外卖行业在我国迅速崛起,成为人们日常生活中不可或缺的一部分。在使用外卖服务的过程中,退款问题也时常困扰着消费者。本文将为您详细介绍京东外卖申请退款的相关流程,并重点解析退款到账时间,帮助您轻松应对退款问题。
一、京东外卖退款申请流程
1. 登录京东外卖APP
您需要登录京东外卖APP,进入个人中心,找到“我的订单”页面。
2. 查找退款订单
在“我的订单”页面,找到需要申请退款的订单,点击进入订单详情。
3. 申请退款
在订单详情页面,找到“退款/售后”选项,点击进入退款申请页面。
4. 选择退款原因
根据实际情况,选择退款原因,如“商品质量问题”、“配送问题”等。
5. 提交退款申请
填写退款信息,如退款金额、退款方式等,提交退款申请。
二、京东外卖退款到账时间
1. 退款审核时间
京东外卖退款申请提交后,平台会对退款申请进行审核。审核时间通常为1-3个工作日。具体审核时间取决于退款原因和退款金额。
2. 退款到账时间
退款审核通过后,根据退款方式的不同,到账时间也会有所差异:
(1)原路返回:退款审核通过后,资金会原路返回至您的支付账户,到账时间通常为1-3个工作日。
(2)京东钱包:退款审核通过后,资金会直接转入您的京东钱包账户,到账时间通常为1-3个工作日。
(3)银行转账:退款审核通过后,资金会转账至您提供的银行卡账户,到账时间通常为3-7个工作日。
三、注意事项
1. 退款金额
退款金额以实际支付金额为准,不包括配送费、优惠券等。
2. 退款时效
退款申请一旦提交,无法修改退款原因和退款方式。
3. 退款限制
部分商品或服务可能存在退款限制,请您在申请退款前仔细阅读退款政策。
了解京东外卖退款到账时间,有助于消费者在遇到退款问题时,能够快速应对。在申请退款时,请确保填写正确的退款信息,并关注退款审核进度。希望本文能对您有所帮助,让您在使用京东外卖时更加放心、便捷。
京东外卖订单如何申请单个退款
京东外卖订单如何申请单个退款?
打开【京东客户端】,选择右下方【我的】进入到个人中心,使用自己的账号和密码登录
找到上方的【订单分类】菜单栏,选择【未发货】或者是其他的【分类栏】点击进入。
接下来找到要退款的商品,点击【物流信息】选择【申请退款】服务。
然后在显示出来的界面上,点击下方的【退款类型】,选择要退款的原因
往下操作确定【个人信息】,点击【提交】就可以了,等待卖家进行审核处理
再就是可以点击点击右上方的【撤销退款】取消当前的退款申请,有疑问点击【我的客服】咨询。
京东药急送情趣外卖货款结算方式
一、货款结算方式概览
结算方式分为两部分:货品交易额与平台运费。
货品交易额结算周期为3-5天后,加上平台结算时间预计7-8天,总时长约15天。
平台运费则由财务部门统一在每月10号之前结算。
二、绑定结算账号操作指南
绑定结算账号涉及京东商城app、东东企业家app及京东金融网站。
使用京东商城app或已有账号密码,或通过注册账号完成。
东东企业家app流程为:京东商城账号登入 - 企业实名认证 - 绑定银行卡。
京东金融网站通过app扫码登入,最后记录下“京东金融企业账号”。
至此,账号绑定流程完成。
三、查询打款额度及提现流程
通过东东企业家app进行操作。
特殊情况一:已完成系统分账的退款处理。
分账系统已将款项打给商铺,若客户退款通过,商铺需返还款项。
特殊情况二:系统分账前的退款处理。
分账系统未将款项打给商铺,若客户退款通过,货款直接在余额中返还给客户。
注意:不论是分账前还是分账后的退款,运费均不退还,每月统一结算。
京东外卖几天结算一次
京东外卖(现为京东“小时购”或“京东到家”业务的一部分)的结算周期通常取决于具体的合作模式和商家类型,以下是常见情况:
1. 常规结算周期
多数商家为 T+1 或 T+3(订单完成后1至3个工作日结算),部分可能按周结算(如每周一次)。具体周期需以合同约定为准。
2. 影响因素
商家类别:生鲜、超市类可能结算更快(如T+1),其他类目可能略长。
合作方式:自营与第三方入驻商家的结算规则可能不同。
账期协商:大品牌或长期合作伙伴可协商更灵活的周期。
3. 到账时间
结算后还需1-3个工作日到账,受银行处理时间影响。
建议操作
登录 京东商家后台(如京东零售云或京东到家商家中心),在“财务结算”板块查看明细。
直接联系对接的京东业务经理或客服(商家热线:400-622-9068)获取准确的结算安排。
京东的结算政策可能调整,以官方最新信息为准。
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