2025年,淘宝即时电商发展迅速,淘宝闪购与饿了么的深度合作取得了显著成效。
最新数据显示,淘宝闪购联合饿了么的日订单数在不到一个月的时间内已突破4000万单,其中非茶饮订单占比达75%,非餐品类订单增长远超预期。
在订单高速增长的同时,淘宝闪购的订单准时率达到了97%,保障了高质量的履约水平。
升级与协同,开启即时零售新篇章
4月30日,淘宝宣布将“小时达”正式升级为“淘宝闪购”,并由饿了么重点保障外卖配送服务。此次升级聚焦消费者福利,大力度补贴用户,吸引了全国城市商户的踊跃报名。原定于5月6日的全量上线提前至5月2日,显示出淘宝和饿了么对即时零售业务的高度重视和快速推进。
淘宝闪购上线后,多个品牌创造了可观的生意增量空间。从4月30日至5月5日,淘宝闪购仅用6天时间就实现了日订单1000万单的突破,不少餐食、茶饮等品牌店生意都有所提升。
品牌增长与用户体验双提升
5月1日,淘宝闪购上线仅24小时,奈雪的茶在饿了么平台的订单量同比暴涨超200%。武汉楚河汉街奈雪门店店长介绍,自接入淘宝闪购后订单量较平日增长近3倍。5月2日,淘宝闪购全量上线首日,茶饮新品牌茉莉奶白的多城外卖订单上涨,一天就卖出了10万杯茉莉奶白和10万杯抹茶白兰。茉莉奶白线上运营负责人李豪认为,淘宝闪购和饿了么联手能帮助品牌提升运营效率和盈利能力,为消费者提供更好的消费体验。
原创奶茶品牌煲珠公在淘宝闪购上的订单也在不断刷新历史峰值。煲珠公外卖业务负责人表示,他们在饿了么的新客增长了180%,新会员环比增长超过160%。他认为,淘宝和饿了么的生态协同,将为品牌转化和沉淀更多消费者。
阿里高层看好即时零售潜力
在阿里2025财年Q4电话会上,阿里电商事业群CEO蒋凡透露,淘宝闪购在规模增长、效率表现等方面,均好于平台预期。蒋凡认为,如果可以在淘宝App上建立起即时零售服务,长期来看会让淘宝的活跃度、用户规模有更好的表现。同时,平台方面也看到了未来远场、近场电商结合的可能性。
“我们也看到了即时零售与电商结合的巨大潜力,因此,未来我们将坚定地投资这一领域,致力于将更多的淘宝用户转化为即时零售的用户。从长期来看,我们将非常积极地投入这一新业务,这也将会重新升级我们的商业模式。”蒋凡说。
淘宝闪购与饿了么的联合,不仅为消费者提供了更便捷、高效的购物体验,也为品牌商家带来了显著的生意增长。随着即时零售市场的不断扩大,淘宝和饿了么的协同效应将进一步显现。未来,淘宝将继续加大对即时零售的投入,探索更多创新模式,推动电商与即时零售的深度融合,为消费者和商家创造更多价值。
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