为了帮助商家降低退货成本，淘宝推出了退货宝退换货服务，将于9月逐步向所有淘宝商家开放。

1、退货宝是什么?有什么好处?

退货宝是“消费者体验提升计划”的一项权益。商家开通“消费者体验提升计划”后，平台将提供专属标识(退货宝)，搜索优先展示，获得更多流量;详情页专属标识，有效提高消费者决策及转化效率。在订单发货至发货后的90天内，消费者发生退换货，符合特定条件后，会补偿退换货的首重物流费用给消费者/物流公司。

2、退货宝会覆盖哪些订单?

针对加入“消费者体验提升计划”的淘宝天猫商家，加入后全店商品(虚拟等类目除外)将享受退货宝服务，具体以实际出单为准。

3、有什么情况必需加入“消费者体验提升计划”吗?

目前涉及聚划算、百亿补贴、天天热卖、淘宝秒杀、天天低价等营销场域的规则已经公示，报名相关场域活动均需加入“消费者体验提升计划”，享受退货宝权益。更多活动以活动招商规则为准。

推荐阅读：

淘宝女装退货率50%还有钱赚吗？退货率怎么解决？

淘宝女装退货率在多少？女装退货率太高怎么办？

换货淘宝客服受理吗？退货客服不理人怎么办？