消费者对于售后服务的需求日益增长。京东作为中国领先的电商平台，始终关注消费者权益保护，不断优化售后服务体系。其中，全保换新和质保换新是京东售后服务中的两项重要举措。本文将对比全保换新和质保换新的区别，为消费者提供更全面的售后服务保障。

一、全保换新与质保换新概述

1. 全保换新

全保换新是京东针对部分商品推出的售后服务政策，消费者在购买符合全保换新条件的商品后，如遇商品质量问题，可享受免费换新服务。全保换新旨在为消费者提供更便捷、高效的售后服务，降低消费者的维权成本。

2. 质保换新

质保换新是京东针对部分商品提供的售后服务政策，消费者在购买符合质保换新条件的商品后，如遇商品质量问题，可享受免费维修或换新服务。质保换新主要针对商品的质保期，消费者需在质保期内提出换新申请。

二、全保换新与质保换新区别

1. 适用范围

全保换新主要针对部分特定商品，如电子产品、家电等。而质保换新则适用于所有符合质保条件的商品。

2. 服务内容

全保换新提供免费换新服务，消费者无需支付任何费用。质保换新则提供免费维修或换新服务，消费者需根据实际情况选择服务内容。

3. 服务期限

全保换新的服务期限较长，一般在商品购买后的1-3年内。而质保换新的服务期限较短，通常为商品购买后的12个月。

4. 服务对象

全保换新的服务对象为所有购买符合条件商品的消费者。质保换新的服务对象为在质保期内的消费者。

三、案例分析

以一款手机为例，若消费者购买该手机后，在1年内发现手机屏幕出现质量问题，可享受全保换新服务，免费更换新手机。若在质保期内（12个月）发现手机屏幕问题，可享受质保换新服务，免费维修或更换新手机。

全保换新与质保换新是京东为消费者提供的高品质售后服务，二者在适用范围、服务内容、服务期限和服务对象等方面存在一定区别。消费者在购买商品时，可根据自身需求和商品特点，选择适合自己的售后服务政策。京东将继续优化售后服务体系，为消费者提供更加全面、便捷的售后服务，保障消费者权益。

京东3年全保换新和4年免费换新的区别在哪

京东3年全保换新和4年免费换新的区别在于以下两点：

1. 保障时间不同

京东3年全保换新指的是，在产品的购买日期起向后的三年内，如果出现产品功能故障或者非人为损坏，京东将提供免费维修、更换部件或者换新服务。而京东4年免费换新则是在产品的购买日期起向后的四年内，如果出现质量问题或者无法修复的故障，京东将提供免费更换新的商品。

2. 保障范围不同

京东3年全保换新和4年免费换新的保障范围也有所不同。京东3年全保换新的保障范围包括除电池以外的所有部件，京东将免费提供相应的维修服务；而京东4年免费换新则是只提供更换新商品的服务，对原商品没有维修服务。

综上所述，京东3年全保换新和4年免费换新的区别在于保障时间和保障范围不同。一般来说，4年免费换新的保障时间更长，但保障范围较窄，只针对无法修复的故障提供换新服务；而3年全保换新的保障范围更广，但保障时间较短。消费者在购买商品时，可以根据自己的需求和预算做出选择。

全保换新和只换不修有什么区别

其实那两个概念是相同的。他们的区别呢就是方式有点儿不相同的全保换新当然需要根据一定的宝险范围内来进行换新。而只换不修。就是说只能是根据更换的条件。不进行修理。

①服务次数不同。

在次数上，自营售后是无限次的，而全保换服务只能用一次。

②和你沟通的对象不同。

只换不修是你和京东客服打交道，客服会尽力满足你的要求，原本该进行30天维修的，你可以要求换良品，原本换良品的，你可以要求退款，一切都可以商量，顾客是上帝。

拓展资料:

一，京东全保换新是指京东提供的在服务范围内为客户提供机器维修和换新产品的服务。这个服务属于增值保障服务，是需要用户在购买商品时一起购买的，只有交钱购买后才能享有该项服务。

全包换新的保证范围包括不慎坠落、碰撞、挤压等情况造成的机器受损或无法使用。除了全保换新服务，京东还有换修无忧、其他部件保护、屏幕保护等。

二，只换不修意思是购买带有“只换不修”标识商品，在确认收货或系统自动确认收货之日起，商品主体(不包含赠品、配件、损耗品等)出现国家“三包”范围内或厂家保修服务范围内的质量问题(指“非人为损坏”问题)，商家承诺向买家提供一次免费更换全新商品的服务。

淘宝的每个子订单只能享受一次只换不修服务。子订单不能同时申请“退货退款/仅退款”与“只换不修服务”。

对于符合服务履行标准的服务申请，商品更换过程中产生的来回运费均由商家承担；但买家接收换新商品的收货地址与订单收货地址不一致且不在菜鸟物流覆盖范围内的，且买家与商家达成一致由商家在菜鸟物流覆盖范围内提供服务的，超出菜鸟物流覆盖范围而产生的自取成本或转寄运费由买家自行承担。

京东三年全保换新和4年免费换新的区别

京东三年全保换新和4年免费换新的区别在于保障时间长度不同。3年全保换新是在购买的3年内，若商品出现质量问题无法修复，则可以更换新的商品；而4年免费换新则是在购买的4年内，若商品出现质量问题无法修复，则可以更换新的商品。

理论上来说，4年免费换新更加优惠，但是具体情况需要根据商品种类和价格来选择。对于一些价格较低的商品，选择3年全保换新就可以了，因为一般在3年内出现质量问题的概率不是很大。而对于一些价格较高的商品，比如电视、电脑等，建议选择4年免费换新，这样可以更好地保障自己的购物权益。

在购买时要注意，不同商品的售后保障服务有所不同，需要具体查看商品的售后保障政策，选择自己需要的保障服务。此外，在购买时也可以考虑购买延长保修服务，这样可以进一步延长商品的售后保障时间，更好地保障自己的购物权益。