电商平台如雨后春笋般涌现，小红书作为其中的佼佼者，吸引了大量消费者。近期有关小红书退款不退货的问题引起了广泛关注。本文将围绕小红书退款不退货这一现象，探讨消费者权益如何得到保障。

一、小红书退款不退货现象分析

1. 消费者原因导致的退款不退货

部分消费者在购买商品后，因个人原因（如不喜欢、尺码不合适等）申请退款，但拒绝退货。这类消费者认为，退款是自己的权利，无需承担退货的责任。

2. 商家原因导致的退款不退货

部分商家为了规避退货风险，采取“退款不退货”的策略。他们认为，退货会增加运营成本，影响利润。

3. 平台规则导致的退款不退货

小红书平台在退款规则上存在一定漏洞，使得部分商家和消费者利用规则漏洞，实现退款不退货。

二、消费者权益如何得到保障

1. 消费者维权意识增强

消费者在遇到退款不退货问题时，应提高维权意识，了解相关法律法规，依法维护自身权益。例如，消费者可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，向商家或平台提出退款退货要求。

2. 平台完善退款规则

小红书平台应进一步完善退款规则，明确退款退货的条件和流程，防止商家和消费者利用规则漏洞。平台应加强对商家的监管，对违规行为进行处罚。

3. 加强消费者教育

小红书平台和相关机构应加强对消费者的教育，提高消费者对商品质量的重视，避免因个人原因导致的退款不退货现象。

4. 建立健全消费者维权机制

政府部门和消费者协会等机构应建立健全消费者维权机制，为消费者提供便捷的维权途径。例如，设立消费者维权热线、在线投诉平台等，方便消费者维权。

5. 跨界合作，共同维护消费者权益

小红书平台可以与银行、保险公司等机构开展跨界合作，共同为消费者提供退款保障服务。例如，消费者在购买商品时，可以享受“先退款，后退货”的保障服务。

小红书退款不退货现象引发了消费者对自身权益的关注。为了保障消费者权益，消费者、平台、政府部门和机构应共同努力，从提高消费者维权意识、完善退款规则、加强消费者教育、建立健全消费者维权机制等方面入手，共同维护消费者权益。只有这样，才能让消费者在享受便捷购物体验的感受到公平、公正的权益保障。

小红书怎么退货退款

这题我会，我常常在小红书上购买商品，特别是小红书还会常常掉一些红包，搞得我就特别想买东西，有些不合适的也会退货退款，总体来说服务还不错，今天我整理了两种方法，往下看

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小红书v7.73.1

方法一：

步骤1：先是打开小红书APP，点击下方的菜单“购物”，就跳转了购物页面；

步骤2：点击右上角的“订单”符号（是一个小图标，参考下图2圈出来的地方），你在小红书平台上购买的所有订单都会显示出来；

步骤3：然后找到你要退款退货的商品，在圈出的区域内，随便找个地方点击一下，就跳转到了该商品购买具体信息页面；

步骤4：一般在商品详细信息页面中间，价格下面有个“申请售后“的菜单，点击进入，按照提示填写”退款原因“等信息，就完成了申请。

方法二：

步骤1：打开小红书APP，点击右下角的"我的"；

步骤2：在跳出的界面中，点击左上角的"三"符号，然后左边会弹出一排菜单；

步骤3：在最下面中间有个“帮助与客服”；

步骤4：点击上方的“自主售后”菜单；

步骤5：页面会弹出你所购买的所有商品，从中选择一个你要退货退款的商品，点击“申请收后”按照提示填写”退款原因“等信息，就完成了申请。

特别提醒，申请好了之后，不要就不管不顾了，过段时间就点击图中6“申请记录”那里看看商家是否同意退款，同意后地方是否已退款，如果没有可以找小红书的人工客服进行投诉。

希望我的方法对你能有所帮助，记得点赞关注，我会分享更多的生活小知识给大家！

小红书怎么申请退货退款呢

1、首先打开小红书登录，然后点击左上角的头像进入个人中心，然后点击订单可以查看你的订单。

2、然后就会出现你所有的订单，在退货之前，你需要先点击右上角的客服中心，和客服说明你的退货原因，然后让他告诉你地址和联系方式，方便正常退货。

3、联系好了之后就点击你需要退货的订单，可以看到一个申请退货，申请退货的时间为确认签收后7天内，然后你需要根据提示正确填好里面的信息并提交。

4、提交之后需要将商品给商家寄过去，商家收到商品后2个工作日内，审核信息无误之后，就会为你办理退款。

小红书怎么取消订单 小红书取消订单退款流程

当你在小红书平台上购买商品后，却不想要了该怎么办呢？和淘宝流程一样，如果卖家还没有发货，大家可以将订单取消。如果不知道怎么取消小红书订单的用户，请看看腾牛网为大家带来的教程吧！

小红书取消订单退款流程

应用名称： 小红书appv5.19.0 官方版 下载地址：

在小红书app中，点击【消息】按钮，在消息界面，点击联系客服；

点击取消订单按钮，进入到修改地址/取消订单的界面；

对于刚刚支付的订单，您可在订单的详情界面中，看到取消订单按钮，直接点击取消即可，如果没有看到，可以联系客服；

在支付几个小时候，订单一般提交给海关审核，已经无法取消订单（海关政策要求）；

对于已发货的订单，无法取消，如需退货，可在收到货后，联系客服处理。