电子商务在我国日益繁荣。一些不法商家为了追求利益，不惜采取欺诈手段，开设黑店，侵害消费者权益。面对这些黑店客服，消费者如何投诉维权呢？本文将为您详细解析投诉淘宝黑店客服的攻略，帮助您维护自身权益，共建诚信购物环境。

一、淘宝黑店客服的特点

1. 虚假宣传：黑店客服通常会夸大商品功能，误导消费者购买。

2. 欺诈行为：以各种理由要求消费者支付额外费用，甚至骗取消费者钱财。

3. 服务态度恶劣：对消费者问题置之不理，甚至恶语相向。

4. 商品质量低劣：以次充好，甚至售卖假冒伪劣商品。

二、投诉淘宝黑店客服的步骤

1. 收集证据

（1）保存聊天记录：与黑店客服的聊天记录是投诉的重要证据，务必保存好。

（2）截图商品信息：将商品页面截图，包括商品描述、价格、评价等。

（3）保留支付凭证：保存支付截图、交易记录等。

2. 选择投诉渠道

（1）淘宝消费者权益保护中心：淘宝官方投诉渠道，处理速度快，效果显著。

（2）消费者协会：向当地消费者协会投诉，寻求帮助。

（3）网络曝光：在各大论坛、社交媒体曝光黑店，引起公众关注。

3. 提交投诉

（1）填写投诉表格：根据投诉渠道要求，填写投诉表格。

（2）上传证据：将收集到的证据上传至投诉平台。

（3）详细描述问题：详细描述黑店客服的欺诈行为、商品质量问题等。

4. 跟进处理结果

（1）关注投诉进度：定期关注投诉处理进度，了解案件进展。

（2）沟通协商：与卖家沟通，争取协商解决。

（3）维权到底：如处理结果不满意，可继续投诉，直至问题得到解决。

三、维权注意事项

1. 保持冷静：面对黑店客服的挑衅，保持冷静，切勿冲动行事。

2. 依法维权：了解相关法律法规，依法维护自身权益。

3. 寻求帮助：如自己无法解决，可寻求亲朋好友、律师等帮助。

4. 积极宣传：向身边人宣传维权知识，提高消费者维权意识。

面对淘宝黑店客服，消费者要勇敢维权，维护自身合法权益。通过以上投诉攻略，相信您能成功维权，共建诚信购物环境。让我们携手共进，共同抵制黑店，为我国电子商务的健康发展贡献力量。

我想让一个黑店淘宝店铺关门!有什么方法吗

很难，除非你在确实的证据，一般来说淘宝也不敢随意封商家的。

有一些方法可以参考：

1、查看该店的历史信誉情况，看看有没有提升信誉的嫌疑

2、如果该店有较多中评、差评，可以联系其他给差评的买家，联合起来投诉。

3、对于你被诈骗的情况，最好有权威的鉴定证明，证明该商家销售的是假货，或其它违规情况，上传给淘宝作为证据。

对于你觉得需要退款的交易，你可以申请退款，如果是已经确认的交易，你可以申请售后（卖家加入消保协议的情况）

如果只是觉得卖家价格贵了、服务不好或没有证据的认为质量有问题，那

如何判断一个淘宝店铺是不是黑店

01

看店铺建立时间、粉丝数、等级

买便宜的东西一般看看销量就够了，毕竟销量最高的一般已经可以说是利润压榨到极限的那种了。 买贵的东西就要好好研究了，什么销量评论先一个别看，首先要确定店铺的影响力，按照淘宝的规则，店铺等级是金冠→皇冠→钻石→心

如果你碰到一家店只有一两颗心，没几个粉丝，那就要小心了

02

看动态评分

参考下图红色框框中，如果这个是绿色的就不建议考虑如果是4.8分建议尽量选择4.9的。这个动态评分是跟客人的评价有关系的，只要你有差评中评 哪怕产品链接删除你看到但是这个动态评分也是会有显示的！

03

看追评

特别是默认好评之后的追评 而且是中间间隔挺久的那种 那这个信任度是比较高的比如：

04

工商执照

天猫旗舰店也有可能造价的，怎么办呢，进去打开旗舰店的工商执照看看。

找到工商执照，点进去

05

可以在全国企业信用信息公示系统上面查看公司信息是否属实。

如何避免在淘宝网上买到黑店家的东西

网购非常方便，现在很多人买东西都是通过网购的方式进行的。……但是在我们网购的时候，有些卖家的信誉非常差，给我们带来不便甚至造成损失，因此我们在网购的时候需要提前做好识别，避免被无良卖家损害了我们的利益。……具体来说，识别无良卖家的方法有很多种，其中最有效的方法就是不去评分级别低的卖家那里买东西、不去口碑不佳的卖家那里买东西，以及不去销量小的卖家那里买东西这三种。1，不去评分级别低的卖家那里买东西，可以避免遇到无良卖家。在网购的时候，看卖家的信誉度高不高，最重要的判别标准之一就是看这个卖家的评分级别，也就是看有几颗星。……星越多，说明这个卖家的信誉度越高。……虽然这个判别标准不一定能够百分百识别出无良卖家，但是那些评分级别低的卖家的信誉度确实更低，这可以在相当程度上避免自己网购时遇到无良卖家。2，不去口碑不佳的卖家那里买东西，可以避免遇到无良卖家。当我们网购以后，一般都要留下评语，或者给卖家打分，这就是我们识别无良卖家的另一个重要标准。……具体来说，如果买家留下的评价非常高，那么这个卖家的信誉度就有一定的保证。……而如果买家给这个卖家留下的评价不高的话，这个卖家的信誉度就要大打折扣了，我们网购的时候就要避免去他家买东西了。3，不去销售量低的卖家那里买东西，可以避免遇到无良卖家。如果说有什么因素可以让我们相对准确的识别无良卖家，那就非销售量莫属了。……对于信誉度高的卖家来说，买家对其认可度更高，因此会有更多的人来购买他家的东西，销售量自然水涨船高。……而如果某个卖家的销售量很低的话，他的信誉度就要打问号，我们在网购的时候就要多加注意了。……通过上述几种方法，我们就可以在网购时提前识别无良卖家，让自己能够开心快乐地进行网购了。

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