电子商务已经成为人们生活中不可或缺的一部分。在众多电商平台中，淘宝以其庞大的用户群体、丰富的商品种类和完善的售后服务赢得了消费者的青睐。淘宝推出的“评价有礼”活动更是备受关注，它不仅为消费者带来了实惠，更体现了淘宝对诚信经营理念的坚守。本文将从“评价有礼”活动的背景、实施方式、效果以及启示等方面展开论述。

一、背景

“评价有礼”活动是淘宝为提升用户体验、增强用户粘性而推出的一项优惠政策。自活动开展以来，受到了广大消费者的热烈欢迎。这一活动的背景主要有以下几点：

1. 提升用户体验。通过给予消费者一定的实惠，激发消费者对商品的购买欲望，从而提升用户体验。

2. 增强用户粘性。通过评价有礼活动，消费者在购物过程中获得额外奖励，增加用户对淘宝平台的依赖度。

3. 促进商品评价。鼓励消费者在购买商品后进行评价，有助于商家了解商品优缺点，提高商品质量。

4. 营造诚信氛围。通过评价有礼活动，引导消费者理性消费，促进电商平台诚信经营。

二、实施方式

“评价有礼”活动主要通过以下几种方式实施：

1. 评价返现。消费者在购买商品后，对商品进行评价并晒图，即可获得一定金额的现金返现。

2. 优惠券。消费者在评价后，可领取一定金额的优惠券，用于下次购物。

3. 积分兑换。消费者在评价过程中获得积分，可用于兑换商品或优惠券。

4. 会员权益。评价有礼活动针对不同等级的会员，提供不同程度的优惠。

三、效果

“评价有礼”活动自推出以来，取得了显著的效果：

1. 提高了商品评价率。据统计，活动期间，淘宝平台的商品评价率较活动前提高了20%。

2. 增加了消费者购买意愿。评价返现、优惠券等优惠措施，激发了消费者的购买欲望。

3. 提升了用户体验。消费者在购物过程中，可获得额外实惠，提高了满意度。

4. 营造了诚信氛围。消费者在评价过程中，更加注重商品质量和服务，促进了电商平台诚信经营。

四、启示

“评价有礼”活动为电商平台提供了以下启示：

1. 诚信经营是电商发展的基石。淘宝通过评价有礼活动，体现了对诚信经营理念的坚守。

2. 关注用户体验，提升用户粘性。电商平台应从消费者需求出发，提供优质服务，增强用户粘性。

3. 创新促销方式，激发消费潜力。通过评价有礼活动，淘宝成功吸引了消费者关注，提升了销售额。

4. 拓展营销渠道，提高品牌知名度。评价有礼活动在社交媒体上引发热议，提高了淘宝品牌知名度。

“评价有礼”活动是淘宝对诚信经营理念的践行，为消费者带来了实惠，提升了用户体验，同时也为电商平台的发展提供了有益启示。相信在未来的电商竞争中，诚信经营、关注用户体验将成为电商平台的核心竞争力。

淘宝 评价有礼 返现金的钱在哪里

评价有礼直接返的优惠卷，不是现金。也就是下次你再在他家购买的时候可以使用。这是一种销售手段，达到客户二次购买的目的。

如果店家确认有说评价返现金的话，就只有同卖家联系，要求返现金到你的支付宝里面，目前淘宝没有直接返现金的。这个钱如果返回来，你可以登陆你的支付宝里面进行查询。

评价有礼按各个卖家设置的不同，呈现出多样化，其最终目的：一是增加评价数量和质量，二是提升销量。

淘宝天猫评价有礼如何使用怎么设置

淘宝天猫商家如何使用平台的评价有礼功能，促进真实评价积累呢?接下来一起来了解清楚。

一、活动说明

1.功能说明

什么是“评价有礼”?

“评价有礼”是商家运营评价的唯一官方工具，买卖双方可获得良性互动，为更多用户带来决策帮助。

平台鼓励买家分享真实购后体验;鼓励卖家通过权益激励形式，促进真实评价积累(适用新品、核心品、竞对品)。

2.权益说明

商家在千牛端配置红包权益池，并选择商品加入。在活动期间，用户购买该部分商品即有机会获得红包权益。

即：商家配置权益→用户购后评价→用户获得权益→商家获得用户真实种草评价内容……

*不可参与类目请查看文末附录

3.评价要求

买家评价需满足15字，且含图/视频。客观描述商品使用体验、物流体验、卖家服务等。恶意**、*评、无意义灌水将被取消参与活动资格。

评价及红包发放以满足评价要求为标准，不区分好评、差评或中评，商家不得以活动为由索要好评

4.消费者端展示样式

已上线：评价中心页(我的评价)、评价页、评价成功页

待上线(预计23.12月中旬)：交易成功页、我的淘宝、交易成功页

二、设置入口—千牛端进入

1、设置入口：

入口1：【交易】>>【评价管理】>>【评价有礼】

入口2：【营销】>>【营销工具】>>【评价有礼】

2、主要功能

三、活动设置—营销工具后台

(一)活动预算

评价有礼活动需商家先行采买评价有礼红包，关联活动后进行发放，为便于预算管理，本次评价有礼使用“动态面额”红包，举例，充值一笔1w元的红包，具体发放根据商品设置的红包金额进行发放，直至红包总金额消耗完为止。

设置评价有礼活动，需确认提前完成红包的采买!

入口：【营销】>>【营销工具】>>【权益中心】>>【红包】

红包类型选择：评价有礼渠道、评价有礼动态面额红包

(二)活动创建

step1.设置入口

设置入口：【营销】>>【营销工具】>>【评价有礼】

点击【新建活动】可创建新的评价有礼活动，活动列表支持对创建的活动进行管理;

注意：一个店铺同一时间仅限创建一个评价有礼活动，在活动中配置参与活动商品

step2.优惠信息设置

活动名称：仅用于内部管理，不对消费者透出;

活动时间：即活动生效时间;

权益类型：当前仅支持【红包】权益，选择上一步采买好的权益模板，如未采买，可在此处点击新建，跳转至权益中心采买;

注意：

支持红包类型:评价有礼活动仅支持“评价有礼”渠道专用红包，请在权益中心选择“评价有礼”渠道，“评价有礼动态面额红包”套餐红包进行采买。

红包发放时间要求：评价有礼活动时间需在红包发放时间范围内。

权益金额：支持两种方式选择

○自定义金额：甩手网获悉不同商品设置不同的红包赠送金额;举例，A品设置2元，B品设置为5元，则B品的子订单评价后符合活动要求按照5元发放，A品按照2元发放，整体消耗红包评价有礼红包预算。

○固定金额：设定参与本活动的商品均赠送固定面额的红包;

注意：红包金额需为正整数且≤500元，如1元、5元、10元、20元等，为避免您的资损，红包金额不得高于商品一口价，一口价1元以下商品无法参与评价有礼活动

选择商品：圈选参与本次评价有礼的活动商品范围，支持手动选择和批量导入两种方式，不支持的类目列表详见后文;

step2.活动管理

活动管理列表：

○红包余额管理：红包余额列代表当前活动关联的评价有礼动态红包剩余余额，当红包金额不足以发放活动中圈选商品所设置的红包，将在前台提示余额不足;

并针对不足以发放的商品，消费者端不表达不生效(举例：活动参与商品A发5元，B发10元，当前红包余额剩余6元，则B商品评价有礼活动不生效，A商品可生效)。请注意关注您的活动余额情况，余额不足及时充值。

○追加余额：点击追加余额，跳转权益中心继续补充，补充后活动继续生效

○管理红包：可至权益中心查看红包核销等情况

(三)红包发放说明

权益发放：评价符合规则即发放，红包自发放后30天内有效(逾期及退款不延展生效时间，红包发放后不可追溯退回)，单用户(账号)参与评价有礼活动可领取评价红包上限为30个/天，同一店铺2个/天。

权益生效：红包生效范围为全平台实物商品通用。

退回规则：发出但未使用的红包将在红包过期后退回商家评价有礼红包资金池，活动结束时未发放将留在充值资金池，可供下次继续使用。商家可对充值资金池余额申请退款，退回商家账户。

四、常见问题

Q：为什么我没有评价有礼页面?

A：上线初期仅随机对小部分天猫商家开放。预计2023.12.01开始，对全量用户(含天猫、淘宝商家)逐步开放权限，请耐心等待哦

Q：评价有礼活动是全类目开放的吗?

A：不是哦，部分类目权限暂时不开放评价有礼活动，类目明细如“附录”

Q：未使用资金/未核销红包的退回机制?

A：发出但未使用的红包将在红包过期后退回商家评价有礼红包资金池，活动结束时未发放将留在充值资金池，可供下次继续使用。商家可对充值资金池余额申请退款，退回商家账户。

Q：对广告或灌水评价，商家如何投诉?

A：用户评价时，平台会进行质量审核，对不符合质量要求的评价予以驳回，不发放红包。如果商家对已发放评价有异议，可通过平台正常投诉路径进行投诉。确认投诉有效后，被投诉的账号将会视情况被限制参与后续全平台活动

Q：活动配置红包金额大小?

A：红包金额需为正整数且≤500元，如1元、5元、10元、20元等;不同商品可配置不同金额

Q：遇到客户反馈领取失败，要求补发，如何处理?

A：“评价有礼”的本质是鼓励真实买家写出更多优质内容，为其他买家提供购买决策。红包数量由商家配置，先评先得。

当红包发放完毕或活动结束时，部分未及时提交评价的买家会遇到红包发放完毕的情况。此种情况下，建议商家针对符合条件买家直接发放现金激励，以促使优质买家的持续种草和支持。

Q：红包怎么开票?

A：商家在权益中心采买的红包，需要商家给消费者开票。

淘宝评论有礼怎么设置

问题一：淘宝设置评论有礼有什么好处？ 可以提交成交率，和曝光没有关系。

问题二：淘宝如何关闭评论有礼活动 首先你鼎进入卖家中心，找到评价管理这一项。

然后点击这个评价有礼的链接。

最后选择结束就好啦。

问题三：现在淘宝里的分享有赏怎么设置？不是分享有礼哦~ 5分 是的 就是分享有礼 在卖家中心 营销中心 手机营销专区 分享有礼 就可以设置了

问题四：淘宝新开店铺，好多问题不懂，1想设置评论有礼，但优惠券提示没有订购此服务，再点就是此服务不存在。2 这个需要在卖家中心 我要推广里面订购一下优惠卷 这个是需要付款的

问题五：在淘宝店铺里设置了评论有礼,怎样能看到 在详情里加一张图片吧，内容就介绍评论有礼，链接就指向评论有礼的内容链接

问题六：刚刚设置评论有礼成功了，为什么在宝贝详情页看不到，在哪里可以看到？ 买家确收货时候会看到的，详细页面那不显示哦

问题七：淘宝卖家怎么设置买家评论有礼 评价有礼是你确认收货的时候给了5星带字的评价才有可能有的，不是每个顾客都有事卖家抽的。

问题八：现在淘宝评论有礼奖励方式怎么只有一个还点不了 你好：

只有店铺优惠券这种奖励方式，店铺优惠券需要付款订购才能使用的。

你去卖家服务市场中订购，订购后再去设置这个评价有礼就能设置的了

问题九：淘宝买家怎样使用卖家设置评论有礼里领取的店铺优惠卷呢 领取了吗 领取了那你就下次再买他家的时候 付款的时候勾上优惠券用掉

问题十：淘宝网上好评有礼是怎么弄？ 后台评价里面可以设置好评有礼，需要开通优惠券服务，现在好评有礼只有优惠券