淘宝店铺如雨后春笋般涌现。如何在众多竞争者中脱颖而出，提升客户满意度，成为每个商家关注的焦点。客服作为店铺与消费者之间的桥梁，其重要性不言而喻。本文将为您详细介绍如何在淘宝店铺中添加客服，助力店铺成长。

一、客服的重要性

1. 提升客户满意度

优质的客服可以及时解答消费者疑问，解决购物过程中的问题，提升客户满意度。据统计，优秀的客服可以提升客户对店铺的信任度，从而提高复购率。

2. 增强店铺竞争力

在同等品质和价格下，具备专业客服的店铺更容易获得消费者的青睐。专业的客服团队可以为店铺带来更多的订单，助力店铺成长。

3. 降低运营成本

专业的客服可以及时处理客户投诉，减少退货、退款等纠纷，降低店铺运营成本。

二、淘宝店铺添加客服的步骤

1. 登录淘宝卖家中心

登录淘宝卖家中心，点击“客户服务”进入客服管理界面。

2. 申请客服账号

在客服管理界面，选择“客服账号”模块，点击“添加客服账号”。根据提示填写相关信息，包括客服昵称、客服类型（在线客服、电话客服等）、联系方式等。

3. 添加客服座席

在添加客服账号后，进入“客服座席”模块，点击“添加座席”。填写座席名称、座席类型、联系方式等，并设置座席的在线时间。

4. 添加客服技能

在“客服技能”模块，为客服设置技能标签，如商品知识、售后服务、订单处理等。这将有助于消费者在搜索客服时，找到具备相应技能的客服。

5. 配置客服工具

淘宝卖家中心提供了多种客服工具，如聊天窗口、电话接听、订单查询等。商家可以根据自身需求，配置合适的客服工具。

6. 设置客服权限

在“客服权限”模块，为客服设置相应的权限，如查看订单、处理订单、修改订单等。确保客服在提供服务过程中，遵守店铺规定。

7. 添加客服培训资料

为提高客服的专业水平，商家可以上传培训资料，如商品知识、服务规范等。让客服在空闲时间学习，提升服务质量。

三、提升客服团队效率

1. 建立客服培训体系

定期为客服团队进行培训，提高其专业技能和服务水平。可邀请行业专家进行授课，或组织内部经验分享。

2. 完善客服考核机制

建立客服考核机制，对客服的工作表现进行量化评估。根据考核结果，对客服进行奖惩，激励客服团队不断提升。

3. 营造良好的团队氛围

营造轻松、和谐的团队氛围，让客服在愉快的氛围中工作，提高工作效率。

客服是淘宝店铺与消费者之间的桥梁，优质的客服团队有助于提升客户满意度，助力店铺成长。通过以上步骤，商家可以轻松在淘宝店铺中添加客服，打造专业、高效的客服团队。相信在您的努力下，店铺业绩必将节节攀升。

淘宝店铺如何添加客服 开淘宝店的,怎么添加客服人员

首先进入淘宝首页登陆之后，点击上面的卖家中心，进入卖家中心管理。

在卖家中心页面左边，找到子账号管理选项，点击进入子账号管理。

在新建员工里面选择客服选项，然后点击新建员工按钮。

在新建员工中，填写其账户信息，并设定其职权权限。

然后点击上边的旺旺分流选项。由于此处没有添加账户所以无法管理。需要售前客服放进客服中心分组，然后设置分流模式。即可完成多客服设置，这里先介绍这一种方法以后有时间再进行补充，另外一些细节可以参考官方指导。

希望我的回答可以帮到您哦

淘宝卖家怎么添加客服

问题一：淘宝怎么添加别人的帐号为客服？ 10分 添加别人的账号为客服。操作如下：

在电脑上登录卖家中心，在页面的左边的“店铺管理”中点开“子账号管理”

进入 “子账号管理”页面，

点开上图中的“新建员工”，进入添加子账号的页面。

在箭头所指的框内输入账号，如下图

带“*”号的选项都要一 一填好。然后再点页面右上方的“确认新建”

“确认新建”后，该账号就成为店铺的客服。

问题二：淘宝卖家怎么添加客服 1、 订购了旺铺套餐并且卖家达到信用三心及以上，可以在“卖家中心”中申请创建子帐号

2、 创建角色， 可以给与相应的角色授权。例如负责销售的子帐号、负责客户咨询的子帐号分别有各自对应的权限

3、 点击“用户管理”，创建用户

4、 为子帐号授权相应的角色，同时设置子帐号登录密码和是否参与分流。

5、 子帐号登录旺旺，子帐号名为--主帐号名:上图中的用户名。注意这里的冒号要在英文状态下输入哦!

6、 子帐号可以通过点击E客服面板中的“卖家中心”直接登录到淘宝后台进行操作。 望采纳！

问题三：淘宝卖家怎么设置客服 淘宝卖家客服设置方法：

1、登录淘宝帐号。

2、点击首页上面的卖家中心进入“卖家中心管理”。

3、卖家中心页面左边，选择“子账号管理”选项，点击“子账号管理”。

4、在新建员工页面里面点击“客服”并点击“新建员工”。

5、“填写其账户信息”，并设定“职权权限”并点击“确认创建”。

6、在子账号里面点击“旺旺分流”，如果把员工放入放进客服中心分组，就可以在这里设置“售后客服”。

问题四：淘宝店铺怎样添加旺旺客服 进入我的淘宝――权限管理，里面设置哦 需要是旺铺+3心卖家

问题五：怎么在淘宝店铺添加多个在线客服 1、 订购了旺铺套餐并且卖家达到信用三心及以上，可以在“卖家中心”中申请创建子帐号： 2、 创建角色， 可以给与相应的角色授权。例如负责销售的子帐号、负责客户咨询的子帐号分别有各自对应的权限： 3、 点击“用户管理”，创建用户： 4、 为子帐号授权相应的角色，同时设置子帐号登录密码和是否参与分流。 5、 子帐号登录旺旺，子帐号名为――主帐号名:上图中的用户名。注意这里的冒号要在英文状态下输入哦！ 6、 子帐号可以通过点击E客服面板中的“卖家中心”直接登录到淘宝后台进行操作。 E客服可以创建多少个子帐号，和旺铺等级相关。 旺铺扶植版（一钻以下的卖家可以免费申请）：可使用5个子帐号；旺铺标准版：可使用15个子帐号；旺铺拓展版：可使用20个子帐号；旺铺旗舰版和商城用户：可使用30个子帐号。

问题六：淘宝子帐号设置好了 怎么在店铺首页添加客服的图标? 20分 店铺首页添加客服，步骤如下：

一、登录淘宝首页，点击进入卖家中心，再点击进入卖家中心管理。

二、在卖家中心管理左栏，点击进入子账号管理。

三、在新建员工里面点击客服选阀，然后点击新建员工选项。

四、在新建员工中，填写相关的账户信息，并设定其职权权限。

五、然后点击上边的旺旺分流选项。由于此处没有添加账户所以无法管理。需要售前客服放进客服中心分组，然后设置分流模式。即可完成多客服设置。

问题七：淘宝店铺怎么添加客服 您可以到淘宝子账号后台添加一个客服账户，不懂的话可以来淘无忧找我！

问题八：淘宝怎么设置让子账号客服优先接待客户? 想让某个子账号优先接待客户只要做好分流设置就可实现。

步骤：登陆淘宝卖家中心＞店铺管理＞子账号管理＞点击分流设置＞可以看到主账户及子账号＞如下图，点击设置规则即可设置接待哪个页面点旺旺的买家。

可以在设置里修改代理账号，当所有参与分流的客服都不在线时，客户发送的消息，将由代理账号统一接收。

问题九：淘宝卖家怎么设置客服？总是一个人服务怎么办？ 这额要到淘客服里面设置条件分流，仔细去淘宝大学修炼。

问题十：淘宝店如何弄两个客服 你好，这种效果是淘宝子账户的效果。淘宝子账号可以实现让别人登陆你的店铺并帮你管理店铺。并且可以设置不同的权限来对子帐号进行分工。比如分别设置客服类、店铺装修类、直通车关键词设置等不同类别的淘宝子帐号对你的员工进行工作分工。具体步骤如下：

（一）登陆淘宝后台，在左侧点击“权限管理”

（二）创建一个角色（这里以创建一个店铺设计的角色-“店铺设计师”为列来说明）

（三）如果你的店铺没有开启“E客服”，先开通E客服（E客服可以实现一个旺旺窗口与多个买家同时交流）

（四）添加子帐号的用户名称（这里以“设计师”为名）

（五）保存后，即添加了一个名为“cecxiaohua：设计师”的淘宝子帐号，然后去mai.taobao/login/login用帐号“cecxiaohua：设计师”登陆，即可实现添加一个只能装修店铺的子帐号。如果你要添加多个客服，按以上步骤现在创建一个“客服”类角色，然后新建子帐号并选择角色为客服即可。

第一步：在你的店铺中间或者左右侧栏”添加模块“。我的是添加在店铺中间的。

然后会弹出下列的窗口，选“自定义模块”――“添加”

第二步： 点击”编辑“

弹出下列窗口，这里要注意喔，在这里很关键喔。 这里点击 ”编辑HTML“。 因为我们将要弄的旺旺代码喔。

第三步：点击”淘宝网“首页――”阿里旺旺”

进去后的页面，你可以选卖家版 或者 买家版 。我点的是 卖家版。

然后，点击 “旺遍天下”

第四步：进入旺遍天下后，会出现下列的选项，包括”状态图片风格“，有两种给你挑选。”阿里旺旺账户号“以及“生成所需代码”

第五步：选择风格，我选的是风格一，这就看个人喜欢咯。

填写“阿里旺旺账号” 这里要注意咯，填写的子账号要求跟您的登陆客户端的子账户号是一致的。 例如：我的登陆端子账户号是 XXX:11, 那么你这里填写的就是 XXX:11 。（那个冒号要注意咯，呜呜，我今天就是冒号弄错了，所以代码弄过去之后，店铺的旺旺号 是灰色的，我还以为这方法错了呢，后来才发现是 子账户号 写错了。 ）

然后点击”生成代码“，那个代码框就会自动帮您生成对应 账户号的代码。 然后点击”复制代码”。

第六步： 回到店铺刚才那个”编辑“那里，点击”HTML”的那个按钮，然后把代码黏贴进去。（注意喔，要选中“html,不要在视图页面黏贴喔，因为我们这个是代码喔，是HTML语言喔。)

然后，你再一次点击”HTML“，这样页面会回去 ”视图页面“，如下图，就出现了那个旺旺图标，这个是自动生成的，不用自己添加图片的。然后你可以打上”XXX客服“。

之后的几个客服都按上述步骤弄，就可以了。

PS:还有一点比较重要的吖，就是下面这个，你如果设置了需要验证的话，可能会流失您的客户喔， 因为没有顾客会喜欢添加好友，验证这么麻烦的喔。店家要注意咯...>>

淘宝怎么添加客服好友

添加别人的账号为客服。操作如下：

在电脑上登录卖家中心，在页面的左边的“店铺管理”中点开“子账号管理”

进入 “子账号管理”页面，

点开上图中的“新建员工”，进入添加子账号的页面。

在箭头所指的框内输入账号，如下图

带“*”号的选项都要一 一填好。然后再点页面右上方的“确认新建”

“确认新建”后，该账号就成为店铺的客服。