稍高的流量和销量以便做成长期爆款。

13）同样的方式打造更多的爆款，并进行关联销售。

7、店铺规模做大的时候要扩充商品品类，这样可以快速提高客单价和复购率。例如：店铺刚开始没有多少流量，通过很长时间的努力把一款裤子做成了爆款，这个时候每天可能有几千人甚至几万人进店；人多了需求自然增加，这个时候有一部分人需要毛衣你就可以增加毛衣，有一部分人需要鞋子你就可以增加鞋子；商品越来越多，一个爆款带动了很多其他商品的销量；销量越多，需求就越多，可以扩充的品类就越多；时间长了，可能你的店里还卖化妆品，还卖零食等等。但是切记，流量少的时候不要盲目扩充品类，因为此时的人力、物力、财力都很难达到，反而会适得其反。

四、运营

1、运营的第一个核心是转化率。提高转化率的方法有：

1）提高产品的吸引力，可以从产品定价、页面描述、赠品、附加价值等方面考虑；

2）提高页面的美观度；

3）提高产品的销量，不要出现0销量的产品；

4）提高好评的数量和质量，降低中差评；

5）吸引精准流量；

6）多跟顾客互动；

7）提高客服的聊天技巧。

2、有个小技巧可以让顾客养成访问店铺的习惯：固定每周一天为会员日，当天某款宝贝买X送X。这样做的好处有：

1）让忠实顾客养成经常访问店铺的习惯；

2）可以比较轻松的打造爆款，并且带动全店流量；

3）处理滞销品或者清库存。

3、店铺吸引的流量越精准越好。可以使流量更精准的方法有：

1）确定店铺和产品定位，重点针对精准潜在顾客做宣传，例如你卖的是高端产品，尽可能在推广的时候针对消费层级高的人群宣传。

2）分析生意参谋的流量地图，找出哪些流量来源的转化率高，并且提高转化率高的流量同时降低转化率低的流量。

4、运营节奏店铺活动和推广联系越紧密越好。例如：先通过老顾客或者钻展测款，测出一款点击率和转化率比较高的宝贝；然后通过提升销量产生一些基础销量和优质评价；接下来对老顾客进行促销，随着销量的提升参加聚划算、天天特价、淘抢购等活动，同时进行付费推广；再然后占领自然排名和销量排序比较好的位置，引入更多的免费流量；最后通过付费推广、活动等多种方式维持销量持续占领自然排名和销量排序比较好的位置，成为长期爆款。

5、运营的第二个核心是流量。提高流量的方法有：

1）付费推广是最直接的流量来源，在ROI可控的范围内尽可能提高付费推广的力度，正常情况下付费推广带来多少流量自然搜索就会带来多少流量；

2）参加活动可以给店铺带来更多的免费流量，不过需要注意多参加优质的活动少参加劣质的活动以避免为店铺带来劣质流量而引发的差评和低DSR评分。

3）提高自然搜索流量最关键的是关键词竞争度，影响关键词竞争度主要因素是产品销量、DSR动态评分、好评率，这三点做好了自然流量就不会差。

6、提高店铺DSR动态评分和好评率的核心是提高客户满意度。提高的方法有：

1）产品质量过关；

2）发货速度过关；

3）购物体验好；

4）客服回复及时且态度好；

5）售后问题处理得当；

6）赠品多或好到让客户惊喜；

7、顾客的评价要经常留意，因为从顾客的平均中可以看出很多问题，例如产品的问题、物流的问题、客服的问题等等。针对这些问题作出合理的调整，可以提高顾客的满意度。

如果你真心的想在这方面发展，起初你需要输入的是这几个：四二九，接下来映入你眼帘的是：二八二，最后出现的一组是：三八一。按照顺序拼接起来,在这里每天都会分享这方面的知识，你会发现，什么叫牛人，叫屌丝，什么叫井底之蛙。

五、推广

1、推广的核心是点击率。为什么要提高付费推广的点击率？

1）点击率越高的人群意味着需求度越高，最终购买的可能性越大；

2）直通车的点击率越高，质量得分会越高，从而降低点击单价；

3）钻展的点击率越高，点击单价越低。

2、如何提高点击率呢？

1）把自己作为一个真实顾客，设想一下最吸引顾客的是哪些元素？是质量、价格、品牌还是其他的？

2）把吸引顾客的元素提炼成图片和文案，做横向测试，最终选出点击率高的推广素材。

3）在销售的过程中，通过客服聊天及顾客购物后的评语提炼出现更多吸引顾客的元素，同样的方法做横向测试，选出点击率高的推广素材。

4）在推广的过程中观察不同计划的点击率，然后提高点击率较高计划的出价和预算，同时降低点击率较低计划的出价和预算，从而可以从整体上提高点击率。

3、店铺访客价值越高越好。如何提高访客价值？

1）提高客单价；

2）提高转化率；

3）提高回购率。

4、店铺访客成本越低越好。如何降低访客成本？

1）增加免费流量；

2）提高付费推广的点击率；

3）降低付费推广的点击单价。

5、流量成本越来越贵怎么办？答案是：

1）在现有产品的基础上扩充商品品类，增加客单价；

2）通过增加礼盒、赠品或附加价值等，提高转化率；

3）通过老顾客维护，提高复购率。

六、客服

1、客服的响应速度、打字速度、对产品的熟悉程度等是客服最基本要掌握的技能，如果这些技能没有掌握请先花点功夫做好功课，这样可以避免出现一些基本的问题。

2、客服的最核心职责是引导顾客下单、跟进售后问题、处理中差评等等。有条件的店铺可以安排专人跟进售后问题和处理中差评。售后客服需要注意的几点：

1）从顾客拍下的那一刻就要开始工作了，观察一下顾客有没有留言，对发货有没有特殊要求，合理的要求尽可能满足，这是提高客户满意度的第一步，如果出现问题之后再想挽回就晚了；

2）提醒库房尽快发货，并且及时跟进物流异常订单，出现的问题尽快联系物流公司解决，并且及时通知顾客留意并致歉；

3）顾客收货后如果有问题跟客服反馈，一定要及时跟进并尽快帮助顾客解决，如果是因为产品或者物流的原因让顾客出现的损失应尽快给顾客满意的解决补偿方案，此时唯一的目的就是让顾客满意。做到这几点，基本上店铺的DSR评分会高出同行，中差评也会比较少。

3、做到以上几点仍然肯能会出现一些中差评，因为中差评是很难避免的，所以建议订购一个中差评提醒的软件，这样可以在第一时间得到提醒，此时联系顾客的沟通效率是最高的。跟顾客沟通时，应该了解清楚顾客为什么会给中差评，并且尽可能给予补偿以令其满意，然后再请求顾客修改中差评就会容易很多。根据我的经验，直接返现金是最有效的解决方法，开始可以给顾客合理的补偿金额，如果顾客仍不满意，可以提高补偿金额。对于大部分顾客来说，给予合理的补偿后基本都会帮忙修改中差评的。

4、可是可能仍然有个别的买家，无论你怎么解释和补偿都不愿意修改评价。这个时候怎么办呢？这个时候只能给顾客回评了，但是一定要注意回评的技巧，回评中不必跟顾客争吵、也没必要过分解释，而应该思考一下别的顾客看了这个评价会怎么想？别的顾客看到什么样的回评反而会增加对店铺的好印象？围绕这样的思路去回评甚至会得到意想不到的效果。例如这样回评：看到了您上面的评价我们感到非常震惊，因为我们一直致力于让每一位顾客都能买到称心如意的商品，哪怕有一点不满意我们都感觉对不起这么多信任我们的朋友们。如果您在这次购物中感到有一点点不满意的话，麻烦您寄回商品，我们承诺当您寄回的那一刻起我们就会立刻给您补发，并且给您赠送一些小礼品作为补偿，同时来回邮费都由我们承担，不会让您有任何的损失，因为让所有的顾客满意是我们一直的追求。给您造成的不便还请多多包涵！

七、竞争

1、店铺如何应对同行的竞争？答案是：提高自己店铺的利润率、点击率、转化率。原因如下：

1）提高利润率可以让你的店铺每成交一笔订单都比同行多赚一点。

2）提高点击率可以让你的店铺以更低的成本获得更多的访客。

3）提高转化率可以让你的店铺的访客更多的成为顾客。

2、提高店铺的访客价值也可以提高你的竞争力。因为竞争越大访客的获取成本就会越高，这个是你无法改变的，但是对于所有的店铺来说，获得访客的成本相差不会太大，但是如果一个访客来到你的店铺可以产生比其他店铺更多的销售额，那么在同样的流量成本下你的店铺的销售额就会更高，利润也会更高。如何提高店铺的访客价值呢？

1）提高产品的吸引力，从而提高转化率，可以让更多的访客成为你的顾客；

2）围绕顾客的需求扩充商品品类，并且做好关联销售，提高客单价；

3）把握好顾客的购物频率和活动节奏，并适时通过CRM系统、钻展、微信等渠道联络消费者，提高复购率。这几点做好，你的访客价值就会提高很多，竞争力自然更强。

3、任何一个行业，大部分的利润都是属于行业第一名的，后面的只能喝点汤。那么如何成为行业第一名？答案是：颠覆现有行业或者培育一个细分行业。

1）颠覆一个行业是比较困难的，但是每个行业又都在不断的被颠覆。例如当年的诺基亚是多么的强大，但是被苹果手机颠覆了，因此苹果手机成为了行业第一名。颠覆一个行业需要对这个行业的顾客需求充分了解，然后给予更好的解决方案。

2）如果短期内无法直接颠覆一个行业，那么可以对顾客进行细分，只围绕着某一类细分的人群提供更好的解决方案，成为这个细分行业的第一名。当这个细分行业的顾客非常满意后，可以向更广阔的人群进行拓展。

八、数据分析

1、店铺的一切问题都可以从数据中分析出来，从数据出发可以让你找到问题的关键，并且及时作出调整。

2、“支付转化率”是店铺最核心的数据，没有转化率其他的一切都无从谈起。1）“支付转化率”要大于“同行同层平均”，“支付转化率”说明你的产品越受欢迎，访客价值也越高；

2）店铺的“支付转化率”是由具体商品的“支付转化率”决定的，想提高店铺的“支付转化率”应该先提高具体商品的“支付转化率”。

3）当一个商品的“支付转化率”升高时，说明这个商品的吸引力增加，此时要给予更多的流量以便产生更多销售额，并且分析一下“支付转化率”升高的原因是否可以应用到其他商品上；

4）当一个商品的“支付转化率”下降时，要分析下降的原因，并且做出相应的调整观察是否可以提高这个商品的“支付转化率”，如果经过很多努力仍然无法提高则可以降低这个商品的流量并把流量引导至“支付转化率”更高的商品上。

3、先提高“支付转化率”再提高“访客数”，会得到事半功倍的效果。分析“访客数”最重要的是分析“流量来源”，分析不同流量来源的“数量”和“支付转化率”，找出“支付转化率”比较高的流量来源并想办法提高，不仅可以提高“访客数”还可以提高整体的“支付转化率”。

4、“客单价”的提升主要靠商品单价和关联销售。

1）在同样的流量下，尽可能把流量引导至“单价高”且“转化率高”的商品，并降低“单价低”且“转化率低”商品的流量，这样可以直接提高销售额和客单价。

2）优化宝贝介绍、营销活动、满赠规则、客服话术等，尽可能从顾客的需求出发吸引顾客买更多的宝贝，买得越多客单价越高。

5、“DSR动态评分”是反馈商品满意度、物流满意度、客服满意度的指标，这是反馈顾客满意度的数据。

1）虽然是3个评分指标，但却不是独立的。提高任意一个指标，都可以促进3个评分的提升，因为在顾客对某一个方面不满意时其他的分数也不会给高。

2）商品质量、物流速度、客服付是最基本的要求，做好这三点“DSR动态评分”一般不会太差。

3）给顾客额外的赠品和惊喜可以提高顾客的满意度，从而提高“DSR动态评分”。

4）对于大型店铺，如果在双11等大促期间有大量的预售订单，可以在付尾款前预发货，具体方法就是筛选出订单量较多的城市，在顾客付尾款前就提前送货至所在城市，当顾客付尾款后快递员马上送货上门，这样的物流速度，顾客不满意都不可能。

6、涉及到店铺的数据非常多，限于篇幅不在一一解释。当你在遇到一个数据的时候思考一下数据的本质是什么，然后再思考如何优化这些数据。

7、最后要留意，有时候的数据是错的。例如预售商品的“支付转化率”为0，此时如何判断商品的真实转化率呢？答案是参考“下单转化率”或者直接人工统计预售订单量再除以访客数。其他类似情况可以根据具体情况具体分析，店铺后台看到的数据只有处在合理的场景才是有效的。

直通车在哪设置地区限制怎么屏蔽地区

如果各位淘宝卖家想要通过直通车推广来设置地区限制，屏蔽一些地区的话，那确实也需要先去了解一下直通车限制地区的操作步骤。

1、在后台找到营销推广中心，点进入后，在界面中会看到入口，点击进入到新的界面。

2、然后根需求搭建新的推广计划，点编辑计划。

3、点编辑功能选项之后，跳转到新建计划页面，在高级设置处找到“设置投放位置/地域/时间”。

4、找到投放地域，这时候页面会出现各大城市列表，大家根据需求，进行投放区域的选择即可。

5、投放直通车地域选择完成后，点保存功能选项，进行保存即可，这样大家的推广投放区域设置就完成了。

怎么屏蔽地区?

1、在直通车的后台-推广计划-宝贝推广，在关键词推广页面可以查看到地区和时间的选择，正确设置将投放时间段给投放地区。

2、如果需要屏蔽地区，直接可以在区域限制的时间范围内进行投放就可以了，不需要修改地区限制，因为广告的投放时间都是比较长的，所以尽量观看时间较长。

3、屏蔽同时除了广告以外的投放，也可以选择暂停或者删除，通过中途屏蔽这些不健康的地区进行投放。

4、屏蔽对于屏蔽的地区，卖家也可以进行屏蔽的设置，只投放在屏蔽首条和屏蔽地区的设置上就可以了。

屏蔽对于屏蔽了对无浏览的用户进行屏蔽的，屏蔽的时间也是 30天左右。

如果你在这个类目里面有大量的相关产品，那么也有可能你在屏蔽的，屏蔽后搜索的人变多了，你所在的类目的产品，在屏蔽的时候就会找不到了，所以你要做的就是将违规记录清楚后台的广告资源覆盖掉。